Купил карты европы а прошивка старая

[s_fish]

У Меня Нави Prestigio GV 5400 куплен пару мес. назад.

Покупался специально для поездок за пределы нашей страны.

Приебрел на вашем сайте карты европы

Когда активировался ключ оказалось что карты на новую прошивку, которая для GV5400 Еще не вышла.

ВОпрос

если я не могу пользоваться картами тогда почему с меня взяли деньги?

Если прошивка не выйдет еще 3-4-5-6 мес это получатся замороженные деньги.

Как вернуть все обратно?

[Yurych]

1. Деньги у вас взяли не за конкретные файлы карт, а за лицензию на эти карты. Вы сможете бесплатно обновлять карты по мере их выпуска.

2. Программа Навител и прошивка - вещи абсолютно разные. Ваша прошивка - это firmware, в данном случае - базовая система ввода-вывода, операционная система, комплект библиотек и утилит, системное меню (оболочка).

А Навител - никуда не прошивается, она ставится как обычная программа, простым копированием.

3. Посмотрите (Меню--Информация--О программе) - какая у вас версия программы установлена. Если в вашем ЛК есть карты под эту версию - скачайте и поставьте. Если таких карт в ЛК нет - напишите на support@navitel.su и попросите у них ссылку на нужные вам карты. Только и всего...

[user78net]

У Меня Нави Prestigio GV 5400 куплен пару мес. назад.

Покупался специально для поездок за пределы нашей страны.

Приебрел на вашем сайте карты европы

Когда активировался ключ оказалось что карты на новую прошивку, которая для GV5400 Еще не вышла.

ВОпрос

если я не могу пользоваться картами тогда почему с меня взяли деньги?

Если прошивка не выйдет еще 3-4-5-6 мес это получатся замороженные деньги.

Как вернуть все обратно?

Всего скорее у вас версия программы 5.0.2.14, и после активации ключа в личном кабинете у вас должны быть карты Q2-2011 Восточной европы, вот эти карты вам и нужно использовать с вашей версией программы.

[s_fish]

У Меня Нави Prestigio GV 5400 куплен пару мес. назад.

 

Всего скорее у вас версия программы 5.0.2.14, и после активации ключа в личном кабинете у вас должны быть карты Q2-2011 Восточной европы, вот эти карты вам и нужно использовать с вашей версией программы.

 

Версия 5.0.2.14 верно.

 

Но в Личном кабинете есть вот эти карты. Болдом выделил те которые скачивал и пытался установить. Ни одна не пошла.

 

Беларусь Q2 2011,

BLR20110902.nm3, 104.8 Mb

Украина Q2 2011,

UKR20110902.nm3, 302.8 Mb

Обзорная карта Европы Q3 2011 (для Навител версии 5.0.3.70 и выше),

eu20111024.nm3, 287.2 Mb

Беларусь Q3 2011 (для Навител версии 5.0.3.70 и выше),

blr20111024.nm3, 129.8 Mb

Украина Q3 2011 (для Навител версии 5.0.3.70 и выше),

ukr20111024.nm3, 329.7 Mb

Болгария Q3 2011 (для Навител версии 5.0.3.70 и выше),

bgr20111024.nm3, 57.8 Mb

Венгрия Q3 2011 (для Навител версии 5.0.3.70 и выше),

hun20111024.nm3, 117.7 Mb

Латвия Q3 2011 (для Навител версии 5.0.3.70 и выше),

lva20111024.nm3, 76.8 Mb

Литва Q3 2011 (для Навител версии 5.0.3.70 и выше),

ltu20111024.nm3, 61.3 Mb

Молдавия Q3 2011 (для Навител версии 5.0.3.70 и выше),

mda20111024.nm3, 19.0 Mb

Польша Q3 2011 (для Навител версии 5.0.3.70 и выше),

pol20111024.nm3, 396.9 Mb

Румыния Q3 2011 (для Навител версии 5.0.3.70 и выше),

rou20111024.nm3, 93.7 Mb

Словакия Q3 2011 (для Навител версии 5.0.3.70 и выше),

svk20111024.nm3, 81.6 Mb

Чехия Q3 2011 (для Навител версии 5.0.3.70 и выше),

cze20111024.nm3, 277.8 Mb

Эстония Q3 2011 (для Навител версии 5.0.3.70 и выше),

est20111024.nm3, 68.0 Mb

Обзорная карта Европы Q2 2011,

EU20110902.nm3, 292.2 Mb

Болгария Q2 2011 ,

BGR20110902.nm3, 52.5 Mb

Венгрия Q2 2011,

HUN20110902.nm3, 103.5 Mb

Латвия Q2 2011,

LVA20110902.nm3, 69.5 Mb

Литва Q2 2011,

LTU20110902.nm3, 53.1 Mb

Молдавия Q2 2011,

MDA20110902.nm3, 17.3 Mb

Польша Q2 2011,

POL20110902.nm3, 325.0 Mb

Румыния Q2 2011 ,

ROU20110902.nm3, 79.7 Mb

Словакия Q2 2011,

SVK20110902.nm3, 74.4 Mb

Чехия Q2 2011,

CZE20110902.nm3, 263.1 Mb

Эстония Q2 2011,

EST20110902.nm3, 62.9 Mb

[y_IIIAuTAH]

