Вопросы по лицензиям Навител для iPhone

[Jeffes]

Должен сказать, что данная инструкция работает, проверено.

Когда последний раз проверено?

Насколько мне известно, давно уже не работает.

[oleg65]

Работает. Постоянно в пользовании несколько Apple-устройств. Смартфоны, планшеты. Выбывающие - исключаются из списка, новые - добавляются. С работой одной и той же лицензионной Навител Россия на них, как впрочем и других программ, в том числе навигационных других производителей, нет. Кроме того, я писал уже об этом на форуме (приводил скриншоты и переписку с поддержкой), речь идет теперь не о 5 устройствах, а о 10, в том числе и авторизованных компьютерах. Информация самая достоверная, из поддержки Apple.

Изменено 8 июля 2015 пользователем oleg65

[Jeffes]

oleg65, в любом случае, эта страничка - не наш ресурс, и за его работу компания NAVITEL® не отвечает.

Ранее была информация, что более не работает. Сам не проверял.

[Angel S]

Я прошу прощения, не совсем поняла инструкцию по переносу лицензии, я действительно не могу воспользоваться лицензией, купленной для android устройства, чтобы использовать его на iphone, в связи со сменой кпк?

[vlesking]

Я прошу прощения, не совсем поняла инструкцию по переносу лицензии, я действительно не могу воспользоваться лицензией, купленной для android устройства, чтобы использовать его на iphone, в связи со сменой кпк?

Согласно политике лицензирования компании Apple активация лицензионного ключа Навител для iOs на другие платформы, и деактивация лицензионного ключа Навител с других платформ на iOS невозможна. Купить лицензионный ключ на Навител Навигатор для iPhone и iPad можно исключительно через AppStore.

[Angel S]

 

Согласно политике лицензирования компании Apple активация лицензионного ключа Навител для iOs на другие платформы, и деактивация лицензионного ключа Навител с других платформ на iOS невозможна. Купить лицензионный ключ на Навител Навигатор для iPhone и iPad можно исключительно через AppStore.

И что мне теперь делать? Телефон разбит, программа куплена, а воспользоваться я ей не могу?

[vlesking]

 

Согласно политике лицензирования компании Apple активация лицензионного ключа Навител для iOs на другие платформы, и деактивация лицензионного ключа Навител с других платформ на iOS невозможна. Купить лицензионный ключ на Навител Навигатор для iPhone и iPad можно исключительно через AppStore.

И что мне теперь делать? Телефон разбит, программа куплена, а воспользоваться я ей не могу?

Вы можете перенести лицензию на устройство с аналогичной операционной системой :

 

Перерегистрация

[wowjikk]

Почему при загрузке карт на iPhone жены. с iTunes одного и того-же Mac, с меня требуют оплату 1790 руб ?

[Breez11]

А у Вас уже на каком-то аппарате есть купленное приложение?

 

Смотрите тогда эту инструкцию.

Изменено 17 октября 2015 пользователем Breez11

[Jeffes]

Почему при загрузке карт на iPhone жены. с iTunes одного и того-же Mac, с меня требуют оплату 1790 руб ?

Вот тут прочитайте.

[Megabass]

Добрый вечер.

Хотел узнать, сейчас есть возможность купить комплект Европа + Россия со скидкой 25%. У меня уже куплена лицензия Россия + Беларусь, Казахстан и Украина. В разделе купить карты, Европа + Россия стоит 1790 руб. Это цена уже со скидкой? Если у меня уже куплена карта России, снимут ли с меня деньги за нее еще раз?

[lkilasoniya]

За Россию отдельно не снимут. Снимут за комплект "Россия+Европа". Он не делится на части, поэтому если не нравится вариант покупки комплектом - покупайте отдельно Европу за 1090 рублей.

[Jeffes]

В разделе купить карты, Европа + Россия стоит 1790 руб. Это цена уже со скидкой?

