В 2022 году не могу восстановить купленный навител Россия (в 2014 году) на Новом айфоне

[Dze09]

Приобрёл новый айфон не могу установить купленные карты навител Россия. Пробовал скачать из апсторе навител Россия, но он не работает. А если скачать новое приложение навител то купленные ранее покупки не в лит он и предлагает приобрести карты.

[gekko]

Поддерживаю запрос

у меня Навител Россия, зависает на втором клике и так в цикле.

как восстановить покупки на iphone 13. 15.4.1

 

[giurza]

Вот такой ответ получио от техподдержки :

 

Здравствуйте!

Дело в том, что ранее не было возможности приобретать дополнительные карты из меню приложения, поэтому для каждой карты
и пакета карт в AppStore существовало отдельное "региональное" приложение от NAVITEL®: "Навител. Россия", "Навител.
Беларусь", "Навител. Россия, Беларусь, Казахстан, Украина" и т.п.

Позднее встроенные покупки появились, и тогда любые карты стало возможным приобретать из любого приложения. Но все
приложения были сохранены в AppStore, т.к. покупка может восстанавливаться только в том приложении, в котором она
совершена; хоть, по сути, приложения идентичны, но у каждого приложения свой идентификатор.

Из-за большого количества опубликованных приложений в AppStore пользователи часто не могли правильно выбрать приложение
для повторной установки на новое устройство, и скачивали приложение не из истории покупок, а какое-то произвольное из
результатов поиска - покупка в этом случае не восстанавливалась по указанной выше причине.

В связи с этим, был реализован механизм переноса покупок в "единое" приложение без указания региона (просто "Навител",
а не "Навител. Россия", "Навител. Беларусь", и т.п.): пользователь сначала устанавливал "региональное" приложение и восстанавливал в нём покупку стандартными средствами, а потом через раздел "Обновления" приложение сохраняло информацию
о покупках в iCloud, откуда её потом "забирало" новое "единое" приложение также посредством восстановления покупок.

Затем практически все "региональные" приложения были сняты с публикации в AppStore. Соответственно, они не обновляются.
Пользователи, которые совершали в них покупки, по-прежнему могут скачать их из истории своих покупок (но старую
необновляемую версию), и дальше восстановить покупки и скачать актуальную версию "единого" приложения.

Было выявлено, что на новых моделях iPhone - 12, 13 и их модификациях старые "региональные" приложения не работают:
приложение зависает на странице активации. Соответственно, восстановление покупки в "региональном" приложении на этих
моделях невозможно.

Решения у этой проблемы на данный момент нет (и не известно, будет ли).

[giurza]

12.10.2022 в 06:45, Onmregnin сказал:

для повторной установки на новое устройство, и скачивали приложение не из истории покупок, а какое-то произвольное из
результатов поиска - покупка в этом случае не восстанавливалась по указанной выше причине.

Добрый вечер. Естественно я установил приложение из покупок. Только приложение не реагировало на кнопки! Сейчас, данное приложение не отображается в покупках и его невозможно восстановить!!!

[Widjit]

Поддержка!

на какой стадии решение проблемы?!

или вы просто забили на проблемы пользователей?!

[Vita2178pe Виталий]

 

Цитата

Было выявлено, что на новых моделях iPhone - 12, 13 и их модификациях старые "региональные" приложения не работают:
приложение зависает на странице активации. Соответственно, восстановление покупки в "региональном" приложении на этих
моделях невозможно.

Решения у этой проблемы на данный момент нет (и не известно, будет ли).

Аппарат американский---санкции.