В этом случае необходимо удалить все файлы NavitelAuto Activation Key.txt из памяти Вашего устройства. Проверить, все ли файлы удалены, можно следующим образом: запустите программу; если при запуске появилось сообщение "Незарегистрированная версия программы", то все верно сделано верно.

После этого скачайте активационный файл из личного кабинета и скопируйте его в папку с программой.

Убедитесь так же, что установлена последняя версия программы.

[Yurych]

Но в Личном кабинете есть вот эти карты. Болдом выделил те которые скачивал и пытался установить. Ни одна не пошла.

 

Беларусь Q2 2011,

BLR20110902.nm3, 104.8 Mb

Украина Q2 2011,

UKR20110902.nm3, 302.8 Mb

Обзорная карта Европы Q3 2011 (для Навител версии 5.0.3.70 и выше),

eu20111024.nm3, 287.2 Mb

..........

Польша Q3 2011 (для Навител версии 5.0.3.70 и выше),

pol20111024.nm3, 396.9 Mb

.........

Чехия Q3 2011 (для Навител версии 5.0.3.70 и выше),

cze20111024.nm3, 277.8 Mb

......

Польша Q2 2011,

POL20110902.nm3, 325.0 Mb

Чехия Q2 2011,

CZE20110902.nm3, 263.1 Mb

1. Версия 5.0.3 - это выше, чем 5.0.2. Следовательно, если вы видите аннотацию (для Навител версии 5.0.3.70 и выше), то зачем вы качаете и ставите такие карты? Проверить, соврали навителовцы или нет? Ну проверили, убедились, что не соврали...

2. Все карты в атласе должны быть одного релиза. Для вас - это Q2-2011. Зачем же ставите обзорку из Q3?

 

Уберите все лишнее и неподходящее, поставьте свои карты. Потом пробуйте.

Если в ЛК нет обзорки для Q2, то либо поищите тут, в разных темах ссылку на неё, вроде не так давно где-то попадалась, либо, как я уже говорил, обратитесь за ссылкой на support@navitel.su

[S_Markov]

аналогичная проблема. купил карты европы, ставлю нужную мне чехию и болгарию, а вижу только обзорную европы (а там кроме дорог ничего нет (: )

устройство TEXET_TN-500 BT

программа NaviTel-5.1.0.48.TEXET_TN-500 BT

карты в одной папке (судя по примичениям в ЛК - все Q3:

bgr20111024.nm3

cze20111024.nm3

eu20111024.nm3

svk20111024.nm3

после индексации - пишет что карта в папке одна.

 

пробовал в эту же папку добавить карту России - rus20111024.nm3 - получил 2 карты (Россия и обзорная европы)

 

чего делать?!

[user78net]

S_Markov, вы активационный ключ новый скопировали из личного кабинета, в папку Navitel скопировали за место старого, из папок NavitelContent\License удалили, как с внутренней памяти так и с флеш карты?

[S_Markov]

S_Markov, вы активационный ключ новый скопировали из личного кабинета, в папку Navitel скопировали за место старого, из папок NavitelContent\License удалили, как с внутренней памяти так и с флеш карты?

 

удалил все ключи, которые были в памяти и на флешке

скачал новый ключ, положил в папку Navitel

теперь программа не зарегестирована :(

 

ps а это нормально что название старого и нового файла отличаются (вместо пробелов подчеркивания)?

подчеркивания попробовал поменять на пробелы - не помогло

[user78net]

S_Markov, у вас в личном кабинете, только один навигатор добавлен? Если не один, то вы активировали ключ на карты на нужный вам навигатор и скачали от данного навигатора?

 

В названии ключа можно использовать пробелы или подчёркивания.

[S_Markov]

в личном кабинете, только один навигатор добавлен? Если не один, то вы активировали ключ на карты на нужный вам навигатор и скачали от данного навигатора?

да, у меня только один навигатор в ЛК :(

[user78net]

S_Markov, а расширение у текстового файла присутствует NaviTelAuto Activation Key.txt?

[S_Markov]

S_Markov, а расширение у текстового файла присутствует NaviTelAuto Activation Key.txt?

да, конечно.

