Перейти к публикации

Рекомендованные сообщения

Аппарат: DIGMA D-Plane2 7" iDxD7 3G, официальный, лицензионный.

ОС на устройстве: ANDROID 4.0

Аппарат покупался исключительно для работы Навител Навигатора, в машину.

После покупки аппарата сразу был приобретен "Навител Навигатор 7.0" + "карты России". Куплено было тут на сайте, всё официально.

После покупки установил, всё, настроил - всё работало отлично. С НН дружил еще с 5.0 версии, всё знакомо.

 

Это всё было в прошлом, теперь настоящая реальность.

1. Вышла официальная (от производителя) прошивка аппарата, дающая возможность установить ANDROID 4.2

2. Тут, в личном кабинете, вижу, что я могу установить у себя обновления, Навител версии 8.5.0.35

 

Решил всё сделать сразу. Обновил аппарат, настроил как положено, всё отлично работает.

Скачал с личного кабинета вс то, что позволено было для данного устройства, а в частности:

- Navitel Navigator Android (R 8.5.0.35) full, (Navitel-full-8.5.0.35.apk, 105.9 Mb)

- Активационный файл (номер)

- Карты для версий 8.0.0.0 и выше Обновление для карт Россия, 2013Q2, 1235.6 Mb

 

Далее, сделал всё согласно инструкциям сайта.

Запускаю Навител, получаю сообщение, мол активационный магазин вас узнал и мол там вас помнят.

Ну ладно, прошел предварительные настройки, доходим до этапа установки карты...

И вот тут началась проблема.

Вместо карт России мне предлагается Сибирский ФО бесплатно. И всё.

А карту России купить за 55 $

Карту, которую я скачал с Личного кабинета и залил в нужные папки в аппарат, Навител видит (название), НО говорит что никаких карт там нет. При попытке насильно указать - пишет, что мол невозможно создать атлас и т д.

 

Что делать?

У меня сильное подозрение, что в Активационном ключе почему то указаны не совсем корретные данные о том, какие карты я в действительности купил, и потому не дает мне установить мои карты.

Но как это точно узнать?

Где лежат данные о том, какие я карты купил в свое время?

У меня есть номер лицензии на НН, активационный файл в Личном кабинете, который активирован на аппарата DIGMA/

 

Ведь всё работало до перехода на новые версии... ХЕЛП!

Изменено пользователем sirxak
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

MD5 карты проверил, идеально.

Скачанные карты расположил в папки MAPS и во внутренней памяти и на SDCARD внешней.

 

Кстати, в личном кабинете вижу активационный файл, я так понимаю он на устройство.

А для карт есть свои активационные файлы?

Просто Личный кабинет мне предлагает скачать Россию (больше ничего не предлагает, хотя карт ведь много)... значит как бы я могу её иметь легально и установить?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

активационный файл единый - в нём и программа, и привязаные к ней карты.

в личном кабинете для каждого устройства доступны только свои карты.

может быть, на устройстве с активационным файлом что-то не в порядке?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

я уже более чем уверен, что с самим устройством всё ок, а вот с содержимым активационного файла, который лежит в Личном кабинете - непорядок. Но вот как его прочитать, как понять, какие карты там прошиты внутри этого файла?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

я уже более чем уверен, что с самим устройством всё ок, а вот с содержимым активационного файла, который лежит в Личном кабинете - непорядок. Но вот как его прочитать, как понять, какие карты там прошиты внутри этого файла?

Просмотрев Ваш ключ на программу, по лицензии действительно доступна карта всей России.

Зайдите в основные настройки устройства, управление приложениями - Navitel - Очистить данные. Далее, скачайте и поместите активационный файл Navitel_Activation_Key.txt в папку NavitelContent/License/ (имеющийся удалить)

Запустите приложение Navitel повторно. Лицензия подхватила карту России?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

я уже более чем уверен, что с самим устройством всё ок, а вот с содержимым активационного файла, который лежит в Личном кабинете - непорядок. Но вот как его прочитать, как понять, какие карты там прошиты внутри этого файла?

Просмотрев Ваш ключ на программу, по лицензии действительно доступна карта всей России.

Зайдите в основные настройки устройства, управление приложениями - Navitel - Очистить данные. Далее, скачайте и поместите активационный файл Navitel_Activation_Key.txt в папку NavitelContent/License/ (имеющийся удалить)

Запустите приложение Navitel повторно. Лицензия подхватила карту России?

