Перейти к публикации

FAQ по восстановлению/переносу покупок для iPhone/iPad


Рекомендованные сообщения

Ранее, на устройствах под управлением операционной системы iOS пользователям предлагалось установить специальное приложение отдельно для каждой страны или пакета стран. Например, "Навител - Россия", "Навител - Греция", "Навител "Содружество"" и тд. В виду возникающих сложностей при использовании была реализована "универсальная версия программы".

На сегодняшний день практически все устаревшие приложения (с флагом) были удалены из AppStore, НО восстановление покупок возможно только из того приложения, из которого совершалась покупка, а именно "Навител Россия".

 

Предлагаю Вашем вниманию инструкцию по восстановлению раннее совершенных покупок на iPhone/iPad на примере приложения "Навител Россия - оффлайн навигация и карты", как наиболее часто используемого.

 

На всех устройствах под управлением iOS есть возможность автоматического резервного копирования и Вы можете восстановить необходимое приложение через "историю покупок".

 

Для этого необходимо:

 

1. Пройдите в AppStore - Обновления - Покупки (для iOS 11 и выше: AppStore - Обновления - нажмите на портрет справа от слова "обновления" - Покупки) и найдите приложение "Навител Россия - оффлайн навигация и карты" (С флагом).

 

2. Скачайте приложение нажав на значок "Облачко".

 

3. Запустите приложение "Навител Россия" и пройдите в "Купить премиум версию" > "Восстановить покупку".

 

4. Загрузите карту России.

 

5. Пройдите в Меню>Мой Навител > Обновить

 

6. Выполните все необходимые шаги.

 

7. Подождите минут 30-40 - синхронизация покупок в iCloud может проходить с задержкой.

 

8. Запустите новое приложение Navitel (без флага страны) и восстановите покупку.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Пройдите в AppStore - Обновления - Покупки (для iOS 11 и выше: AppStore - Обновления - нажмите на портрет справа от слова "обновления" - Покупки) и найдите приложение "Навител Россия - оффлайн навигация и карты" (С флагом).

 

Для наглядности прикрепляю скриншоты.

 

Для iOS 11 и Выше.

 

 

post-1645376-1536052847,02_thumb.pngpost-1645376-1536052925,97_thumb.pngpost-1645376-1536052939,91_thumb.png

 

 

Для остальных.

 

 

post-1645376-1536053005,65_thumb.pngpost-1645376-1536053017,91_thumb.pngpost-1645376-1536053038,31_thumb.png

 

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 5 months later...

Отличная инструкция.

Проблема только в том, что в перечне купленных ранее приложений теперь нет Навител Россия, хотя в истории покупок покупка есть.

И что теперь делать?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Отличная инструкция.

Проблема только в том, что в перечне купленных ранее приложений теперь нет Навител Россия, хотя в истории покупок покупка есть.

И что теперь делать?

+1, тоже столкнулся с данной проблемой, из истории покупок можно скачать старую версию, но она даже под iPhone X не адаптирована...

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

После обновления ios 12.1.3 пропала карта Беларуси,Польши,Украины и нажимаешь восстановить покупки-все равно Ее нет!

Можно скачать только Австрия,Германия и Швейцария лихтенштейн,только это есть в папке Европа.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

После обновления ios 12.1.3 пропала карта Беларуси,Польши,Украины и нажимаешь восстановить покупки-все равно Ее нет!

Можно скачать только Австрия,Германия и Швейцария лихтенштейн,только это есть в папке Европа.

Важно! Обращаем ваше внимание, что карты релиза Q3 2018 работают только с версией Навител Навигатор 9.10.1996 и выше.

Да,9.10.1996.Покупки восстанавливаются (зелёным горит),но их нет в папке Европа

На iPad всё работает

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

После обновления ios 12.1.3 пропала карта Беларуси,Польши,Украины и нажимаешь восстановить покупки-все равно Ее нет!

Можно скачать только Австрия,Германия и Швейцария лихтенштейн,только это есть в папке Европа.

Важно! Обращаем ваше внимание, что карты релиза Q3 2018 работают только с версией Навител Навигатор 9.10.1996 и выше.

