Перейти к публикации

Рекомендованные сообщения

Все советы прочитал, все сделал как положено: удалял полностью - устанавливал, менял apple ID, Программа та же что и покупал, телефон тот же, просто обновил прошивку, встроенные разрешены, Icloud включен, сброс настроек не помог, как вернуть покупку?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Все советы прочитал, все сделал как положено: удалял полностью - устанавливал, менял apple ID, Программа та же что и покупал, телефон тот же, просто обновил прошивку, встроенные разрешены, Icloud включен, сброс настроек не помог, как вернуть покупку?

 

Единственным критерием для восстановления покупки программы Навител на iOS-устройстве - использование AppleID, с которого

была совершена покупка.

Важный момент в настройках самого аппарата:

Отключите, пожалуйста, ограничения в пункте Настройки - Основные.

Также необходимо установить активными вкладки "Программы" и "Обновления" в пункте "Настройки" - iTunes Store, App Store.

Далее, вам необходимо выйти из своего аккаунта AppleID, перезагрузить устройство и войти в аккаунт заново. Запустите

программу и вновь произведите процедуру восстановления.

 

Обязательно нужно устанавливать именно тот продукт, который значится в Ваших покупках (к слову, приложение Навител

Навигатор и приложение Навител (Россия) - для Apple и восстановления это разные продукты).

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

вчера все работало , что бы освободить память удалил вернул телефон к заводским настройкам пишет покупок не найдено

Как называется установленное приложение? (Понятно, что Навител, но их 39 штук в AppStore)

Есть ли на иконке приложения флаги государств?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня не восстанавливается программа,пишет "Server.failed",при чем белоруский навител прекрасно восстановился...

Пожалуйста, изложите Ваши затруднения в письме нам на e-mail (указан у меня в подписи).

К сообщению приложите скриншот информации о покупке из iTunes, на котором были бы видны:

1. Наименование купленного продукта NAVITEL®

2. Дата покупки

3. Стоимость

4. Apple ID.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 2 years later...

Здравствуйте. Сегодня пытался обновить карты на своем айфоне 5S. в итоге стал писать что сервер отключен по тайм-ауту. Удалил программу, установил заново, при запуске нажал восстановить покупки. Программ написала, что покупки восстановлены. Далее пишет "доступные в соответствии с лицензией карты не закружены." Нажимаю загрузить карты. Пишет "получение информации об обновлении..." потом эта надпись пропадает и все.

При этом нажимаю на "навител навигатор"-установлено. Там прописан серийный номер и лицензионный ключ. Так вот они почему то отличаются от тех, что были раньше и тех, что отображаются в личном кабинете на официальном сайте. Как мне все восстановить? Все вышесказанное не помогло.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 4 weeks later...

Дорбрый день! Использовал навител на андроиде, теперь приобрел айфон, возможно ли пользоваться старой лицензией, или необходимо приобретать новую? Спасибо!

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

возможно ли пользоваться старой лицензией

Нет.

Активация лицензионного ключа Навител для iOS на другие платформы и переактивация лицензионного ключа Навител с других платформ на iOS невозможна. Согласно лицензионной политике Apple, все покупки могут быть совершены только через AppStore, активация лицензионных ключей, купленных другим способом, невозможна.
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Дорбрый день! Использовал навител на андроиде, теперь приобрел айфон, возможно ли пользоваться старой лицензией, или необходимо приобретать новую? Спасибо!

На iPhone придётся приобретать новую лицензию. На iPhone нельзя перенести ни какую старую лицензию, ни с какой платформы. Ну и так же как и с iPhone нельзя перенести ни на какую платформу.

Изменено пользователем user78net
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 3 years later...

Здравствуйте!  26.01.2020 был установлен Навител на Андроид ,куплен "Южный федеральный округ" ,активирован Всё работало. Сейчас приложение  скачало файлы обновления /телефон тот же , к заводским настройкам не сбрасывал / , требует активировать ключ   , хоть он и был раньше активирован.При переходе в пункт " восстановить покупки"  - пишет нет прошлых покупок . Как восстановить активацию? Спасибо!

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 1 month later...

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...