Вы имеете ввиду подхватить заранее записанную карту в устройство в папку MAPS или посмотреть в НАВИТЕЛе в "доступных к скачиванию" ?

Еще вопрос: а какие данные то очищать, если программа установлена "только что"?

И еще вопрос: в активационном ключе можно ли проверить, какая карта там внутри разрешена? По купленным лицензиям понятно, что я купил карту РФ, но в самом ключе что прописано ВНУТРИ? Может ключ, который сгенерирован - багнутый на предмет правильной карты?

Изменено пользователем sirxak
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

я уже более чем уверен, что с самим устройством всё ок, а вот с содержимым активационного файла, который лежит в Личном кабинете - непорядок. Но вот как его прочитать, как понять, какие карты там прошиты внутри этого файла?

Просмотрев Ваш ключ на программу, по лицензии действительно доступна карта всей России.

Зайдите в основные настройки устройства, управление приложениями - Navitel - Очистить данные. Далее, скачайте и поместите активационный файл Navitel_Activation_Key.txt в папку NavitelContent/License/ (имеющийся удалить)

Запустите приложение Navitel повторно. Лицензия подхватила карту России?

Вы имеете ввиду подхватить заранее записанную карту в устройство в папку MAPS или посмотреть в НАВИТЕЛе в "доступных к скачиванию" ?

Еще вопрос: а какие данные то очищать, если программа установлена "только что"?

И еще вопрос: в активационном ключе можно ли проверить, какая карта там внутри разрешена? По купленным лицензиям понятно, что я купил карту РФ, но в самом ключе что прописано ВНУТРИ? Может ключ, который сгенерирован - багнутый на предмет правильной карты?

По факту, без разницы. Лицензия и активационный файл абсолютно точно с картами РФ. Проверено. В пункте Меню - Мой Навител - Мои Продукты должна значится карта России Загрузить/Установка/Установлено. Ровно также как и при индексации файла карты России в ручном режиме.

Не совсем ясно откуда же там появилась карта Федерального Округа. Если не затруднит, можно фото, где предлагается загрузить карту ФО РФ?

По поводу данных. Программа при разовом запуске образует кэш и данные в любом случае появляются. Их можно очистить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Выкладываю фото:

 

1. Видим Сибирский ФО, можем как бы загрузить:

1.jpg

 

2. И действительно - можем, бесплатно:

2.jpg

 

3. В то же время как карту России - только за деньги, купить:

3.jpg

 

4. И вот что еще увидел:

4.jpg

 

Правильный ключ - который с черточками нижними. Но откуда то появляется без черточек, хотя я его удаляю, но он упорно появляется, при чем он побайтово не совпадает с файлом, у которого "черточки"

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Может он неправильный файл (который без черточек) скачивает с активационного центра? И почему то программа его воспринимает как бы по умолчанию, хотя в папке есть другой ключ, с черточками, но он его по ходу игнорирует (?)...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Может он неправильный файл (который без черточек) скачивает с активационного центра? И почему то программа его воспринимает как бы по умолчанию, хотя в папке есть другой ключ, с черточками, но он его по ходу игнорирует (?)...

Файл активации в папке License должен быть только один, у вас из два, удалите все и скопируйте скаченный из личного кабинета.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Может он неправильный файл (который без черточек) скачивает с активационного центра? И почему то программа его воспринимает как бы по умолчанию, хотя в папке есть другой ключ, с черточками, но он его по ходу игнорирует (?)...

Файл активации в папке License должен быть только один, у вас из два, удалите все и скопируйте скаченный из личного кабинета.

Уважаемый ГУРУ - сделал я так уже НЕ РАЗ И НЕ ДВА.

Я же писал выше - файл удалял, вставлял из ЛК - всё повторяется!

При первом же включении программа подключается к активационному центру, после чего в лицензионной папке появляется какой то активационный файл, который без черточек!!!

Удаляю его, вставляю из ЛК, запускаю - и снова всё по кругу!!!

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

при активационном ключе из ЛК, который я записываю в папку Лицензий, в оффлайне программа говорит что мол у меня нет активации и предлагает пробный период либо купить либо ввести код.

При онлайне она сразу подключаетсяк активационному центру, говорит мне что у меня были покупки и Центр мол мне всё востанавливает, после чего предлагает скачать Сибирский ФО. В папке лицензий появляется файл без черточек наряду с моим настоящим ключом !

