Нет для загрузки купленных карт на iOS 9.0.2

[SITEX]

Добрый день.

Сменили телефон с iPhone5S на iPhone6S .

Программа Навител версии 9.6.864 загрузилась проблем нет.

Далее восстанавливаем покупки, заходим в загрузку карт, а карты не все, нет Респ.Беларусь , Прибалтики, Польши и т.д.

Есть только те которые не загружали никогда iPhone 5S.

Аккаунт один на 3 устройствах, на Ipad 2 и т.д.

на Ipad 2 есть все эти карты, как для обновления, так и со статусом установлено.

 

Можете ли помочь в данном вопросе кто нить, может проблема в 6S?

[Jeffes]

Модель аппарата тут совершенно точно не при чём.

 

Причин может быть три:

 

1. Те карты, "которых нет", покупались из другого приложения. Не забываем, что в AppStore 40 (!!!) приложений NAVITEL®, и покупка восстановится только в том приложении, в котором она совершена.

2. В настройках аппарата установлен не тот аккаунт, в котором совершена покупка. Семейный доступ на встроенные покупки не действует.

3. Изменены данные Apple ID: страна, почта или пароль. В этом случае для "перепривязки" покупок к "обновлённому" аккаунту нужно связаться со службой поддержки Apple.

 

В общем, смотрите выписку в iTunes.

[Schmelenok]

Модель аппарата тут совершенно точно не при чём.

 

Причин может быть три:

 

1. Те карты, "которых нет", покупались из другого приложения. Не забываем, что в AppStore 40 (!!!) приложений NAVITEL®, и покупка восстановится только в том приложении, в котором она совершена.

2. В настройках аппарата установлен не тот аккаунт, в котором совершена покупка. Семейный доступ на встроенные покупки не действует.

3. Изменены данные Apple ID: страна, почта или пароль. В этом случае для "перепривязки" покупок к "обновлённому" аккаунту нужно связаться со службой поддержки Apple.

 

В общем, смотрите выписку в iTunes.

 

А куда писать в apple? Для Беларуси к примеру нет поддержки.

И что за выписка в itunes?