Не активируется навигатор после обновления

[y_IIIAuTAH]

Ключ вообще не тронутый. Регистрация ни разу не снималась.

[chal81]

для перерегистрации нужно приложить файл Registration Key.txt А у меня он "самодельный" :). Ключ то я укажу (вторая строка в файле), а вот серийник там какой нужно прописать (первая строка в файле)? Сразу скажу, что лицензионной карточки с ключом на программу у меня почему то нет ...

[Yurych]

для перерегистрации нужно приложить файл Registration Key.txt А у меня он "самодельный" :)

Приложите ключ активации - NaviTelAuto Activation Key.txt. Техподдержка сама достанет из него всё, что нужно.

 

. Ключ то я укажу (вторая строка в файле), а вот серийник там какой нужно прописать (первая строка в файле)?

Вообще говоря - для перерегистрации серийник не нужен. Это вам понадобится новый серийник (с новой SD) после того, как вам снимут старую регситрацию. Вот чтобы активировать программу на новой SD вам и понадобится серийник. Вам понадобится, а не техподдержке.

Изменено 11 марта 2013 пользователем Yurych

[chal81]

Блин, может я туплю.Мне сейчас нужно сделать "деактивацию ключа"? Если да, то там требуется ввести оба файла (и активация и регистрация), иначе не дает запрос отправить. Может дадите ссылку где расписано что нужно делать для перерегистрации. Извините если задолбал всех.

ЗЫ: Если честно, не совсем понятна процедура перерегистрации. Не могли бы Вы вкратце расказать. Каким образом информация о номере SD карты запишется в файл ключа?

Изменено 11 марта 2013 пользователем chal81

[y_IIIAuTAH]

Там нужно ввести ключ как он есть и прикрепить файл NavitelAuto Activation Key. Этого будет достаточно.

[Yurych]

Блин, может я туплю.

Может... :)

 

Мне сейчас нужно сделать "деактивацию ключа"? Если да, то там требуется ввести оба файла (и активация и регистрация), иначе не дает запрос отправить. Может дадите ссылку где расписано что нужно делать для перерегистрации. Извините если задолбал всех.

Где вы нашли такое требование?

 

Перерегистрация (деактивация) начинается вот там. В качестве причины укажите смену SD, а не замену модели КПК на другую. :)

[chal81]

Все именно так и сделал (замена карты) Вот на картинке разве Вы не видите строчку предпоследнюю (Выберите файл, кнопка обзор справа) ??? Полка это поле не "удовлетворишь", кнопка "Отправить" неактивна. Там конечно можно любой "левый" файл указать, или снова выбрать файл Активации, но написано по русски "фото или ключ регистрации".

[Yurych]

Все именно так и сделал (замена карты) Вот на картинке разве Вы не видите строчку предпоследнюю (Выберите файл, кнопка обзор справа) ??? Полка это поле не "удовлетворишь", кнопка "Отправить" неактивна.

Хм, и правда что-то сломалось, кнопка не активна...

Подождите, пока y_IIIAuTAH вернётся и заметит это сообщение.

Либо просто вставьте там файл с ключом активации.

 

Хотя можно написать обычное письмо с просьбой о перерегистрации, прикрепить ключ активации и отправить напрямую на support@navitel.su без вот этой формы. Можно там же и замечание по нерабочей форме сделать...

Изменено 11 марта 2013 пользователем Yurych

[chal81]

На работе почта не робит :) Так что будем ждать пока ШАйтан вернется.

А Вы не подскажете что дальше нужно будет делать? Ну всмысле отправлю я заявку, а дальше что? Как серийник SD привяжется к программе?

[Yurych]

А Вы не подскажете что дальше нужно будет делать? Ну всмысле отправлю я заявку, а дальше что? Как серийник SD привяжется к программе?

