Мне в техподдержке сказали, что на 10 андроиде гугл закрыл сторонним программам доступ к несбрасываемым иденетификаторам,IME и др..Теперь после полного сброса сбрасывается и регистрация НН. Регистрируется НН на другие случайные идентифекаторы, которые при каждом сбросе меняются, восстановление покупок возможно толька два раза в год. Пишите в техподдержку.