Купил лицензионный ключ, но программа его не принимает! Прощаться с 1050 руб.?

[EgorK]

Здравствуйте!

Только что купил лицензионный ключ Navitel вся Россия.

Скачал с PlayMarket программу, ввел ключ четко как пришел на почту с большими и маленькими буквами,

но программа не принимает лицензионный ключ. Вводил несколько раз. Не принимает. Можно попрощаться с 1050 руб. или есть какое-то решение?

Хотелось бы чтобы принимала программа купленный ключ.

Android 9,0

Sony Xperia XZ1

[EgorK]

Поддержка пишет, что лицензия рабочая, так как же она рабочая, если ее даже копируешь с вставляешь, а программа не принимает.

Даже сгенерированный файл: NaviTel_Activation_Key.txt скопированный в хранилище  телефона в папку License программы Navitel тоже не помогает.

Сегодня греша на свой телефон попробовал с другого телефона тот же лицензионный ключ. Не принимает программа. Не работает он.

Телефон такой же 

Android 9,0

Sony Xperia XZ1

Может кто сталкивался с такой проблемой. Или можно попросить деньги обратно у Navitel раз их служба поддержки не может помочь?

Благодарю!

[EgorK]

Благодарю тех поддерхку! Оказывается виной тому то, что до этого стояла программа Navitel скачанная из интернете, и ее не удалили так, как требуется:

Перед удалением программы Очищен кеш и Стерты данные в Хранилище телефона,

далее удалена программа.

Удалена папка NavitelContent на внутренней памяти телефона.

 

Телефон перегружен.

 

Установлена программа Navitel из PlayMarket.

 

Заработала лицензия. Ура!