Перенос на другой телефон

[Сергей N.]

В январе 2022 года была куплена лицензия на Навител для андроида, в декабре того же года -- дополнительные карты. Сейчас мне нужно перенесли лицензионную программу со старого телефона на новый, однако в вопросах и ответах это не объяснено:

• Эта программа не поставлялась в комплекте с устройством;
• Это не устройство аналогичной модели;
• Эта покупка совершена не в Google Play, не в Windows Strore, а скачана из Google Play и куплена непосредственно на сайте Навитела;
• Это не другой аккаунт и не другая ОС.

При этом мне не нужна деактивация, мне нужен перенос с удалением со старого телефона.

Изменено 22 июня, 2023 пользователем Сергей N.
UPD О приложении: Phone, 360dp, GOOGLE_PLAY Версия v11.11.953

[Vita2178pe Виталий]

А Вы не пробовали установить программу на новый телефон. Установить пробную версию и войти в свой аккаунт с которым зарегистрированы на сайте Навител. Я так же покупал программу на смартфон и она работает уже еще на двух устройствах. Смартфоне и на автомагнитоле.  Если заработает, то потом добавьте новый смартфон в свой личный кабинет.

Изменено 22 июня, 2023 пользователем Vita2178pe Виталий

[Сергей N.]

При запуске требует ключ активации. При попытке ввести купленный ключ сообщает, что тот уже активирован.При попытке восстановить покупки пишет Failed to restore purchases.

Войти в аккаунт не предлагает, нет такого пункта.

[Jeffes]

Вопросы по лицензиям строго индивидуальны, и никаких универсальных способов переноса, применимых к абсолютно всем случаям, нет.

Вопросы следует адресовать в службу поддержки на email support@navitel.ru

Во избежание флуда, тему закрываю.