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Блин, бред какой то.

1. Откуда появляется файл активации без черточки?!

2. Почему программ Навител его воспринимает как дефолтный?!

3. Как узнать, о чем мне говорит программа при проверки меня в активационном центре?! Может Активационный центр меня с кем то путает, с каким то сибиряком ?!

4. ЗАЧЕМ меня проверяет активационный центр, если у меня в папке уже ЕСТЬ ключ?!

5. По КАКИМ критериям меня узнает/проверяет Активационный центр?! Если по устройству, то оно у меня с самого момента покупки у оффдилера, никому никогда я его не давал.

 

PS Напомню, изначально, когда был куплен НН 7.0 + андроид 4.0, всё работало отлично, никаких проблем не было вообще, всё вставало с первого раза и работало долго. Всё это проблемное появлись с момента перехода на новые версии НН 8.х + андроид 4.2

Изменено пользователем sirxak
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

при активационном ключе из ЛК, который я записываю в папку Лицензий, в оффлайне программа говорит что мол у меня нет активации и предлагает пробный период либо купить либо ввести код.

Что-то мне подсказывает, а именно приведенная цитата, что смена прошивки Вашего устройства привела к изменение чего-то типа IMEI на самом устройстве, на основе которого Навител вычисляет серийный номер. Соответственно серийный номер изменился, что и приводит к такому поведению в оффлайн режиме.

 

Но по стечению обстоятельств (один на миллион) вычисленный серийный номер оказался таким же как есть у какого то пользователя, с лицензией на Навител Федеральный округ. В результате чего и получается следующее

При онлайне она сразу подключается к активационному центру, говорит мне что у меня были покупки и Центр мол мне всё востанавливает, после чего предлагает скачать Сибирский ФО. В папке лицензий появляется файл без черточек наряду с моим настоящим ключом !

Для начала я бы посоветовал проверить на соответствие лицензионный ключ (Меню->Мой Навител->Мои продукты->Навител Навигатор "XXXXX-XXXXX-xxxx-xxxx-xxxx"), отображаемый в программе, с ключом из личного кабинета. Конкретизирую, не активационный файл, а Лицензионный ключ!

Изменено пользователем alex27111974
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Да, действительно...

Лицензию, которую мне подсовывает Активационный центр не совпадает с Личным кабинетом...

Номер Лицензии, который я вижу в устройстве после активации онлайна не совпадает с номером Лицензии, который я вижу в Личном кабинете сайта Навител.ру

 

При этом если я удаляю неправильный ключ и прописываю мой, пишет, что ключ уже активирован.

Смена файла ничего не дает - Центр просто присылает снова файл на устройство, игнорируя мой правильный...

 

И что теперь делать? Как убрать чужую лицензию из Активационного центра и прописать там мою?

Изменено пользователем sirxak
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

И что теперь делать? Как убрать чужую лицензию из Активационного центра и прописать там мою?

В Вашем случае наилучшее решение, как мне кажется, - общаться непосредственно с техподдержкой, напрямую. То есть - написать на support@navitel.ru. В письме опишите ситуацию подробно, можно и сслыку на эту тему дать.

Никто, кроме них, не сможет разрешить Вашу коллизию с лицензионными ключами.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Ну здесь ведь раздел техподдержки по андроиду...

решение вопроса требует информации о ключах и серийных номерах, публиковать которые на всеобщее обозрение не нужно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Меня удивляет другое: стал поднимать переписку... и оказалось, что sirxak обращался в support по эл.почте в начале сентября ровно с тем же вопросом и тем же аппаратом. Ответ тогда был дан (мною лично) следующий:

"Исходя из истории обращений в службу поддержки NAVITEL®, выявлена следующая проблема: серийный номер устройства, которому идёт привязка лицензионного ключа на программу, на всех устройствах меняется на ОДИНАКОВЫЙ!. Таким образом, при запуске программа автоматически восстанавливает ключ, перерегистрированный на данный серийный номер владельцем аналогичного аппарата."

 

А также просьба провести сканирование характеристик аппарата специальной утилитой, чтобы мы составили баг-репорт и передали его "дальше".

Эта просьба была проигнорирована.

 

Удивляет, что после всей переписки двухмесячной давности тот же самый вопрос снова вызывает непонимание.

Ну, будем решать дальше...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Гость
Эта тема закрыта для публикации сообщений.
×
×
  • Создать...