После отправки заявки, через несколько минут, вам в почту должна свалиться квитанция от почтового робота. Он вам "Спасибо" скажет :) и напишет номер запроса, присвоенный вашей заявке. Если такого письма не будет и через полчаса - ваша заявка отправилась на Кассиопею или куда-то дальше. Нужно будет повторить запрос с другого почтового ящика.

Если квиток такой пришёл - ждите. Может через несколько часов, а может через несколько дней придёт ответ от человека - он сообщит, что регистрация снята. Там же будет инструкция по вашим дальнейшим действиям. Суть: зайти в ЛК и заново зарегистрировать там свою программу. Вот там вам и понадобится новый серийник. После регистрации - скачать оттуда же новый ключ активации и положить его в папку с программой. Старые ключи - удалить. Вот и всё. :)

Изменено 11 марта 2013 пользователем Yurych

[bnd63]

На работе почта не робит :) Так что будем ждать пока ШАйтан вернется.

Если так y_IIIAuTAH обзывать, то он может и не вернуться :D

[y_IIIAuTAH]

Изначально логин был без "y_", но потом я забыл пароль от той учетки и понеслось! :grin:

Так вот. В поле "Введите лицензионный ключ ИЛИ добавьте файл NavitelAuto Activation Key" вводим ключ (который у Вас в личном кабинете под названием устройства "Navi" в скобках). А в поле "фотография лицензионной карточки с ключом на программу или файл Registration Key.txt" мы прикрепляем файл NavitelAuto Activation Key.

Этого будет достаточно.

[fizuria]

Помогите пож.кто нибудь. Установил Navitel 7.0 на Prestigio GV4500 Пишет что карты и программа актуальны, но включить навигацию не могу. Может, что-то не то удалил. Заранее благодарен.

Изменено 12 марта 2013 пользователем Jeffes

[user78net]

Помогите пож.кто нибудь. Установил Navitel 7.0 на Prestigio GV4500 Пишет что карты и программа актуальны, но включить навигацию не могу. Может, что-то не то удалил. Заранее благодарен.

Посмотрите в памяти навигатора есть файл shell.ini? Если нет, то из сделанной копии верните этот файл обратно в память навигатора, рядом с папкой Navitel. Если копии с навигатора не делали, то создайте этот файл сами, в программе Блокнот напишите строчку \residentflash\navitel\navitel.exe и сохраните файл с именем shell и расширением ini, скопируйте полученный файл в память навигатора.

Изменено 12 марта 2013 пользователем Jeffes

[chal81]

Перерегистрация прошла успешно, все заработало!

Всем спасибо за участие :)

 

ЗЫ: сейчас молюсь чтобы SD-шка не накрылась, а то придется навигатор новый покупать :)

[Fluza_kirynova]

Работала все нормально, после чего начала запрашивать ключ активации, работает пока что только демо режим. Даже к интернету не подключается.

Вы навигатор в личном кабинете ДОБАВЛЯЛИ по лицензионному ключу ХХХХХ-ХХХХХ-хххх-хххх-хххх? Если нет то добавьте, лицензионный ключ можете посмотреть в файле Registration Keys.txt, если такой файл есть в памяти навигатора. Так же посмотрите серийный номер, что есть в этом же файле и в программе Навител совпадают они или нет, "Меню-Информация-О программе" или "Меню-Мой Навител-Мои продукты-Навител Навигатор".

что же делать если серийный номер и номер программы не совпадают? Программа не запускается после обновления? Пишет незарегистрированная версия приложения.

[Jeffes]

что же делать если серийный номер и номер программы не совпадают? Программа не запускается после обновления? Пишет незарегистрированная версия приложения.

Проверьте личку, пожалуйста.

[kulibin26]

Незнаю может это обновления такие.У меня tenex50sbt обновления установил в ручную вставил активационный ключ с сайта на своей страничке.Выдаёт незарегистрированная версия и демо режим.В информации демо пишет серийный номер все нолики в чём дело.Стояла версия 5.0.377 ставил 5.5.1.504.Если все сталкиваются с этими багами может стоит что-то изменить в этом плане.

