DSam Опубликовано 10 апреля, 2013 Поделиться Опубликовано 10 апреля, 2013 Здравствуйте уважаемые представители Navitel. Как мне найти свежую официальную версию Вашего программного обеспечения для автомобильного навигатора ASUS R300. Представители ASUS пердлагают обратиться непосредственно к Вам для решения данного вопроса. Вот моя официальная переписка с ними по вопросу обновления ПО (некоторые персональные данные я "затер" символами "---": ASUS CASEID=RWTM20130410435527730-351 Здравствуйте!Спасибо за обращение в Службу Технической Поддержки ASUS. Договорные отношения между Navitel и Asus давно уже закончились, устройство, к сожалению, больше не поддерживается, вышли все сроки его поддержки.ПО нашей, пректической информации, пользователи без проблем обновляют программу на новую версию, инструкцию по доступу к внутренней памяти навигатора Вам была выслана, далее дело за Navitel. Поддержкой навигаторов с ПО Navitel в программной части осуществляет непосредствнено Navitel. Мы Вам не можем предоставить новых версий программы, т.к. их у нас нет, как получить доступ к памяти навигатора, а следовательно иметь возможность закинуть новую версию программы мы Вам сообщили. Все остальные вопросы , пожалуйста, к Navitel.____________________С уважением, Черных Алексей, Служба Технической Поддержки ASUS Technology PTE. LimitedПри ответе сохраняйте, пожалуйста, переписку в теле письма ---------- Original Message ----------From : ---@mail.ruSent : 09.04.2013 20:35:52To : "techsupport@asus.com"Subject : Re:Re:<TSD> PND R300 [iD=RWTM201304061537502566-335] [CASEID=WTM20130410435527730] Алексей, здравствуйте! Наверное Вы меня не до конца поняли. Проблема заключается не в том что я не могу обновить программу, а в том что для обновления программного обеспечения с текущей версии Navitel 3.2.6.3956 с ОЧЕНЬ устаревшими картами до версии с актуальными картами необходимо обновление прошивки. Последняя прошивка от ASUS поддерживает только версию Navitel 3.2.6.3956, а она не работает со свежими картами. На сегодня доступны уже версия Navitel 7.х.х.хххх. Компания Навител заверяет что не может выложить обновления без согласования с Вами. Данная тема уже поднималась мной. Преписка по этому поводу имеет ID WTM20110503238258609 Вот копия текста переписки: ________________________________________________________________________________Добрый день. Спасибо за обращение в службу контроля качества компании ASUSTeK. К сожалению мы не может Вам дать ответ по данной проблеме. Наша служба не занимается подобного рода вопросами. Рекомендуем Вам написать запрос в службу технической поддержки.http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx Пожалуйста, при ответе сохраняйте всю переписку в теле письма!С Уважением, Служба контроля качестваобслуживания компании ASUSTeK.---------- Original Message ----------From : ---@mail.ruSent : 02.05.2011 18:43:38To : "tsd@asus.com.tw"Subject : Satisfaction-RUS(RU): Обновление программного обеспечения [CASEID=WTM20110503238258609]Apply date : 5/2/2011 6:38:25 PM(UTC Time) [Базовая информация]*Полное имя:--------- Дмитрий Игоревич*E-Mail: ----@mail.ruтелефон:8952969----*Страна / Регион:Russia[Россия][Информация о продукте]Тип продукта:PNDМодель продукта:R300Серийный номер продукта:85AGAG00----[Комментарии Клиента]*Тема:Обновление программного обеспечения*Раздел:2.Качество сервиса;* Описание:Здравствуйте!Т.к. карты для автонавигаторов имеют место устаревать, то их необходимо обновлять. На Ваших автонавигаторах серии R300/700 для России установлено программное обеспечение от Navitel. Причем Navitel уже давно выпустил обновленные карты, но для их использования необходима 5-я версия самой программы. Но насколько мне известно из форума на сайте Navitel, от представителя тех. поддержки, цитирую: Отправлено 10 Июнь 2009 - 19:04 "По обновлению новой версии: Так как это оборудование обновляется через оболочку Винды и при этом задействуется сторонний софт производителя,То Представители изготовителя в Китае НЕ Разрешают Нам выпускать это обновление до Их официального разрешения. В данном конкретном случае Мы всего лишь Ждём подтверждения и сами повлиять на это не можем.. Официальные представители Asus пока ничего нам не сообщили. Следовательно от нас в данном случае ничего не зависит." А вот что Вы ответили по этому вопросу одному из участников форума, цитирую: Отправлено 10 Июнь 2009 - 18:49 "Вот, что мне ответили в ASUS: Добрый день.Спасибо за обращение в службу контроля качества компании ASUSTeK.