"NaviTelAuto_Activation_Key.txt"

[user78net]

S_Markov, тогда пишите письмо в тех.поддержку, обясните ситуацию, что купили ключ на карты европы, активировали их в личном кабинете и теперь программа работает в демо режиме с новым ключом, в письмо вложите старый и новый активационный ключи, ключ на карты, пусть проверят.

[S_Markov]

S_Markov, тогда пишите письмо в тех.поддержку, обясните ситуацию, что купили ключ на карты европы, активировали их в личном кабинете и теперь программа работает в демо режиме с новым ключом, в письмо вложите старый и новый активационный ключи, ключ на карты, пусть проверят.

Спасибо, отписал в тех поддержку.

[S_Markov]

меня правда несколько смущает, что в RegistrationKeys.txt на устройстве Navitel License Key отличается от указанного в личном кабинете после названия устройства в скобках некого похожего номера.

может в этом засада?

но я пробовал номер на устройстве поменять на тот что указан в личном кабинете - не помогло.

[user78net]

S_Markov, лицензионный ключ у вас один и он не должен меняться и после добавления устройства в личном кабинете, лицензионный ключ должен отображаться под названием устройства. Ключ должен быть такой же, что у вас высвечивается в программе на странице информации о программе со старым активационным ключом.

 

Можно попробовать удалить устройство и снова его добавить в личном кабинете.

[S_Markov]

Можно попробовать удалить устройство и снова его добавить в личном кабинете.

удалил устройство.

теперь при добавлении говорит "Лицензионный ключ уже активирован другим пользователем" :angry:

[user78net]

S_Markov, что-то очень интересное происходит с вашим лицензионным ключом, вам ещё нужно попросить тех.поддержку, чтоб они удалили ваш лицензионный ключ из чужого личного кабинета, в письмо вложите копию чека на покупку навигатора, фото навигатора с серийным номером, и в поле тема, вставьте тот номер, что вам присвоили в ответном письме на первое письмо.

[Jeffes]

S_Markov, что-то очень интересное происходит с вашим лицензионным ключом, вам ещё нужно попросить тех.поддержку, чтоб они удалили ваш лицензионный ключ из чужого личного кабинета, в письмо вложите копию чека на покупку навигатора, фото навигатора с серийным номером, и в поле тема, вставьте тот номер, что вам присвоили в ответном письме на первое письмо.

В том и беда, что ключей два! Вероятно, перепутали лицензионные карточки в магазине или на заводе, а при добавлении устройства в личный кабинет ключ был взят с карточки. Разбираемся.

[S_Markov]

В том и беда, что ключей два! Вероятно, перепутали лицензионные карточки в магазине или на заводе, а при добавлении устройства в личный кабинет ключ был взят с карточки. Разбираемся.

навигатор сфоткать - легко.

а вот карточку найти пока не могу.

[S_Markov]

В том и беда, что ключей два! Вероятно, перепутали лицензионные карточки в магазине или на заводе, а при добавлении устройства в личный кабинет ключ был взят с карточки. Разбираемся.

 

отправил 04.05 фотографии. жду.

а то 12.05 в чехии уже буду, а карт нет :(

[S_Markov]

перерегистрировали ключ - программа работает. все хорошо.

но карта Чехии Q3 - не могу скачать полностью

пробовал разными браузерами, Чехия заканчивается на 211 мб против 277 :(

[user78net]

перерегистрировали ключ - программа работает. все хорошо.

но карта Чехии Q3 - не могу скачать полностью

пробовал разными браузерами, Чехия заканчивается на 211 мб против 277

Скачивайте менеджером закачек, например, Download Master, так хотя бы можно докачать сбое связи.

[S_Markov]

Скачивайте менеджером закачек, например, Download Master, так хотя бы можно докачать сбое связи.

дак нету вроде сбоев. и три раза на одном месте в 211мб не может быть сбоя?

[S_Markov]

Скачивайте менеджером закачек, например, Download Master, так хотя бы можно докачать сбое связи.

дак нету вроде сбоев. и три раза на одном месте в 211мб не может быть сбоя?

запустил Download Master - посмотрим чего накачает

[user78net]

Скачивайте менеджером закачек, например, Download Master, так хотя бы можно докачать сбое связи.

дак нету вроде сбоев. и три раза на одном месте в 211мб не может быть сбоя?

 

4.3. Обновление карт.

 

Важно! Обязательно сравнивайте размер скачанного файла карты и заявленный размер этого файла на сайте. Если карта скачалась не полностью, то она не будет работать. В этом случае рекомендуется отключить все антивирусные программы и файерволы, а затем повторить закачку, либо воспользоваться одной из программ-загрузчиков (например, Download Master).

Из этой темы, Я стал владельцем автонавигатора.

[S_Markov]

видел эту тему.

просто не было раньше проблем. и Россию Q3 качал без проблем - которая сильно больше чем Чехия.

с указанной выше программой получилось скачать.

спасибо!