Да. Базовая цена ведь порядка 2350

 

Если у меня уже куплена карта России, снимут ли с меня деньги за нее еще раз?

Не снимут. При оформлении заказа Вы видите сообщение о том, что и за какую сумму Вы покупаете. Дополнительных списаний не может быть.

 

покупайте отдельно Европу за 1090 рублей.

 

Это где Вы такую цену взяли? Согласно условиям акции, скидка действует только на один пакет - "Европа и Россия".

[lkilasoniya]

Зашёл в Тунца и посмотрел.

[Jeffes]

lkilasoniya, хм... непорядок

[lkilasoniya]

То есть это ошибка?

[Jeffes]

То есть это ошибка?

Как бы, да. Скидка такая не была анонсирована. И в других магазинах её нет.

Но

При оформлении заказа Вы видите сообщение о том, что и за какую сумму Вы покупаете. Дополнительных списаний не может быть.

[Sasha8888888888]

Добрый день! Объясните, Пожалуйста, кто-нибудь, как узнать, на сколько еще устройств я могу установить свой купленный Навител, с учетом того, что со своего единственного устройства я его уже несколько раз удалял и всегда после повторной установки нажимал на "восстановить покупки". Учитывается ли как-то количество восстановлений на одном и том же устройстве? На сайте указано, что количество восстановлений покупок ограничено. Заранее спасибо.

[Jeffes]

Учитывается ли как-то количество восстановлений на одном и том же устройстве?

Не учитывается.

 

как узнать, на сколько еще устройств я могу установить свой купленный Навител

Уточняйте в службе поддержки AppStore. У нас доступа к информации о Вашем аккаунте нет.

[DrownedMan]

Доброго времени суток.

 

Как я понял по прочитанному выше,

если я купил в AppStore, то не смогу этим воспользоваться на аппарате с Windows 10 ?

Изменено 14 декабря 2015 пользователем Jeffes

[Breez11]

Как я понял по прочитанному выше

Правильно поняли:

Активация лицензионного ключа Навител для iOS на другие платформы и переактивация лицензионного ключа Навител с других платформ на iOS невозможна. Согласно лицензионной политике Apple, все покупки могут быть совершены только через AppStore, активация лицензионных ключей, купленных другим способом, невозможна. Для использования приобретенной программы Навител на другом устройстве с iOS необходимо под тем же аккаунтом в AppStore скачать именно то приложение, из которого ранее была совершена покупка, и при старте программы выбрать Купить премиум версию > Восстановить покупки (см. инструкцию).

[$sanya$]

Добрый день. Подскажите пожалуйста, написано что есть семейный доступ, но на что он распространяется? Потому как я заплатил на два девайса дважды.

[Breez11]

семейный доступ, но на что он распространяется?

Поиск рулит, однако.

[$sanya$]

$sanya$ (21 Февраль 2016 - 16:37):

семейный доступ, но на что он распространяется?

 

Поиск рулит, однако.

 

Ага, теперь понятно, что карты это встроенные покупки и семейный доступ на это не распространяется, печально. Спасибо.

[Peyote]

Качал очень давно Navitel Россия и покупал карты России. Тогда использовал iPad. Потом им стало не удобно пользоваться в машине и я перешел на iPhone. Сейчас опять появилась возможность использования iPad в автомобиле, и решил установить и восстановить покупки, но приложение пишет "Нет прошлых покупок", кто-нибудь подскажет почему так?

Apple ID используется тот же самый, iPad тот же с которого всё покупалось давным давно (еще первая модель на прошивке 5.1.1 и скачивается из AppStore старая версия программы, т.к. ограничение на нынешней 6.0). На iPhone если приложение удалить и установить заново, то покупки восстанавливаются нормально, а на iPad нет. Больше не на каких iPhone и iPad приложение не ставилось, только на этих двух.

