ssssss Опубликовано: 24 апреля 2010 Share Опубликовано: 24 апреля 2010 Болезнь сервера (или сервиса) пробок у Навител, стала хронической.см. записи24 Апр 2010 08:4616 Апр 2010 11:46у меня возникли проблемы 24/04 в 12 дня. Ответ службы поддержки был примерно такой: "Сейчас посмотрю... да, действительно, у нас проблемы с сервером" И всегда есть проблема с загрузкой пробок по Москве целиком, сервер отдает пробки только по части города (пример- здесь), поэтому маршрут часто строится неправильно, без учета пробок, предлагая объезды в 15-20 км по якобы свободным дорогам. Вопрос к Навителу: когда можно ожидать улучшения ситуации по серверу в целом и по Москве? Или каким-нибудь советом поможете? (P.s. Спасибо производителям автонавигатора, установившем две лицензионные программы, в случаях проблем с Навителом я всегда могу переключиться на СитиГид - этот способ уже знаю, всегда срабатывает :rolleyes: ) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Mikola1980 Опубликовано: 29 апреля 2010 Share Опубликовано: 29 апреля 2010 С проблемой "Сервер отклонил запрос" я уже из принципа звоню в тех поддержку каждый раз, когда вижу надпись, а вижу довольно часто особенно в час-пик, поражает одно - Для сотрудников компании неработоспособность их сервиса стала почти нормой, а время восстановления не имеет значения, клиент все равно подождет, поэтому сроков не называют вообще. Просьба к поставщику сервиса:1. Сменить сообщение на более содержательное, из которого было бы ясно, что это не у меня с доступом проблема, а у вас с сервисом.2. При планировании долгосрочных отключений, учитывать час-пик, т.е. НАС, потребителей сервиса. Если ресурсы серверов Навител не позволяют выдерживать пиковую нагрузку запросов от пользователей, об этом нужно писать на сайте и указывать сроки подтягивания ресурсов к ПРОДАННЫМ ЛИЦЕНЗИЯМ В РЕГИОНЕ, а не замалчивать проблему. Компания Навител как лидер рынка сама устанавливает плату за то что бы мы пользовались заявленными функциями, а не тестировали ее сервисы до ввода в ком. эксплуатацию. В случае злостной модерации, данное сообщение будет продублировано в службу поддержки и далее. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
anikin Опубликовано: 29 апреля 2010 Share Опубликовано: 29 апреля 2010 Постоянные перерывы в работе сервиса, честно говоря, уже достали. Вечером с 18 до 20 часов, т.е. в самый час пик, сервис может не отвечать до 40 минут. Когда он начинает работать после перерыва, прикольно, стоя в глухой пробке на Садовом кольце, видеть жёлто-зелёную линию в том месте, где стоишь. Предваряя советы проверить интернет, сообщаю, что интернет работает, Яндекс-пробки работают, погода обновляется, а вот Навител-пробки не работают. Про отклонение запросов сервером я уже задавал вопрос тут. Ответ мне начали с рекомендации проверить интернет. Причём тут это? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Croozy Опубликовано: 29 апреля 2010 Share Опубликовано: 29 апреля 2010 Аналогично. Иногда по 15 минут стою жду перед поездкой пока пробки не обновятся. Обидно как-то, можно было бы и дальше пиратить - так нет, лицензию купил, а толку - чуть. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
anikin Опубликовано: 29 апреля 2010 Share Опубликовано: 29 апреля 2010 Вот сегодня, 29.04.2010 я выехал с работы в 18:15. Пробки не грузились. После длительного таймаута выдавалось сообщение: "Соединение разорвано". Интернет, Яндекс-Пробки работали. В 18:50 я плюнул, выключил Навител и включил Яндекс-Пробки. Всё работало. В 19:15 я попробовал опять включить Навител. В 19:18 пробки загрузились. Я уже, правда, был почти у дома.Это не сервис, а издевательство над пользователями. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рок-ездок Опубликовано: 30 апреля 2010 Share Опубликовано: 30 апреля 2010 (изменено) Не скажу, что проблемы постоянные. В большинстве случаев навигатор с учётом пробок предлагает не идеальный, но всё же более выгодный маршрут. Но вот сегодня в течение 30 минут (с 16:05) я наблюдал надпись "ошибка соединения с сервером, тайм-аут превышен". Потом пробки загрузились, но в это время я и так их прекрасно видел вокруг. Ещё 30 мин стоял в пробке, и оттуда успешно рассылал моё плачевное положение :angry: Изменено 30 апреля 2010 пользователем Рок-ездок Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Nbf Опубликовано: 30 апреля 2010 Share Опубликовано: 30 апреля 2010 Не скажу, что проблемы постоянные. А я скажу что постоянные. Какое-то время проблем не было, но последние недели в час пик, когда информация больше всего нужна - глюки по типу "тайм-аут", "отклонил", "не найден" - регулярное явление. Причем - вот у меня стоит обновление раз в 2 минуты. Так зачастую процесс "обновления" длится практически бесконечно - заканчивается один запрос - а уже время второму подошло... Сегодня вот успешных обновлений с 16 до 18-30 было всего с десяток. За это время чудно собрал какие смог "стояки"... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