[user78net]

Выдаёт незарегистрированная версия и демо режим.В информации демо пишет серийный номер все нолики в чём дело

Если серийный номер из одних нулей, то это говорит о том, что программа не для вашего навигатора.

[kulibin26]

Эту программу выбрал ваш любезный update centre.Поэтому я и прошу техподдержку разобраться с этими багами если ваша программа сама выбирает эти обновления и они не подходят то как простому пользователю найти нужное обновление.В кабинете выдаёт два 5-х обновления оба не стают нормально так-что тут нужно уже подключаться спецам.

[Yurych]

Эту программу выбрал ваш любезный update centre.

Он такой же наш, как и ваш. ;)

А выбрать неподходящую сборку программы он мог не только потому, что он может ошибаться (как и вы), но ещё и потому, что у вас предыдущая "5.0.377" (такой версии, кстати, не существует) стояла от другой, похожей модели. Если она работала, то не факт, что и 5.5.1 тоже будет работать.

 

В кабинете выдаёт два 5-х обновления оба не стают нормально так-что тут нужно уже подключаться спецам.

Может я ошибаюсь, но мне кажется, что у вас в ЛК должно быть не 2, а даже 3 обновления для модели 50SBT: на WinCE-5.0 для установки на SD, на WinCE-5.0 для установки во внутр.память, на WinCE-6.0 для установки на SD. И выбрать нужно то, что точно соответствует вашей конфигурации, потому как сборки не взаимозаменяемы.

 

Если хотите, чтоб вам помогли в этом выборе - напишите где у вас стояла старая программа и на какой ОС работает ваш навигатор (это даже на наклейке можно посмотреть)

Изменено 24 марта 2013 пользователем Yurych

[Breez11]

В кабинете выдаёт два 5-х обновления

Поискал в объявлениях о выходе версии 5.5.1 и нашел вот такие сборки , похожие для Вашего навигатора :

TENEX_50S_BT_RF , TENEX_50S_BT_SD , TENEX_50SBT_SD_CE5 , TENEX_50SBT_SD_CE6 .

Какая то из них должна быть Вашей .

Изменено 24 марта 2013 пользователем Breez11

[y_IIIAuTAH]

kulibin26, TENEX'ы - одни из самых загадочных устройств. По какому принципу им дают названия - науке пока не известно. ЛС проверьте, пожалуйста.

[friendmouse]

Доброго времени суток.

Мне попался навигатор "GPS-навигатор JJ-Connect AutoNavigator 300". На карте памяти нашел файл активации, а SN(лицензии) нет. У меня есть подозрения, что он находится в помяти навигатора(в которую войти не удается). Отправил файл активации в тех. поддержку и жду ответа(уже 2-е сутки)

Если я получу файл с SN смогу ли добавить устройство и скачать для него обновления?

А то он уходит в ДЕМО(пробовал ставить программу для других навигаторов, и в форуме прочитал эту тему)

P.S. я тему сначала создал, но добрые люди подсказали куда податься, теперь прошу госп. модераторов удалить мой позор.

[user78net]

Доброго времени суток.

Мне попался навигатор "GPS-навигатор JJ-Connect AutoNavigator 300". На карте памяти нашел файл активации, а SN(лицензии) нет. У меня есть подозрения, что он находится в помяти навигатора(в которую войти не удается). Отправил файл активации в тех. поддержку и жду ответа(уже 2-е сутки)

Если я получу файл с SN смогу ли добавить устройство и скачать для него обновления?

А то он уходит в ДЕМО(пробовал ставить программу для других навигаторов, и в форуме прочитал эту тему)

У вас есть файл активации NaviTelAuto Activation Key.txt, этот файл нужно скопировать в папку MobileNavigator, вы запустите программу и на странице информации о программе увидите и лицензионный ключ и серийный номер устройства, который вычисляет программа. архив на программу отправил вам в личное сообщение.