Как мы смогли выяснить, на данный момент ведется работа инженеров компании ASUSTeK по устранению данной проблемы по прошивки данных аппаратов с компанией NaviTel. В ближайшее время данная проблема должна быть устранена. Пожалуйста, при ответе сохраняйте переписку.С Уважением, Служба контроля качестваобслуживания ASUSTeK.ru_complaints@asus.com " Господа, данная ситуация продолжается уже почти два года (напоминаю, цитаты приведенные выше от 2009 года), что кроме возмущения уже никаких чувств не вызывает... Возникает на мой взгляд логичный вопрос ну и когда же Вы соизволите снизойти до пользователей Ваших PND ASUS R300/700? Ведь времени для согласований было более чем предостаточно...___________________________________________________________________________________________________________---------- Original Message ----------From:ASUS TSDTo:----@mail.ruDate:2013-04-08 08:42:52 Здравствуйте, Дмитрий!Спасибо за обращение в Службу Технической Поддержки ASUS. Используйте прикрепленный к письму файл: копируете этот файл на карту памяти и обновление для Navitel. Затем выключаете навигатор и включаете с карточкой памяти, там в проводнике копируете необходимые файлы во внутреннюю память устройства (согласно инструкции от Navitel). После данной процедуры для работы навигатора следует удалить с карточки памяти файл ASUS_UserFlashCopy.dll ____________________С уважением, Черных Алексей, Служба Технической Поддержки ASUS Technology PTE. LimitedПри ответе сохраняйте, пожалуйста, переписку в теле письма---------- Original Message ----------From : ----@mail.ruSent : 06.04.2013 7:37:50To : "techsupport@asus.com"Subject : PND R300 [CASEID=WTM201304061537502566]Apply date : 4/6/2013 7:37:50 AM(UTC Time) [Контактная информация]*Имя : Дмитрий*Адрес электронной почты : ----@mail.ruтелефон : 8-952-969------город : Брянск*Страна : Russia[Россия] [Информация о продукте]*Тип продукта : PND*Модель продукта : R300*Серийный номер продукта : 85AGAG00----Место приобретения : м-н Эльдарадо (Брянск)*Дата приобретения : 2009/8/15 *Операционная система : WinCE [Описание проблемы]Здравствуйте!В комплекте с навигатором шло предустановленное программное обеспечение Navitel. Для того чтобы карты были актуальны их необходимо периодический обновлять. Но чтобы пользоваться актуальными картами необходимо обновлять и программное обеспечение. Но производитель программного обеспечения (Navitel) ссылается на невозможность обновления версии программы без Вашего (ASUS) участи, т.к. это связано с перепрошивкой микропрограммы самого навигатора. Каким образом возможно решить данную проблему? Когда Вами будет обновлена версия микропрограммы которая даст возможность использования последней версии программного обеспечения Navitel, а соответственно и свежих карт, без которых использование Навигатора ASUS R300 теряет всякий смысл и фактически делает невозможным использовать прибор по его прямому назначению?Предложение пользоваться другим программным обеспечение (не от Navitel) думаю будут не корректны, т.к. они не имеют русскоязычного интерфейса и не адаптированы для использования на территории Российской Федерации. По крайне мере те что доступны для скачивания у Вас на сайте.Заранее спасибо...Жду ответа.Дмитрий. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
DSam Опубликовано 13 апреля, 2013 Автор Поделиться Опубликовано 13 апреля, 2013 Путем экспериментов нащупал вариант, как заставить работать лицензионную версию NaviTel-7.0.0.342... Причем у меня теперь и родной лицензионный ключ корректно определяется и серийник... и даже Navitel Navigator Update Center видит версию NaviTel-7.0.0.342, пишет что актуальна и какие по лицензии карты положено (у меня только Россия) предлагает к обновлению... В общем полностью лицензионное ПО получилось.Правда для корректной работы асусовской оболочки придется воспользоваться скриптами. Но про них отдельно ниже. В общем так, если взять версию для PROLOGY iMap-500M под WInCE5 и заменить там только экзэшник (ну не видит эта версия портов на ASUS R300 почему-то) Navitel.exe на версию этого же файла от PROLOGY iMap-500M под WInCE6. Заранее оговорюсь что обе эти версии Nаvitel взяты с официального сайта, за что отдельное спасибо знакомому недавно купившего PROLOGY iMap-500M. Замечу что менять нужно только Navitel.exe все остальное остается от версии для WInCE5, т.