anikin Опубликовано: 8 мая 2010 Share Опубликовано: 8 мая 2010 В час пик проблемы постоянные. Сегодня ехал на дачу - собрал все пробки и перекрытия. Пробки не работали. Техподдержка как всегда говорила о технических проблемах. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
al70 Опубликовано: 9 мая 2010 Share Опубликовано: 9 мая 2010 Пишет "информация о пробках неактуальна.ошибка соединения с сервером", в тоже время при включении "яндекс-пробок" все работает.Ау НАВИТЕЛ!!! откликнитесь!!! Тело Nokia e-52,R 3.5.0 для Symbian, Москва и область.Прогу брал только из-за пробок... в nokia навигация и так нынче халявная... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Sharky Опубликовано: 11 мая 2010 Share Опубликовано: 11 мая 2010 (изменено) Пишет "информация о пробках неактуальна.ошибка соединения с сервером", в тоже время при включении "яндекс-пробок" все работает.Ау НАВИТЕЛ!!! откликнитесь!!!Тело Nokia e-52,R 3.5.0 для Symbian, Москва и область.Прогу брал только из-за пробок... в nokia навигация и так нынче халявная... полностью поддерживаю, именно так и глючит на том же самом аппарате только по Санкт-Петербургу Изменено 11 мая 2010 пользователем Sharky Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рок-ездок Опубликовано: 18 июля 2010 Share Опубликовано: 18 июля 2010 Похоже, сервер в конец перегрелся :evil: Вчера вечером, часов в 18, пробки перестали обновляться. Захожу с утра на http://probki.navitel.su/ Видимо, ничего не изменилось: на картах Москвы и Петербурга ни одной "пробочной" линии. Ну не может быть, чтобы в таких крупных городах не ехал с включенным сервисом хоть 1 поьзователь Навител! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Andrey_M Опубликовано: 27 августа 2010 Share Опубликовано: 27 августа 2010 Что-то ни http://probki.navitel.su/ не отвечает, ни http://map.navitel.su/. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рок-ездок Опубликовано: 28 августа 2010 Share Опубликовано: 28 августа 2010 Не скажу, что проблемы постоянныеБеру свои слова назад :oops: 25 августа пытался обновить пробки практически весь день (до 20 часов). "Радовала" надпись: "инфа о пробках неактуальна, время последнего обновления 7:43" :o Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
lumial Опубликовано: 13 октября 2010 Share Опубликовано: 13 октября 2010 Texet TN-600 Voice. Москва, 13 октября с 7-20 до 8-45 сервер отклонял запросы, пришлось ехать по СитиГид. Такое ощущение, что чем больше продали программ - тем хуже работает сервер. Пора не только деньги наваривать на сервисе, но и обеспечить его полноценной поддержкой :angry: Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Кунжут Опубликовано: 24 октября 2010 Share Опубликовано: 24 октября 2010 Маразм крепчал, деревья гнулись. Проблему таки не решают. :( Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
2100-WIDE Опубликовано: 1 ноября 2010 Share Опубликовано: 1 ноября 2010 Маразм крепчал, деревья гнулись. Проблему таки не решают. :( не решают. в течение 40 минут сегодня 01.11.2010 не обновлялись пробки- с 8 до примерно 8.40 понимаете ,если сервис сырой а он действительно сырой, то зачем его предоставлять.я согласен платить за каждое обновление по ситуации на дороге,но пусть это будет качественно! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Kuzia Опубликовано: 17 ноября 2010 Share Опубликовано: 17 ноября 2010 13 ноября около 14:00 в Москве в течение 20 минут ни разу не смог обновить пробки. Каждый раз "соединение разорвано удаленным узлом". При этом пробки пытались качаться, и за эти 20 минут скачалось в сумме больше мегабайта. Но поскольку одноразовое обновление пробок сейчас в Москве занимает больше 200 килобайт, видимо ни разу за отведенный таймаут скачать этот пакет не удалось. Посему у меня два вопроса: не кажется ли разработчикам, что не все пользуются пробками через гигабитный эзернет, есть еще пользователи через GPRS, и возможно имеет смысл увеличить таймауты на сервере. И второй: это каким же надо быть разработчиком-дебилом, чтобы запрограммировать отдачу больших пробочных данных (200 килобайт, что для GPRS немало) одним куском, каждый раз в случае неудачи начиная скачивать этот кусок заново?! Повторяю, за 20 минут скачалось в сумме больше мегабайта (в 5 раз больше чем надо для пробок), но пробки так и не появились... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.