Jump to content

Recommended Posts

Все советы прочитал, все сделал как положено: удалял полностью - устанавливал, менял apple ID, Программа та же что и покупал, телефон тот же, просто обновил прошивку, встроенные разрешены, Icloud включен, сброс настроек не помог, как вернуть покупку?

Link to comment
Share on other sites

Все советы прочитал, все сделал как положено: удалял полностью - устанавливал, менял apple ID, Программа та же что и покупал, телефон тот же, просто обновил прошивку, встроенные разрешены, Icloud включен, сброс настроек не помог, как вернуть покупку?

 

Единственным критерием для восстановления покупки программы Навител на iOS-устройстве - использование AppleID, с которого

была совершена покупка.

Важный момент в настройках самого аппарата:

Отключите, пожалуйста, ограничения в пункте Настройки - Основные.

Также необходимо установить активными вкладки "Программы" и "Обновления" в пункте "Настройки" - iTunes Store, App Store.

Далее, вам необходимо выйти из своего аккаунта AppleID, перезагрузить устройство и войти в аккаунт заново. Запустите

программу и вновь произведите процедуру восстановления.

 

Обязательно нужно устанавливать именно тот продукт, который значится в Ваших покупках (к слову, приложение Навител

Навигатор и приложение Навител (Россия) - для Apple и восстановления это разные продукты).

Link to comment
Share on other sites

Все сделал! И до этого все это делал, не помогает. Все точно по пунктам - проверял

Link to comment
Share on other sites

Все сделал! И до этого все это делал, не помогает. Все точно по пунктам - проверял

В ЛС выслал инструкцию.

Link to comment
Share on other sites

вчера все работало , что бы освободить память удалил вернул телефон к заводским настройкам пишет покупок не найдено

Link to comment
Share on other sites

вчера все работало , что бы освободить память удалил вернул телефон к заводским настройкам пишет покупок не найдено

Как называется установленное приложение? (Понятно, что Навител, но их 39 штук в AppStore)

Есть ли на иконке приложения флаги государств?

Link to comment
Share on other sites

У меня не восстанавливается программа,пишет "Server.failed",при чем белоруский навител прекрасно восстановился...

Пожалуйста, изложите Ваши затруднения в письме нам на e-mail (указан у меня в подписи).

К сообщению приложите скриншот информации о покупке из iTunes, на котором были бы видны:

1. Наименование купленного продукта NAVITEL®

2. Дата покупки

3. Стоимость

4. Apple ID.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 years later...

Здравствуйте. Сегодня пытался обновить карты на своем айфоне 5S. в итоге стал писать что сервер отключен по тайм-ауту. Удалил программу, установил заново, при запуске нажал восстановить покупки. Программ написала, что покупки восстановлены. Далее пишет "доступные в соответствии с лицензией карты не закружены." Нажимаю загрузить карты. Пишет "получение информации об обновлении..." потом эта надпись пропадает и все.

При этом нажимаю на "навител навигатор"-установлено. Там прописан серийный номер и лицензионный ключ. Так вот они почему то отличаются от тех, что были раньше и тех, что отображаются в личном кабинете на официальном сайте. Как мне все восстановить? Все вышесказанное не помогло.

Link to comment
Share on other sites

  • 4 weeks later...

возможно ли пользоваться старой лицензией

Нет.

Активация лицензионного ключа Навител для iOS на другие платформы и переактивация лицензионного ключа Навител с других платформ на iOS невозможна. Согласно лицензионной политике Apple, все покупки могут быть совершены только через AppStore, активация лицензионных ключей, купленных другим способом, невозможна.
Link to comment
Share on other sites

Дорбрый день! Использовал навител на андроиде, теперь приобрел айфон, возможно ли пользоваться старой лицензией, или необходимо приобретать новую? Спасибо!

На iPhone придётся приобретать новую лицензию. На iPhone нельзя перенести ни какую старую лицензию, ни с какой платформы. Ну и так же как и с iPhone нельзя перенести ни на какую платформу.

Link to comment
Share on other sites

  • 3 years later...

Здравствуйте!  26.01.2020 был установлен Навител на Андроид ,куплен "Южный федеральный округ" ,активирован Всё работало. Сейчас приложение  скачало файлы обновления /телефон тот же , к заводским настройкам не сбрасывал / , требует активировать ключ   , хоть он и был раньше активирован.При переходе в пункт " восстановить покупки"  - пишет нет прошлых покупок . Как восстановить активацию? Спасибо!

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Archived

This topic is now archived and is closed to further replies.

×
×
  • Create New...