Перейти к публикации

Sunny_A

Admins
  • Публикации

    562
  • Зарегистрирован

Все публикации пользователя Sunny_A

  1. ВОПРОСЫ, КОММЕНТАРИИ И ОБСУЖДЕНИЯ В ТОПИКЕ - ЗАПРЕЩЕНЫ!
  2. mil , подробную инструкцию по регистрации карт ФО из программы Вы можете посмотреть здесь.
  3. realtor66, бывают иногда случаи, когда транзакции при покупке через Google Play не проходят, в таком случае осуществляется возврат денежных средств. Полные условия возврата указаны здесь и максимальный срок возврата - 30 календарных дней с момента поступления запроса, как правило, быстрее. В течение недели вопрос по возрату денежных средств будет решен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Покупку программы можно осуществить другим способом, например, через интернет-магазины, подробнее информация здесь.
  4. В данном случе необходимо купить или активировать уже ранее купленные карты.
  5. На текущий момент проблема устранена , приносим извинения за доставленные неудобства. Если покупка прошла дважды, необходимо обратиться в AppStore.
  6. В новой версии 7.0 пробки временно не работают. Приносим извинения за доставленные неудобства.
  7. В ДАННОЙ ТЕМЕ ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ, КОММЕНТАРИИ и ОБСУЖДЕНИЯ ЗАПРЕЩЕНЫ!!!!!!!!
  8. Blade-1237 Ваш запрос был обработан 09.11, пожалуйста, проверьте , может письмо с ответом попало в папку Spam,ответ Вам продублировали.
  9. Пользователи ValeryB, FOMIN-SARATOV, boxim, straut, ol_lu, slalatim, reyfr, evroservis76, androniz читаем Правила Топика в течение 3 дней.
  10. genndos7, если при обновлении не меняете SD карту, то не надо, если меняете- то отправляете запрос http://navitel.su/support/re-registration/

