изменение серийного номера после перепрошивки автонавигатора

[oleinap]

Уважаемые навителовцы! Я сегодня дважды на Вашей странице направлял данные на деактивацию ключа . Перепрошивал свой Lexand SG-555 прошивкой от производителя, которая изменила ID-номер. Первый раз все набрал, отправил, получил ответ с номером заявки, все ок. Потом здесь еще почитал и решил проверить этот самый ID-номер устройства - и понял, что ОШИБСЯ в последней цифре. Поэтому набрал заявку второй раз с просьбой отменить первую (номер с почты) и пояснением - ошибка в новом ID-номере, получил ответ с новым номером заявки.

Там в техподдержке разберутся? Накладки не получится? Там же вал таких заявок, десятки в день...

[user78net]

Уважаемые навителовцы! Я сегодня дважды на Вашей странице направлял данные на деактивацию ключа . Перепрошивал свой Lexand SG-555 прошивкой от производителя, которая изменила ID-номер. Первый раз все набрал, отправил, получил ответ с номером заявки, все ок. Потом здесь еще почитал и решил проверить этот самый ID-номер устройства - и понял, что ОШИБСЯ в последней цифре. Поэтому набрал заявку второй раз с просьбой отменить первую (номер с почты) и пояснением - ошибка в новом ID-номере, получил ответ с новым номером заявки.

Там в техподдержке разберутся? Накладки не получится? Там же вал таких заявок, десятки в день...

Если вы прошивали навигатора официальной прошивкой для данного навигатора, то ID номер не сменится, нужно смотреть для каких серийных номеров данная прошивка предназначена. Для деактивации ни какие ID номера не нужны, чтоб подать заявку на деактивацию, нужен или файл Registration Keys.txt или NaviTelAuto Activation Key.txt. Деактивацию вам навряд ли снимут, хоть сколько вы отправите заявок. Конечно могут у вас запросить данные на навигатор, его старый ID, откуда скачали прошивку, проверят, но если прошивка предназначена для данного навигатора и входит в серийные номера для которых эта прошивка предназначена, то возможно перерегистрируют. Но правильная прошивка ID номер не меняет.

[y_IIIAuTAH]

user78net абсолютно прав. Что касается Ваших заявок, то они уже обработаны и ответ там идентичен ответу здесь. В данном случае нужно обратиться к производителю и уточнить, какая именно прошивка необходима.