[friendmouse]

Доброго времени суток.

Мне попался навигатор "GPS-навигатор JJ-Connect AutoNavigator 300". На карте памяти нашел файл активации, а SN(лицензии) нет. У меня есть подозрения, что он находится в помяти навигатора(в которую войти не удается). Отправил файл активации в тех. поддержку и жду ответа(уже 2-е сутки)

Если я получу файл с SN смогу ли добавить устройство и скачать для него обновления?

А то он уходит в ДЕМО(пробовал ставить программу для других навигаторов, и в форуме прочитал эту тему)

У вас есть файл активации NaviTelAuto Activation Key.txt, этот файл нужно скопировать в папку MobileNavigator, вы запустите программу и на странице информации о программе увидите и лицензионный ключ и серийный номер устройства, который вычисляет программа. архив на программу отправил вам в личное сообщение.

Сделел как вы написали. Программа все равно уходит в ДЕМО а ключ генерирует из 5 цифр.

[user78net]

Сделел как вы написали. Программа все равно уходит в ДЕМО а ключ генерирует из 5 цифр.

Программа не генерирует ключи, она вычисляет серийный номер программы, и если он у вас из 5 цифер, то это говорит о том, что вы установили программу не версии 5.5.1., что я вам отправил, а где-то 3.2.5. или 3.2.6., а может и ещё старше и не для своего навигатора.

[friendmouse]

Сделел как вы написали. Программа все равно уходит в ДЕМО а ключ генерирует из 5 цифр.

Программа не генерирует ключи, она вычисляет серийный номер программы, и если он у вас из 5 цифер, то это говорит о том, что вы установили программу не версии 5.5.1., что я вам отправил, а где-то 3.2.5. или 3.2.6., а может и ещё старше и не для своего навигатора.

Я сделал как вы написали. Версия программы 5.5.1.107

[user78net]

friendmouse, У вас программа ставиться на SD карту, а карта памяти у вас родная или заменённая? Программа может работать не в полном режиме, если программа не для данного навигатора, если в папку с программой не скопировали активационный файл или программа установлена на не родную SD карту, если программа ставиться на SD карту.

 

Обратитесь в тех.поддержку на support@navitel.su с просьбой проверить и восстановить лицензионный ключ, в письмо вложите активационный файл NaviTelAuto Activation Key.txt.

Изменено 27 марта 2013 пользователем user78net

[Jeffes]

Флуд вычищен.

friendmouse, чтобы лучше видеть текст, достаточно просто увеличить его лично для себя, нажав на клавиатуре клавишу "Ctrl", а затем "+".

Тем самым Вы увеличите шрифт на всей странице.

А писать заглавными буквами не нужно.

[friendmouse]

friendmouse, У вас программа ставиться на SD карту, а карта памяти у вас родная или заменённая? Программа может работать не в полном режиме, если программа не для данного навигатора, если в папку с программой не скопировали активационный файл или программа установлена на не родную SD карту, если программа ставиться на SD карту.

 

Обратитесь в тех.поддержку на support@navitel.su с просьбой проверить и восстановить лицензионный ключ, в письмо вложите активационный файл NaviTelAuto Activation Key.txt.

Насчет родственности карты памяти и навигатора сомневаюсь.

 

В тех. поддержку обратился 2 дня назад и жду их ответа (понимаю, что не один).

[Jeffes]

В тех. поддержку обратился 2 дня назад и жду их ответа (понимаю, что не один).

Ответил Вам личным сообщением.

[enterne]

Здравствуйте. У меня навигатор PN-980+TV Мне принесли навигатор PN-950. На 950 стояла версия 5.0.3.99. Я со своего личного кабинета скачиваю версию 7.0.0.340 для PN-950 В результате демо режим. Вот у меня вопрос. Могу ли я со своего кабинета скачивать ПО для другого навигатора? Всё стояло на памяти навигатора и карты , и ПО. Всё туда и поставил.Возвращаю ПО и карты 5.0.3.99., всё работает

Спасибо.