  11. В личном кабинете доступна версия 5.1. для PRESTIGIO GV4400BT, GV4500 BT FM (YFID), GV5400BT, GV5500 BT FMHD, GV5600 GPRS HD (YFID), GV4400, GV4500 (YFID), GV5400, GV5500 (YFID)
  12. Уважаемые пользователи! В этой теме собрана основная информация и часто задаваемые вопросы для владельцев автонавигаторов.Рекомендуется для прочтения начинающим пользователям. Замечания/дополнения приветствуются :) . 1. Запуск навигационной программы Включите устройство и запустите навигацию (в зависимости от модели устройства в меню навигатора кнопка "Навигация"/"GPS"/ "Navitel" и т.д.): программа Навител должна запуститься, не выдавая никаких ошибок. То есть у Вас сразу отобразится карта на экране. Если у Вас появилось сообщение «Незарегистрированная версия программа» или «Не найдено карт», то такое устройство лучше вернуть продавцу или обменять на другое, т.к при покупке навигационная программа должна работать и запускаться без ошибок. 2. После запуска программы Навител не определяется мое местоположение Это нормально. Убедитесь, что GPS включен - значок спутниковой тарелки на карте НЕ белого цвета, оставьте устройство на открытой местности ( вне помещения) и, не меняя его местоположения, дождитесь соединения со спутниками. Обратите внимание, что при первом включении необходимо подождать некоторое время (до 20-30 мин.) -эта процедура называется "Холодный старт", чтобы GPS-приемник определил свое местоположение. 3. Где увидеть лицензионный ключ на программу Навител? Запустите программу Навител, лицензионный ключ будет указан в Меню/Информация/О программе. Он состоит из 22-х символов, поделенных на блоки вида XXXXX-XXXXX-xxxx-xxxx-xxxx. В версии 5.5.1 лицензионный ключ указан в Меню /Мой Навител/ Мои продукты/ Навител Навигатор на устройствах с выходом в интернет либо Меню/Мой Навител/ Навител Навигатор на устройствах без интернета. 4. Обновление программы и карт. 4.1. Личный кабинет Для того, чтобы получить доступ к обновлениям и сравнить, актуальная у Вас установлена версия программы или нет, пожалуйста, зарегистрируйтесь в личном кабинете на нашем сайте: http://navitel.su/authorization/registration/ Затем добавьте Ваше устройство в разделе "Мои устройства", указав название и лицензионный ключ на программу. Возможные ошибки при этом: • Сообщение: «Ключ не найден». Причины: • Ошибка ввода лицензионного ключа: при вводе используйте только латинские символы, обратите внимание на регистр букв, наличие знаков "-", отсутствие лишних пробелов в строке ввода ключа • Ключ «пиратский»: подробная информация об этом указана на http://navitel.su/support/counterfeit/. Если ошибка продолжает появляться – отправьте письмо на support@navitel.su с просьбой проверить ключ. • Сообщение: «Ключ добавлен в личном кабинете другого пользователя». В этом случае вспомните, не просили ли Вы кого-нибудь из знакомых обновить программу, не регистрировались ли ранее на другой электронный адрес. Если нет, то необходимо написать в техническую поддержку support@navitel.su, описать ситуацию, и к письму приложить фотографии документов, выданных при покупке, и фотографию экрана устройства с программой Навител, открытой на странице Меню/Информация /О программе. После того, как Вы добавите устройство в личном кабинете, Вам откроется доступ к разделу «Доступные обновления». Узнать версию установленной программы Навител можно в Меню/Информация/О программе. Также обратите внимание на серийный номер устройства, который указан здесь же. Если в серийном номере 32 символа – то программа на Вашем навигаторе устанавливается в память самого устройства. Если 5 или 12 – то на карту памяти. Узнать версию установленных карт можно в Меню/Информация/О карте. Далее в личном кабинете найти обновления именно для Вашей модели устройства: если версия установленной программы Навител ниже, чем в личном кабинете, то требуется обновление и программы, и карт. 4.2. Обновление программы. Для обновления необходимо загрузить на ПК архив с версией программы Навител для Вашей модели (это архив размером 15-20 Мб), а затем разархивировать на Вашем ПК. В зависимости от того, куда устанавливается программа, подключите либо сам навигатор к ПК ( в соответствии с инструкцией производителя), либо только карту памяти (через устройство чтения карт памяти). В памяти навигатора (или на карте памяти) есть папка с программой – Navitel либо NaviOne/MobileNavigator/Navi. В распакованном ранее архиве есть точно такая же папка. Для обновления зайдите в папку Navitel (NaviOne/MobileNavigator/Navi и др.) на устройстве/карте памяти и, за исключением файла NavitelAuto Activation Key.txt, удалите из нее все папки и файлы. Затем содержимое разархивированной папки Navitel (NaviOne/MobileNavigator/Navi и др.) скопируйте в папку на устройстве/карте памяти. На этом обновление программы закончено. Несколько частных случаев: Есть некоторые модели, которые маркируются одинаково, но на части устройств программа ставится во внутреннюю память, на другой – на карту памяти. В личном кабинете для таких устройств есть разные архивы (и они не взаимозаменяемы). Пример: 1. Название модели в ЛК: Explay PN-935 SD, Название архива с обновлениями: NaviTel-5.5.1.320.EXPLAY_PN_935_SD.zip 2. Название модели в ЛК: Explay PN-935 INTERNAL, Название архива с обновлениями: NaviTel-5.5.1.320.EXPLAY_PN_935.zip Первый архив в этом случае для Explay PN-935, на котором программа установлена на карту памяти (пометка «SD»), второй – для устройства с внутренней памятью (пометка «INTERNAL»). Пример: Возможно указание только одной из маркировок: 1. Название модели в ЛК: Treelogic TL-4307 BGF, Название архива с обновлениями: NaviTel-5.5.1.109.TREELOGIC_TL_4307_BGF.zip 2. Название модели в ЛК: Treelogic TL-4307 BGF INTERNAL, Название архива с обновлениями: /NaviTel-5.5.1.109.TREELOGIC_TL_4307_BGF_INTERNAL.zip В данном случае первый архив – для устройств с SD-картой, второй – с внутренней памятью. Для устройств, где программа устанавливается во внутреннюю память, Вы также можете встретить обозначения RF, ResidentFlash. Есть модели, на которых установлены разные версии операционных систем (ОС): WinCE 5 или WinCE 6. Для этих устройств в личном кабинете доступны разные версии программы, и в названии модели/архива с обновлениями указано, для устройств с какой версией ОС они предназначены. Пример: 1. Название модели в ЛК: PROLOGY iMap-400M CE6, Название архива с обновлениями: NaviTel-5.5.1.320.PROLOGY_IMAP_400M_CE6.zip 2. Название модели в ЛК: PROLOGY iMap-400M CE5, Название архива с обновлениями: NaviTel-5.5.1.320.PROLOGY_IMAP_400M_CE5.zip Если Вы затрудняетесь в определении модели, то внимательно изучите само устройство (модель, как правило, указана на передней или задней панели), документы, выданные при покупке, а также официальный сайт производителя (определение модели по внешним признакам). Версия ОС, чаще всего, указывается на наклейке на задней панели автонавигатора. Если Вы не нашли Вашу модель в списке обновлений, то сообщите на электронный адрес support@navitel.su. Важно!