к. версия от PROLOGY iMap-500M под WInCE6 не видит активационный файл и запускается только в демо режиме... потому и пришлось "скрестить" эти две версии. На выходе получаем рабочее лицензионное ПО для ASUS R300, правда с одним но... Нужно заставить корректно работать получившуюся версию с асусовской оболочкой. Хотя в принципе можно воспользоватся ASUS_UserFlashCopy.dll и вообще не запускать ее, а остановиться на оболочке WinCE5 и уже под ней в ручную запустить Navitel. Ну а если хотите оставить асусовскую, то как см. описание ниже... Теперь что касается корректной работы под асусовской оболочкой... Ну не знаю нарушу я правила форума или нет... но рискну, потому как скрипты к варезу и пиратскому ПО вроде как не относятся и сайт по приведенной ниже ссылке в айтишной среде вроде как далеко не последний. В общем все описание моих мытарств в попытках подружить асусовскую оболочку со свежими версиями Navitel можно прочитать по ссылке ниже (там сразу на почти конечный результат ссылка) http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=45:11864-34#1088 (надеюсь данная ссылка не противоречит никаким правилам...). Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
DSam Опубликовано 17 апреля, 2013 Автор Поделиться Опубликовано 17 апреля, 2013 Заметил один баг... Не возможно отключить звук. Пока не разобрался в чем проблема. То ли в скриптах ошибка и это оболочка асусавская озвучку дает, т.к. громкость вроде регулируется, то ли все же версия от PROLOGY iMap-500M для ASUS R300 не совсем подходит. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
DSam Опубликовано 13 июля, 2013 Автор Поделиться Опубликовано 13 июля, 2013 Navitel, ОГРОМНОЕ СПАСИБО, за то что наконец то все же выпустили обновление для ASUS R300/R700. Все работает, только есть один баг связанный с отключением питания... но как его победить мной было описано выше, с помощью скриптов, кому нужно подробней, вот ссылка - http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=45:11864-34#1088 Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
DSam Опубликовано 24 января, 2014 Автор Поделиться Опубликовано 24 января, 2014 Заглянул в личный кабинет... Появилась карты для версий 8.0.0.0 и выше 2013Q3. Последняя из доступных версия для ASUS R300 является Navitel 7.5.0.372. Опытным путем установил, что карты 2013Q3 действительно не поддерживаются текущей версией программы, несмотря на расширение *.nm7,... хотя надежда и теплилась до последнего... Отсюда вытекает вопрос - судя по тому что в личном кабинете стали доступны карты для версии 8.0.0.0 и выше, то можно наедятся и на выход соответствующей версии программы для ASUS R300/R700? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
bnd63 Опубликовано 25 января, 2014 Поделиться Опубликовано 25 января, 2014 Отсюда вытекает вопрос - судя по тому что в личном кабинете стали доступны карты для версии 8.0.0.0 и выше, то можно наедятся и на выход соответствующей версии программы для ASUS R300/R700?Вы не пробовали с помощью NNUC обновиться? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Jeffes Опубликовано 25 января, 2014 Поделиться Опубликовано 25 января, 2014 Вы не пробовали с помощью NNUC обновиться?Нет смысла пробовать. можно наедятся и на выход соответствующей версии программы для ASUS R300/R700?Можно. 7.5. же вышла, хоть Вы и не надеялись.На всякий случай, напомню о действующем в этом разделе правиле. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
DSam Опубликовано 27 января, 2014 Автор Поделиться Опубликовано 27 января, 2014 Можно. 7.5. же вышла, хоть Вы и не надеялись.Спасибо за надежду... А не надеялся т.к. ждать 7.5 пришлось не один и даже не 2 года... к сожалению. Надеюсь что ближе к лету выйдет обновление для R300/700, т.к. интересует М4, которая сейчас активно реконструируется и потому наличие актуальных карт весьма важно, а судя по всему для версии 7.5 их ждать уже не имеет смысла... В общем запасаюсь терпения и жду... как и остальные владельцы данных навигаторов.Спасибо что все же не забываете про нас... и все же выпускаете обновления... пусть даже и не так часто как нам того хотелось бы ;-) ЗЫ правила я помню... просто на всякий интересуюсь, мало ли, а вдруг решили вообще прекратить поддержку... мало нас наверное все же осталось, владельцев подустаревших R300/700, хотя про R300 должен сказать что железяка оказалась достаточно надежной и долговечной. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Jeffes Опубликовано 28 января, 2014 Поделиться Опубликовано 28 января, 2014 мало ли, а вдруг решили вообще прекратить поддержку...Для каких моделей автонавигаторов ОБНОВЛЕНИЙ НАВИТЕЛ НЕ БУДЕТ Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
SaLeX Опубликовано 14 июля, 2014 Поделиться Опубликовано 14 июля, 2014 Да-да, подтверждаю, владельцы живых R300 существуют, и они все еще пользуются своими верными навиками. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.