Навигатор не показывает карты(на экране)

[Сигма]

Обновил Навигатор до последней версии Q2 2022 (Программа, ключ и карты).

Технические характеристики устройства(навигатора):

Модель: jj connect 5450 wide

Оперативная память: 128 МБ

Внутрення flash-память: 4ГБ

Диагональ дисплея: 5

Разрешение, пикс.: 480 x 272

 

После обновления, включаю навигатор, нажимаю кнопку "В путь". Происходит загрузка местности, инициализация карт, после чего он "запускает" карты. Вместо карты местности - ничего, только белый экран, при этом интерфейс и его функционал прекрасно работают. Тоже самое с картами 2021 года. 

Карты 2018 года прекрасно работают.

Подскажите пожалуйста в чем причина и как её исправить.

Изменено 23 февраля пользователем Сигма

[Сигма]

Обновил Навигатор до последней версии Q2 2022 (Программа, ключ и карты).

Технические характеристики устройства(навигатора):

Модель: jj connect 5450 wide

Оперативная память: 128 МБ

Внутрення flash-память: 4ГБ

Диагональ дисплея: 5

Разрешение, пикс.: 480 x 272

 

После обновления, включаю навигатор, нажимаю кнопку "В путь". Происходит загрузка местности, инициализация карт, после чего он "запускает" карты. Вместо карты местности - ничего, только белый экран, при этом интерфейс и его функционал прекрасно работают. Тоже самое с картами 2021 года. 

Карты 2018 года прекрасно работают.

Подскажите пожалуйста в чем причина и как её исправить.

[yuriy0907]

Дело в ключе. Который может работать на картах 2018г

И не работает на картах 2022 года.

Да и карты 2022 г работают только с прогами 9.13.

Покупать ключ, обновляя прогу 

Изменено 23 февраля пользователем yuriy0907

[Сигма]

40 минут назад, yuriy0907 сказал:

Дело в ключе. Который может работать на картах 2018г

И не работает на картах 2022 года.

Да и карты 2022 г работают только с прогами 9.13.

Покупать ключ, обновляя прогу 

Программа 9.13.66

Ключ из последнего обновления - Q2 2022
Что из выше перечисленного не подходит? Все последней версии

[Vita2178pe Виталий]

А Вы добавьте свой навигатор в личный кабинет на сайте Навител и прочтите что там написано в красной рамочке на странице обновлений.  Там будет написано что для вашего навигатора обновление карт платное. Надо оформлять подписку на обновление карт.

[Сигма]

Программа, карты и ключ, которые я установил (2018, 2020, 2021 и 2022) - слиты с официального сайта Navitel. 2018 - работает, остальные нет. В чем тогда причина?

[hover873]

Вы подписку на карты оформляли? Платили 500 рублей? Если нет, то ключ в личном кабинете не имеет блоков активации карт 2019-2022 годов. Поэтому карты и не работают.

[Trayn]

23.02.2023 в 17:50, Сигма сказал:

Программа 9.13.66

Ключ из последнего обновления - Q2 2022
Что из выше перечисленного не подходит? Все последней версии

Пожалуйста, напишите в службу технической поддержки на e-mail support@navitel.ru
 
В письме укажите: 
1. Вашу проблему; 
2. Марку и модель устройства; 
3. Серийный номер устройства и лицензионный ключ.