Отсутствует Меню в приложении

[unw]

Добрый день.

Приобрёл лицензионный ключ для Навител Навигатор. Федеральный округ

При установке возникли проблемы: 

- При активации полученных ключей в приложении смартфон "завис"

- Пришлось принудительно его отключить (физическое выключение кнопкой питания)

В результате при запуске приложения:

- Последовательно открываются только 3 (три) окна - общие настройки (язык, голос...), лицензионное соглашение, карты (нет карт доступных для скачивания)

- Никаких других окон не открывается, при попытке "двинуться" дальше выходит сообщение "Нет карт, доступных для скачивания..."

- Кнопка "Меню" отсутствует

 

Просьба проконсультировать о возможных способах решения проблемы