деактивация лицензионного ключа

[Ангелочек812]

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста.Почтовым ящиком,на который установлен мой навигатор,давно не пользуемся,пароль забыт.Как можно деактивировать лицензионный ключ и зарегистрировать на новый почтовый ящик,чтобы получать обновления?

[user78net]

Ангелочек812, вам не нужно деактивировать ключ, он не привязан к почтовому ящику, если вы вошли в свой профиль на сайте navitel.su и можете получить доступ к своим обновлениям для навигатора, то просто измените @-mail в настройках профиля, войдите в личнй кабинете, нажмите профиль и изменить E-MAIL.

[Yurych]

А ящик тут при чём? Для обновления нужен лицензионный ключ, а не ящик.

На сайте (не на форуме) Навитела в правом верхнем углу есть вход в ваш Личный кабинет (ЛК). Входите туда с тем же именем и паролем, как и на форум. Затем добавьте в список свой навигатор (если он ещё не был добавлен) - вот тут вам и понадобится лицензионный ключ. Вот и всё. После этого вам будет доступна страница с обновлениями программы и карт.

Никаких перерегистраций на какие-то там ящики не нужно.

[tovdet]

Почтовым ящиком,на который установлен мой навигатор,давно не пользуемся

Как это вы смогли на почтовый ящик установить навигатор :shock:

А это на тот который у вас в подъезде весит :rolleyes:

Ну дак тогда переложите на другой и будет вам счастье :lol: :lol: :lol:

[FORD]

А я так понял, что Ангелочек812 вообще забыл имя и пароль, под которыми входил на сайт и "регистрировал", т.е. "добавлял" своё устройство. Соответственно вся информация остались там и сейчас ему недоступна. И сейчас, при регистрации вновь, но под другим именем и используя другой пароль, он не может "добавить" своё устройство. Ему отвечают, что такой лицензионный ключ используется другим пользователем. Веть саппорт не знает, что это один и тот-же человек, но потерявший память. Если я прав, то надо писать на саппорт, давать максимум информации, которую Ангелочек812 ещё помнит. И ему помогут.

[ПАндрей]

А я так понял, что Ангелочек812

А я понял иначе. Нехорошо, но как понял - так и понял. Имею право так думать.

[Ангелочек812]

А я так понял, что Ангелочек812 вообще забыл имя и пароль, под которыми входил на сайт и "регистрировал", т.е. "добавлял" своё устройство. Соответственно вся информация остались там и сейчас ему недоступна. И сейчас, при регистрации вновь, но под другим именем и используя другой пароль, он не может "добавить" своё устройство. Ему отвечают, что такой лицензионный ключ используется другим пользователем. Веть саппорт не знает, что это один и тот-же человек, но потерявший память. Если я прав, то надо писать на саппорт, давать максимум информации, которую Ангелочек812 ещё помнит. И ему помогут.

 

ДА))вот вы меня поняли))спасибо))только я почти ничего не могу им сказать про данные,регистрировал бывший муж,а мы с ним больше не общаемся.Да.пишется,что устройство уже добавлено у другого пользователя.В саппорт - всмысле им на почтовый ящик писать письмо?

[user78net]

ДА))вот вы меня поняли))спасибо))только я почти ничего не могу им сказать про данные,регистрировал бывший муж,а мы с ним больше не общаемся.Да.пишется,что устройство уже добавлено у другого пользователя.В саппорт - всмысле им на почтовый ящик писать письмо?

Пишите в тех.поддержку на suppotr@navitel.su, с просьбой удалить лицензионный ключ из чужого личного кабинета, в письмо вложите копию чека на покупку, фото навигатора с серийным номером на задней стенке навигатора и лицензионный ключ, ещё можно и серийный номер устройства "Меню-Инфоомация-О программе". Если удалят лицензионный ключ, то вы сможете сами добавить в своём личном кабинете.

[Ангелочек812]

ДА))вот вы меня поняли))спасибо))только я почти ничего не могу им сказать про данные,регистрировал бывший муж,а мы с ним больше не общаемся.Да.пишется,что устройство уже добавлено у другого пользователя.В саппорт - всмысле им на почтовый ящик писать письмо?

Пишите в тех.поддержку на suppotr@navitel.su, с просьбой удалить лицензионный ключ из чужого личного кабинета, в письмо вложите копию чека на покупку, фото навигатора с серийным номером на задней стенке навигатора и лицензионный ключ, ещё можно и серийный номер устройства "Меню-Инфоомация-О программе". Если удалят лицензионный ключ, то вы сможете сами добавить в своём личном кабинете.

 

 

спасибо большое за подробность)попробую написать)

[Pashka_istra]

После обновления до "Навител Навигатор 5" мне пишет что это незарегистрированная версия приложения может быть использовано только в демо режиме NaviTelAuto_Activation_Key наместе что делать?

[user78net]

Pashka_istra, плодить свои посты не нужног создали в одной теме и ждите ответа, читать здесь. И ваш вопрос к этой теме не имеет ни какого отношения.