Изменено 27 марта 2013 пользователем enterne

[Jeffes]

Здравствуйте. У меня навигатор PN-980+TV Мне принесли навигатор PN-950. На 950 стояла версия 5.0.3.99. Я со своего личного кабинета скачиваю версию 7.0.0.340 для PN-950 В результате демо режим. Вот у меня вопрос. Могу ли я со своего кабинета скачивать ПО для другого навигатора?

Спасибо.

Из личного кабинета, где добавлен ключ для Explay, Вы можете скачать и установить дистрибутив для любой модели Explay. Но активационный файл, который Вы видите в личном кабинете - для одного конкретного навигатора.

Таким образом, скачать архив Вы можете, но активационный файл необходимо сохранять прежний, который был в навигаторе.

[user78net]

Здравствуйте. У меня навигатор PN-980+TV Мне принесли навигатор PN-950. На 950 стояла версия 5.0.3.99. Я со своего личного кабинета скачиваю версию 7.0.0.340 для PN-950 В результате демо режим. Вот у меня вопрос. Могу ли я со своего кабинета скачивать ПО для другого навигатора? Всё стояло на памяти навигатора и карты , и ПО. Всё туда и поставил.

Спасибо.

По вы может и со своего личного кабинета поставить, а вот активационный файл NaviTelAuto Activation Key.txt ваш не подойдёт, вам нужно было сохранить всё с навигатора и после если, что-то не получается, то можно вернуть копию обратно или по крайней мере у вас был бы активационный файл, если вы его нигде не сохранили, то ищите документы на навигатор и в тех.поддержку с просьбой восстановить лицензионный ключ. В письмо вложите копии документов и фото навигатора с запущенной программой Навител на странице информации о программе "Меню-Мой Навител-Мои продукты-Навител Навигатор".

Изменено 27 марта 2013 пользователем user78net

[enterne]

Я сделал бекап 5.0.3.99 Ключи все сохранены. Я же говорю, откатывась на 50399, всё работает, на 7 версию - демо режим

Свой навигатор всегда обновлял таким образом, проблем не было

Изменено 27 марта 2013 пользователем enterne

[user78net]

Я сделал бекап 5.0.3.99 Ключи все сохранены. Я же говорю, откатывась на 50399, всё работает, на 7 версию - демо режим

Свой навигатор всегда обновлял таким образом, проблем не было

Ну так поставьте программу для данного навигатора и в папку Navione (Navitel) активационный файл из сделанной копии.

[enterne]

Я со своего личного кабинета скачал ПО для PN950, его и поставил,активационный файл я поставил от 950, но незарегистрированная версия, только демо.

Изменено 27 марта 2013 пользователем enterne

[user78net]

Я со своего личного кабинета скачал ПО для PN950, его и поставил,активационный файл я поставил от 950, но незарегистрированная версия, только демо.

А куда вы активационный файл поставили, нужно в папку с программой, т.е. папку Navione (Navitel), как вариант поставьте всё на чистую флеш память навигатора, чтоб ничего не было, может случайно скачали обновку от другой модели, проверьте.

[enterne]

Я со своего личного кабинета скачал ПО для PN950, его и поставил,активационный файл я поставил от 950, но незарегистрированная версия, только демо.

А куда вы активационный файл поставили, нужно в папку с программой, т.е. папку Navione (Navitel), как вариант поставьте всё на чистую флеш память навигатора, чтоб ничего не было, может случайно скачали обновку от другой модели, проверьте.

