Не найден лиц. ключ при добавлении нового устройства

[lexdrive84]

Имеется автонавигатор Prestigio GeoVision 4200BT с уже обновленной версией Навитела 5.0.1.48. Хочу обновить карты России. Для этого добавлял новое устройство на сайте в личном кабинете(там уже есть добавленное устройство на платформе Андроид, а автонавигатора нет, я его купил б/у недавно). Ввожу в форму название устройства и Лицензию «Навитела», взятую из автонавигатора из: Меню-информация-о программе. После нажатия кнопки "добавить" сайт пишет: не найден лицензионный ключ. Что делать?

[Elena_Sh]

Убедитесь, что Вы вводите лицензионный ключ верно. Соблюдайте знаки "-", убедитесь, что в строке нет лишних символов, например, пробелов в начале или конце строки. Лицензионный ключ представляет собой последовательность из 22 символов, разделенных на 5 блоков, в первых двух блоках по 5 символов, а в остальных по 4.

В случае если Вы по-прежнему не можете добавить ключ, пришлите его на проверку на support@navitel.su.

[lexdrive84]

Видимо подправив ключ при вводе, сайт даёт ответ, что ключ активирован другим пользователем, наверное предыдущим хозяином автонавигатора. Ответьте пожалуйста, как мне руками ОБНОВИТЬ КАРТУ? Не посылайте в NAVITEL UPDATE CENTER, я там уже был, не обновляет, отписался в БАГ-РЕПОРТ.

[user78net]

Видимо подправив ключ при вводе, сайт даёт ответ, что ключ активирован другим пользователем, наверное предыдущим хозяином автонавигатора. Ответьте пожалуйста, как мне руками ОБНОВИТЬ КАРТУ? Не посылайте в NAVITEL UPDATE CENTER, я там уже был, не обновляет, отписался в БАГ-РЕПОРТ.

Если у вас в личном кабинете нет карты России Q4-2011 под андроид, то можете скачать её с сайта navitel.su в разделе скачать, карты для демо режима, там есть Россия q4-2011 rus02192012.nm3, карту скачивайте менеджером закачек, после карту скопируете на флеш карту в папку NavitelContent\Maps и укажите программе путь к папке с картой если понадобиться.

[lexdrive84]

Если у вас в личном кабинете нет карты России Q4-2011 под андроид

А что, карты под Андроид подходят для автонавигатора с Windows CE 6.0?

[lexdrive84]

Подходят.

Спасибо за ответы, попробую. А как впоследствии можно будет обновить саму программу Навител на автонавигаторе, если ключ уже активирован другим пользователем и устройство не добавляется в список Моих устройств? В разделе скачать есть новые дистрибутивы, но они же пробные. Цитата:"Чтобы обновить "Навител Навигатор" на Вашем устройстве, перейдите на страницу "Авторизация" и войдите в Личный кабинет. После этого, со страницы "Мои устройства (обновления)" Вы сможете скачать обновления". Что посоветуете?

[Elena_Sh]

А как впоследствии можно будет обновить саму программу Навител на автонавигаторе, если ключ уже активирован другим пользователем и устройство не добавляется в список Моих устройств?

Для получения доступа к личному кабинету напишите письмо на support@navitel.su. Опишите ситуацию, к письму приложите фотографию экрана с запущенной программой, открытой на окне Меню - Информация - О программе и фотографию или отсканированную копию чека или гарантийного талона. Если предыдущий владелец не передал Вам документов на покупку, уточните это в письме.

[lexdrive84]

Для получения доступа к личному кабинету напишите письмо на support@navitel.su. Опишите ситуацию, к письму приложите фотографию экрана с запущенной программой, открытой на окне Меню - Информация - О программе и фотографию или отсканированную копию чека или гарантийного талона. Если предыдущий владелец не передал Вам документов на покупку, уточните это в письме.

Благодарю, отписался в техподдержку.