pindos1974 Опубликовано 2 августа, 2011 Поделиться Опубликовано 2 августа, 2011 Здравствуйте!Почему последнее время перестала работать поддержка по E-mail? Отправляешь запрос, в ответ приходит номер трабл-тикета. И все! В ответ тишина. Отправил три письма, ни на одно не пришло вразумительного ответа. Просто какое-то игнорирование. Все-таки я пользуюсь лицензионной версией. Зачем тогда я платил деньги за программу? Не понятно такое отношение к клиентам. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Snak Опубликовано 2 августа, 2011 Поделиться Опубликовано 2 августа, 2011 Здравствуйте!Почему последнее время перестала работать поддержка по E-mail? Отправляешь запрос, в ответ приходит номер трабл-тикета. И все! В ответ тишина. Отправил три письма, ни на одно не пришло вразумительного ответа. Просто какое-то игнорирование. Все-таки я пользуюсь лицензионной версией. Зачем тогда я платил деньги за программу? Не понятно такое отношение к клиентам. Просто не Вы же один отправляете запрос,ежедневно приходит огромное кол-во вопросов и звонков в тех.поддержку от пользователей по всей России и Странам СНГ,а это не мало, и каждый запрос ставится в очередь.Также хочу сказать,что компания делает всё возможное ,чтобы каждый запрос был обработан максимально быстро. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
pindos1974 Опубликовано 2 августа, 2011 Автор Поделиться Опубликовано 2 августа, 2011 Ну, не знаю. Около полугода назад ответы приходили достаточно быстро. Сейчас же полная тишина. Не думаю, что мой запрос ждет в очереди целый месяц. :) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.