Nexx Nns-3501 Стер Программу

[ANGORSK]

Здравствуйте, обращаюсь к Вам с очередной проблеммой: Мой брат нечаянно стер программу "НАВИТЕЛ" с навигатора "NEXX NNS-3501" вместе с ключом! Подскажите что можно сделать?

[user78net]

ANGORSK, проверьте может где-нибудь и остались фалы NaviTelAuto Activation Key.txt (может ещё находиться в папке NavitelContents\Licens или в корне диска) или Registration Keys.txt.

Если есть Registration Keys.txt, то идёте в личный кабинете на сайте navitel.su (логин и пароль с этого форума), ДОБАВЛЯЕТЕ свой навигатор по лицензионному ключу ХХХХХ-ХХХХХ-хххх-хххх-хххх, скачиваете архив программы, карты и активационный ключ NaviTelAuto Activation Key.txt, инстукция по обновлению\установки на против архива программы.

Если отсался файл NaviTelAuto Activation Key.txt, то можно скачать архив программы для своего навигатора, поискать на форуме ссылку (я смогу только вечером её дать), распаковать архив, в папку с программой скопировать активационный файл, и скопировать в навигатор, запустить программу, "Меню-Информация-О программе", по лицензионному ключу ДОБАВЛЯЕТЕ свой навигатор в личном кабинете.

Если ни чего нет, то остаётся писать письмо в тех.поддержку на support@navitel.su, с просьбой востановить лицензионный ключ, в письмо вложить копию чека на покупку, фото навигатора с серийным номером, и по возможности серийнвй номер, его можно узнать если установить программу и запустить, при незарегистрированной версии программы высвечивается серийный номер.

[user78net]

ANGORSK, ссылка на программу NaviTel-5.0.0.785.NEXX NNS 3501.zip.

[ANGORSK]

СПАСИБО, БУДУ РАЗБИРАТЬСЯ. ПИСЬМО ОТПРАВИЛ ЖДУ ОТВЕТА.

[ANGORSK]

Уважаемая Служба поддержки, на Ваш почтовый ящик Я отправил письмо с просьбой восстановить лицензионный ключ, чет ни кто не отвечает!

[ПАндрей]

ANGORSK, Если Вы Не Получили Ответа Робота С Присвоенным Номером Заявки, То Надо Пытаться С Других Почтовиков. Или Читать Это.

 

 

 

 

Причина Редактирования: Перевод Текста На Цнт-шный Язык...

[ANGORSK]

Подскажите, как купить ключ? В службе поддержке мне сказали надо купить! А как? И какой?

[Yurych]

Подскажите, как купить ключ? В службе поддержке мне сказали надо купить! А как? И какой?

Вы ничего не перепутали? Как в техподдержки могли посоветовать купить ключ, если ключи не продаются?

Хотя да, ключ на дополнительную карту (например на карту Словакии) купить можно. Но не на программу!

[ANGORSK]

Вот это мне ответили: ''К этому серийному номеру

никогда не было привязано

лицензии . По вопросам

приобретения программы

Навител и лицензии

обращайтесь к продавцу

устройства или в сервисный

центр производителя .

''

Ну да я наверно перепутал, вот что мне надо! "лицензию" как ее купить?

[Yurych]

Вот это мне ответили: ''К этому серийному номеру

никогда не было привязано

лицензии . По вопросам

приобретения программы

Навител и лицензии

обращайтесь к продавцу

устройства или в сервисный

центр производителя .

''

Ну да я наверно перепутал, вот что мне надо! "лицензию" как ее купить?

Вам перевести? ;) Пожалуйста:

На вашем навигаторе никогда не стоял лицензионный Навител.

Если вы хотите его поставить - обратитесь в сервис-центр производителя. Они могут, в порядке исключения, поставить вам лицензионный Навител на ваше устройство.

 

Отсылка вас к продавцу - следствие того, что человек из техподдержки не стал вникать в ваши описания, или просто не вполне знает политику своей же компании. А она, политика, такова: программа для навигаторов (и лицензия к ней) отдельно от устройств не продаётся.. Так что продавец может вас либо послать в голубую даль, либо может предложить купить другой навигатор. А продать лицензию - не может. Потому что нет у него лицензий.

[ANGORSK]

В тех поддержку производителя я написал, но они молчат как рыбы! Я вот и подумал может здесь можно приобрести лицензию? И еще у меня есть лицензия на вокстел карьера 430, можно ли ее использовать?

[user78net]

ANGORSK, с одного навигатора на другой навигатор не перенести лицензию, это не КПК.

[ANGORSK]

Что еще можно сделать? Не выкидывать же!? На коробке написано навител, иго 8. И он работал по словам брата, потом он чета сделал с СД картой, в общем все стер. Я нашел установочную программу. Он заработал в демо режиме.

[user78net]

ANGORSK, вы какой номер отправляли в тех.поддержку, нужно тот который высвечивается при демо-режиме и на родной флешке, которая продавалась в месте с навигатором, а если на другой флешке, то естественно к той флешке лицензия не была привязана, так что ищите именно родную флешку с навиагтора.

[ANGORSK]

Хорошо, сегодня посмотрю! Спасибо!

[Strannik42]

уважаемые господа купил навигатор GPS Навигатор/ГЛОНАСС Explay GN-510 к работе проги и реги нареканий нет просто там стоит флешка на 2 гига я купил на 8 гигов перекинул прогу на большую требует регистрации я понял что лицензия привязана к родной флешки но она мала:Вопрос как привязать флешку к навигатору чтобы все работало как на родной.

