tataya Опубликовано 5 мая, 2016 Поделиться Опубликовано 5 мая, 2016 Здравствуйте. Возникла проблема с активацией программы. Помогите, пожалуйста, понять где ошибка и как ее исправить? Распишу по действиям:1. Приобретена новая, аналогичная по объему sd карточка/2. На нее скопировано все, что было на старой и вставлена в навигатор (Старвей 5Х)3. Прошла процедуру деактивации ключа, в итоге получила на почту письмо с подтверждением, что заявка принята.4. Заполнила все данные на активацию ключа, присвоила новое имя, в итоге выскочило сообщение о том, что активация успешно прошла.И вот тут стопор - к личном кабинете никакого нового устройства не появилось, на почте ничего нет - где я могу взять новый активационный файл? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
user78net Опубликовано 5 мая, 2016 Поделиться Опубликовано 5 мая, 2016 3. Прошла процедуру деактивации ключа, в итоге получила на почту письмо с подтверждением, что заявка принята.4. Заполнила все данные на активацию ключа, присвоила новое имя, в итоге выскочило сообщение о том, что активация успешно прошла.А второе письмо от человека было с инструкциями по активации ключа на новую SD карту? Вы добавили навигатор в личном кабинете по лицензионному ключу? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
tataya Опубликовано 6 мая, 2016 Автор Поделиться Опубликовано 6 мая, 2016 А второе письмо от человека было с инструкциями по активации ключа на новую SD карту? Вы добавили навигатор в личном кабинете по лицензионному ключу?Нет, второго письма еще не было. Т.е. я рано начала подавать заявку на новую активацию? Как теперь быть? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
user78net Опубликовано 6 мая, 2016 Поделиться Опубликовано 6 мая, 2016 Нет, второго письма еще не было. Т.е. я рано начала подавать заявку на новую активацию? Как теперь быть? Заявку вы сделали первым письмом, вы рано начали делать активацию, без подтверждения, что ключ деактивирован. Т.е. вы по идее ничего и не должны были испортить, ключ у вас должен быть активирован пока на старую SD карту. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
tataya Опубликовано 6 мая, 2016 Автор Поделиться Опубликовано 6 мая, 2016 Нет, второго письма еще не было. Т.е. я рано начала подавать заявку на новую активацию? Как теперь быть? Заявку вы сделали первым письмом, вы рано начали делать активацию, без подтверждения, что ключ деактивирован. Т.е. вы по идее ничего и не должны были испортить, ключ у вас должен быть активирован пока на старую SD карту. Спасибо большое! Уже получила письмо с подробными инструкциями. Карту активировала - все работает! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.