Да,9.10.1996.Покупки восстанавливаются (зелёным горит),но их нет в папке Европа

На iPad всё работает

 

Танцы с бубном:-снес navitel ,загрузил с AppStore по-новому,и только когда активировал пробный (6дней)период наконец то в папке Европа появились все карты!!!

Изменено пользователем bokinson
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

После обновления ios 12.1.3 пропала карта Беларуси,Польши,Украины и нажимаешь восстановить покупки-все равно Ее нет!

Можно скачать только Австрия,Германия и Швейцария лихтенштейн,только это есть в папке Европа.

Важно! Обращаем ваше внимание, что карты релиза Q3 2018 работают только с версией Навител Навигатор 9.10.1996 и выше.

Да,9.10.1996.Покупки восстанавливаются (зелёным горит),но их нет в папке Европа

На iPad всё работает

 

Танцы с бубном:-снес navitel ,загрузил с AppStore по-новому,и только когда активировал пробный (6дней)период наконец то в папке Европа появились все карты!!!

как только решил активировать свою программу-сразу пропали все карты.Есть только только Австрия,Германия и Швейцария лихтенштейн-только это скачиваеться и работает!!!А куплено-

Украина

Беларусь

Польша

Австрия

Швейцария, Лихтенштейн

Германия, Австрия, Швейцария, Лихтенштейн

Изменено пользователем bokinson
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Написал саппорт по проблеме,у них выходные.

Взял (придурок)и удалил navitel с iPad 4,поставил по новой из AppStore и вуаля!!!

Нет карт кроме Швейцарии Германии и Лихтенштейнам!!!!

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Написал саппорт по проблеме,у них выходные.

Взял (придурок)и удалил navitel с iPad 4,поставил по новой из AppStore и вуаля!!!

Нет карт кроме Швейцарии Германии и Лихтенштейнам!!!!

Проблему решил!!!!

Тема закрыта!!!

Сначала качаем navitel Belarus,восстанавливаем покупки,потом обновляем все остальное!!!

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 7 months later...

bokinson (07 Февраль 2019 - 05:33):

 

bokinson (07 Февраль 2019 - 03:22):

 

=Cheezhik= (07 Февраль 2019 - 01:50):

 

bokinson (07 Февраль 2019 - 01:32):

 

После обновления ios 12.1.3 пропала карта Беларуси,Польши,Украины и нажимаешь восстановить покупки-все равно Ее нет!

Можно скачать только Австрия,Германия и Швейцария лихтенштейн,только это есть в папке Европа.

 

Важно! Обращаем ваше внимание, что карты релиза Q3 2018 работают только с версией Навител Навигатор 9.10.1996 и выше.

 

Да,9.10.1996.Покупки восстанавливаются (зелёным горит),но их нет в папке Европа

На iPad всё работает

 

Танцы с бубном:-снес navitel ,загрузил с AppStore по-новому,и только когда активировал пробный (6дней)период наконец то в папке Европа появились все карты!!!

 

как только решил активировать свою программу-сразу пропали все карты.Есть только только Австрия,Германия и Швейцария лихтенштейн-только это скачиваеться и работает!!!А куплено-

Украина

Беларусь

Польша

Австрия

Швейцария, Лихтенштейн

Германия, Австрия, Швейцария, Лихтенштейн

 

Проверьте соответствие списка карт вашему лицензионному ключу в Личном Кабинете, если возникла путанница обратитесь в саппорт. Тут вам его помощи можно не дождаться .

 

 

такая же проблема! на пробной версии все работает. у меня один регион Сибирский Федеральный округ. Как только восстанавливаешь премиум версию, на экране глобус. но карты установлены. Что делать???

post-28197-1568529214,11_thumb.jpg

post-28197-1568529229,97_thumb.png

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Как восстановить покупки на айфоне, если они были сделаны на андройде

Никак, для айфон покупка ключа только через App Store. Под одним эпл айди можно использовать до 5 устройств.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 4 months later...

Навител Беларусь, Россия - их уже нет в AppleStore. Скачать невозможно. А покупали то в свое время

через них. Как восстановить тогда покупки? Пишет - Нет прошлых покупок

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...