После обновления программы обязательно необходимо обновить карты: новые версии программы со старыми картами работают некорректно. 4.3. Обновление карт. Файлы с картами Вы можете загрузить из личного кабинета. Карты необходимо выбирать, исходя из установленной версии программы. Около каждого файла карт есть уточнение, с какой версией программы эта карта будет работать. Например, карты Q1 2011 (для версии 5.0.0.989 и выше) будут работать в программе версии 5.0.0.1127, 5.0.1.76, но не будут работать с программой версии 5.0.0.785. Если Вы поставите неподходящую версию карт, то при запуске программы будет выдаваться сообщение «не найдено карт в Атласе» либо возможны любые ошибки в ходе использования программы. Если Вы используете карты нескольких государств, то релизы этих карт должны совпадать. После того, как в личном кабинете Вы скачали файл карт, соответствующий версии программы Навител, установленной на автонавигаторе, подключите устройство к ПК или воспользуйтесь устройством чтения карт памяти. Найдите в памяти устройства или на карте памяти папку NavitelContent, в ней папку Maps. Удалите из нее все содержимое (чтобы папка осталась пустая), а затем скопируйте новые скачанные карты в эту папку. Важно! Обязательно сравнивайте размер скачанного файла карты и заявленный размер этого файла на сайте. Если карта скачалась не полностью, то она не будет работать. В этом случае рекомендуется отключить все антивирусные программы и файерволы, а затем повторить закачку, либо воспользоваться одной из программ-загрузчиков (например, Download Master). Несколько частных случаев: • При копировании файла с картами не хватает места на диске: Если на Вашем навигаторе программа и карты установлены на карте памяти, то необходимо приобрести карту памяти большего размера и установить программу и карты на нее. Для того, чтобы программа работала в полноценном режиме, потребуется провести деактивацию ключа: http://navitel.su/support/re-registration/ и затем зарегистрировать лицензионный ключ на серийный номер новой карты памяти. Если программа и карты установлены во внутренней памяти устройства, то Вы можете установить карты на внешнюю карту памяти. Для этого создайте на карте памяти папку (например, Maps), скопируйте в нее файлы карт, запустите навигацию, зайдите в программе в Меню/Настройки/Карта /Другие карты, затем в подменю (внизу посередине экрана папка с плюсом), укажите путь до папки, где фактически находятся карты, и выберите "Создать атлас" (например, SDMMC "Войти", Maps", Создать атлас"). • После запуска программы появляется сообщение «Карты не найдены». Обязательно проверьте размер файлов карт. Они могут быть скачаны не польностью. Если размер карт корректен, то запустите навигацию, зайдите в программе в Меню - Настройки - Карта - Другие карты, затем подменю (внизу посередине экрана папка с плюсом), укажите путь до папки, где фактически находятся карты, и выберите "Создать атлас". 5. После обновления при запуске появляется сообщение «Незарегистрированная версия программы». 1. Если у Вас программа устанавливается на карту памяти, а при обновлении Вы карту памяти поменяли, то необходима деактивация ключа: http://navitel.su/support/re-registration/ 2. Запустите программу в демо-режиме, зайдите в Меню/Информация/О программе либо в версии 5.5.1 Меню/ Мой Навител/ Навител Навигатор: • если серийный номер не отображается или отображается в виде нулей – Вы установили версию программы не для Вашего устройства; • если серийный номер отображается в виде «FFFFFFFFFFFFFF…FFFFF» - повреждена прошивка (внутреннее ПО) Вашего навигатора, необходимо обратиться в сервисный центр производителя устройства. Адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне Вашего устройства; • серийный номер тот же, который был до обновления. В этом случае проверьте, что файл NavitelAuto_Activation_Key.txt находится в папке с программой, а также обратите внимание на имя этого файла: в названии не должно быть сторонних символов, например, NavitelAuto_Activaton_Key(2).txt, в этом случае скобки и двойку нужно удалить из названия. Если при обновлении программы Вы случайно удалили активационный файл,то его можно скачать в личном кабинете в разделе «Мои устройства (обновления)» http://navitel.su/authorization/devices/ . • серийный номер отображается, но отличается от серийного номера до обновления (например, был 12 символов, стал 32). Убедитесь, что скачали архив именно для Вашей модели с правильными маркировками. Если программа установлена на карту памяти, возможно, Вы скачали версию для внутренней памяти и наоборот. 6. Вы купили дополнительный пакет карт. При покупке дополнительного пакета карт Вы получаете лицензионный ключ для активации карт: он состоит из 27-х символов, поделенных на блоки, вида ХХХХХХХ-ХХХХХ-ххххх-ххххх-ххххх. Так же в комплекте может быть диск или карта памяти с файлами карт. Но этот носитель информации не понадобится. Подробная инструкция по регистрации карт - http://navitel.su/support/instructions/maps-registration-common/
  13. Обращаю внимание, что в данной теме любые обсуждения, комментарии ЗАПРЕЩЕНЫ!
  14. ivanshikhalev Вы устанавливаете обновление не для своей модели. Уточните, пожалуйста, какой серийный номер отображается при запуске программы, ссылку на которую Вам прислал оператор( http://download.navitel.su/5.0/NaviTel-5.0.0.1126.JJ_2100W_CE6_SD.zip)
  15. Ситуация с зависанием на создании Атласа после обновления решается. Решение было уже озвучено: удалить программу и поставить заново, все будет работать корректно.
  16. Замечания по картам нужно писать в соответствующих разделах форума http://forum.navitel.su/index.php?showforum=61
  17. На данном форуме обсуждается только лицензионное ПО. Тема закрыта.
  18. se-ba2007 Скачайте архив еще раз, ошибка со скинами исправлена.
  19. В личном кабинете доступна версия 5.0.3, в которой исправлена работа со звуком.
  20. Тема почищена, пользователи, нарушившие Правила, изучают шапку темы в течение 7-ми дней.
×
×
  • Создать...