Я так и сделал, активационный файл в папку с программой, поставил на чистую память,Скачал По именно от 950

Я вот чего подумал, может тут пиратка стояла, хотя врядли. Может попробывать зарегистрироваться насате с этим навигатором

Изменено 27 марта 2013 пользователем enterne

[user78net]

Я так и сделал, активационный файл в папку с программой, поставил на чистую память,Скачал По именно от 950

Я вот чего подумал, может тут пиратка стояла, хотя врядли. Может попробывать зарегистрироваться насате с этим навигатором

Конечно можете попробовать, если его хозяин в своём лично кабинете не добавил, а пиратка или нет, проверьте ключик, если есть такой, то пиратка, здесь.

[enterne]

Все спасибо, разобрался. Ключ пиратский. Тока не пойму, какой дурак мог поставить сюда пиратку , если лицензия есть на "Содружество"

Спасибо!

Изменено 27 марта 2013 пользователем enterne

[user78net]

Все спасибо, разобрался. Ключ пиратский. Тока не пойму, какой дурак мог поставить сюда пиратку , если лицензия есть на "Содружество"

Спасибо!

В посте 91# я вам написал, как восстановить лицензионный ключ. Напишите письмо в тех.поддержку на support@navitel.su.

 

Почтовый сервер уже доступен. Вторую часть сообщения удалил.

Изменено 28 марта 2013 пользователем Jeffes

[vladimirlawr]

Я сделал обновление 5. Ключи все сохранены. на 7 версию - демо режим

Свой навигатор всегда обновлял таким образом, проблем не было, перепробовал все, что написано на форуме ничего не помогает.

[user78net]

Я сделал обновление 5. Ключи все сохранены. на 7 версию - демо режим

Свой навигатор всегда обновлял таким образом, проблем не было, перепробовал все, что написано на форуме ничего не помогает.

Модель навигатора, где устанавливается программа, во внутреннюю память или на SD карту, если на SD карту, то меняли или нет? Какое обновление скачивали, напишите название файла?

[vladimirlawr]

Навигатор EXPLEY PN-985, файл NaviTel-7.0.0.340.EXPLAY_PN_985.zip, 24.1 Mb, программа стояла во внутренней памяти туда, и устанавливал обновление.

[Yurych]

Навигатор EXPLEY PN-985, файл NaviTel-7.0.0.340.EXPLAY_PN_985.zip, 24.1 Mb, программа стояла во внутренней памяти туда, и устанавливал обновление.

Если сборка "родная", значит проблема с ключами активации. В папке с программой лежит ключ?

Попробуйте убрать ключи из всех папок (в том числе и из папки с программой), а новый ключ скачайте из Личного кабинета и положите в папку с программой.

[vladimirlawr]

Да я уже пробовал все удалять, и заново устанавливал, ключ брал с сайта. Все равно не регистрируется. Может, подскажите, где взять 5 версию, а то я её как на зло не сохранил.

[user78net]

Да я уже пробовал все удалять, и заново устанавливал, ключ брал с сайта. Все равно не регистрируется. Может, подскажите, где взять 5 версию, а то я её как на зло не сохранил.

У меня такое было с eXplay, программу и карты обновил, программа запустилась в демо-режиме, открыл в папке Navione файл NaviTelAuto Activation Key.txt, а там в место четырёх блоков, одного на программу и трёх на карты, почему-то 16 блоков и все на карту, а в папке NavitelContent\License лежал правильный файл с 4 блоками, при чём программу я обновляю, с навигатора полностью удаляю папку Navione и после из распакованного архива (после удаления голосовых пакетов, демо-карт и файла Speedcam.txt) копирую в память навигатора, от куда взялся не понятный файл активации так и не понял, и не удалялся, пришлось просто его переименовать и оставить в памяти навигатора. Нормальный файл взял из папки NavitelContent\License, скопировал его в папку Navione и программа запустилась в полном режиме.

 

А предыдущую версию программы можете попросить в тех.поддержке на support@navitel.su.

[vladimirlawr]

А у меня нет файла с ключом в папки NavitelContent\License, что делать?