[user78net]

Strannik42, сначала нужно деактивировать старую флешку (флешка останется рабочей до тех пор пока вы не потеряете от неё активационный файл NaviTElAuto Activation Ket.txt), после двух писем о принятии заявки и присвоением номера заявкии о деактивации ключа, активировать новую карточку, нужен будет новый серийный номер новой карточки и лицензионный ключ.

[ANGORSK]

Всем доброго дня. На SD-карте два номера: "534855 7137"-этот желтым нарисован с боку. "BE0923714354G"-этот белым с низу и под ним "маде ин чина" сама карта "transcend" "2GB" . При включении проги появляется серийный номер устройства "0370B23DCB00" МОЖЕТ ЭТО ПОМОЖЕТ ?

[ANGORSK]

Служба поддержки Вы где! Ау!

[user78net]

ANGORSK, серийный номер устройства, это тот который высвечивается при запущенной программе до входа в демо-режим.

[ANGORSK]

И снова Всем здрасте! Наконец мне ответила служба поддержки "NEXX" вот только замкнутый круг получается. Вот что пишут:

 

"RE: NEXX 3501

alexandr.savelyev@nexxdigital.ru

Кому: egor-suranov@mail.ru,

Вт 28 Июн 2011

13:42:08

Добрый день!

По вопросам восстановления

лицензии ПО "Navitel" Вы

можете обратиться в службу

поддержки компании

разработчика ПО , сделать это

можно по адресу

support@navitel.su

С уважением, Александр.

"

 

Что делать?

[tovdet]

ANGORSK, ты все таки так и не уточнил , какой серийный номер ты отправлял в ТП Навитела ?

[ANGORSK]

Подскажи как найти этот номер? Я дал номер, который появился при включении в демо режиме.

[tovdet]

ANGORSK, ну в принципе все верно .

А SD карту случайно не менял ?

[ANGORSK]

Да в том то и дело, все родное!

[tovdet]

ANGORSK,еще вопрос .

Программа точно стояла на SD карте , может все таки в самом навигаторе ?

[ANGORSK]

Я так понимаю что на карте, так как оболочка при нажатии на "navitel" путь шел на карту. Ну и когда брат мне его принес, он сказал что карту форматнул! И все началось после того как при включенном навигаторе вытащили карту.

[serp61]

У Nexx Nns-3501 Навител на карте памяти установлен.Других вариантов нет.

[ANGORSK]

Я уже понял! Что делать!?

[ANGORSK]

Господа тех поддержка, мне сдесь помогут? Или опять отправят к производителю данного навигатора!

[Iokasta]

ANGORSK,Как я понял из 2-х страниц:

1. С, якобы, родной флешки, все было стерто. Вы утверждаете, что это именно "родная" флешка, которая была в комплекте ?

2. Дали ссылку для скачивании версии 5.0.0 Навитела. Её скачали, поставили на флешку, Навител загрузился в демо-режиме и выдал номер - 0370B23DCB00 ?

3. Зеленого листочка с надписью Навител и ключом на программу, формата ХХХХХ-ХХХХ-хххх-хххх-хххх у вас нет?

[ANGORSK]

Все верно! Зеленого листочка нет. Его и не было на моем навигаторе "voxtеl 430" Я тоже там все стер, так Мне помогли. И почему якобы? Брат по не знанию все стер, Я хочу ему помочь. Тем более это подарок!

[ANGORSK]

Уважаемая Тех Поддержка, уже понедельник, а Вы МОЛЧИТЕ ! Может мне еще куда надо писать? А Я не знаю!

[Iokasta]

Уважаемая Тех Поддержка, уже понедельник, а Вы МОЛЧИТЕ !

Потому что Техподдержка, в моем лице, в выходные отдыхает.

 

 

Его и не было на моем навигаторе "voxtеl 430"

Что-то я совсем ничего не понимаю уже. Причем здесь voxtеl 430, если выше был Nexx?

Каким чудесным образом Voxtеl преобразовался в Nexx за выходные?

[Yurych]

Что-то я совсем ничего не понимаю уже. Причем здесь voxtеl 430, если выше был Nexx?

Каким чудесным образом Voxtеl преобразовался в Nexx за выходные?

Transformer-III :grin:

[ANGORSK]

Не трансформер! Я имел ввиду, что на МОЕМ навигаторе как и на NEXX-3501 НЕТ листочка с номером! Я на своем тоже все удалял, если поискать мои темы там мне помогли.

[ANGORSK]

Я так понимаю Мне Служба Тех Поддержки помогать не хочет?! Ну все таки, как сделать полноценную работу навигатора? Он же работал не в демо режиме! Ау!

[Yurych]

Я так понимаю Мне Служба Тех Поддержки помогать не хочет?!

Служба техподдержки работает по адресу support@navitel.su. Сделайте им внятное описание проблемы (без ссылок на чужие навигаторы и родного брата), приложите всё документы (фото или скан-копии), которые вы имеете (очень помогает чек на покупку!) и всё это - по указанному адресу. Если убедите их, что всё было легально - ключи восстановят и дадут правильные ссылки.

 

А своему неграмотному брату скажите, что вынимать флешку при работающем навигаторе - всё равно что из машины на полном ходу выходить.

Флешка, кстати, вполне возможно сдохла после этого. Хотя бы отформатировать её пробовали?

[ANGORSK]

Юрич, спасибо! Карта работает! Буду писать на почту.