[frontier]

Качал очень давно Navitel Россия и покупал карты России. Тогда использовал iPad. Потом им стало не удобно пользоваться в машине и я перешел на iPhone. Сейчас опять появилась возможность использования iPad в автомобиле, и решил установить и восстановить покупки, но приложение пишет "Нет прошлых покупок", кто-нибудь подскажет почему так?

Apple ID используется тот же самый, iPad тот же с которого всё покупалось давным давно (еще первая модель на прошивке 5.1.1 и скачивается из AppStore старая версия программы, т.к. ограничение на нынешней 6.0). На iPhone если приложение удалить и установить заново, то покупки восстанавливаются нормально, а на iPad нет. Больше не на каких iPhone и iPad приложение не ставилось, только на этих двух.

Перепроверьте ещё раз какое приложение устанавливаете на iPad(иконка)

App store>обновления>покупки>Не на этом Ipad>

если там присутствует несколько "навигаторов"(при удаленном Навигаторе) или хотяб один при установленном.

то возможно сейчас вы установили другой надел навигатор.

[Jeffes]

Peyote, да, frontier правильно написал: если Apple ID тот же самый, то причина - не то приложение. В AppStore Навителов 40 штук.

Нужно скачать то же самое приложение, из которого совершена покупка.

[Peyote]

В покупках у меня только одно приложение "Navitel Navigator Russia" его и качаю. Если зайти в AppStore и сделать поиск по Navitel, то из всех 40 приложений у меня только у этого надпись "Download", а не "Get". Два раза я лицензию не покупал это 100%, соответственно на iPhone я сейчас должен пользоваться именной той лицензией, которую покупал в 2012 году за $59.99. Смущает, только что продавец тогда был "Center of Navigation Technologies", а не "Navitel", ведь если меняется аккаунт продавца, то и приложения надо покупать заново :roll:

 

 

[Jeffes]

Peyote, если всё так, как Вы говорите, то всё должно восстанавливаться.

Видимо, что-то не так. Будем разбираться дальше, но уже по почте, т.к. на форуме это уже не удобно делать.

 

В письме необходимо предоставить:

1. Скриншот информации о транзакции.

2. Скриншот рабочего стола - чтобы был виден ярлык установленного приложения (с обоих устройств).

3. Скриншоты настроек Apple ID и iCloud (с обоих устройств).

4. С iPhone. Скриншот экрана программы Навител с отображением ключа: Меню->Мой Навител->Скачать карты->Навител Навигатор

5. С iPad. Скриншот экрана программы Навител с отображением серийного номера: при нажатии на кнопку или на строчку "Незарегистрированная версия приложения" - в зависимости от версии установленной программы.

6. С iPad. Скриншоты всех этапов восстановления покупки.

[IndiTech]

Доброго времени суток!

Проконсультируйте, плз, какой из продуктов в AppStore выбрать, если в каждом есть для загрузки карты России и пр.

Поясню, мне нужна ПОДРОБНАЯ (!!!) карта России и ближнего зарубежья, в частности Грузия, Беларусь, Украина

 

Спасибо

[user78net]

Поясню, мне нужна ПОДРОБНАЯ (!!!) карта России и ближнего зарубежья, в частности Грузия, Беларусь, Украина

 

Карта России в любой солянки из карта одна и та же, как и другие карты, если это Украина, то она в любом из списков такая же, так что берите любой продукт с нужным составом карт.

[IndiTech]

Поясню, мне нужна ПОДРОБНАЯ (!!!) карта России и ближнего зарубежья, в частности Грузия, Беларусь, Украина

 

Карта России в любой солянки из карта одна и та же, как и другие карты, если это Украина, то она в любом из списков такая же, так что берите любой продукт с нужным составом карт.

 

Ок. Спасибо. Может поясните, чем отличаются продукты Навител Россия и Навител Навигатор?

[frontier]

user78net (20 Июнь 2016 - 15:46):

IndiTech (20 Июнь 2016 - 16:01):

Поясню, мне нужна ПОДРОБНАЯ (!!!) карта России и ближнего зарубежья, в частности Грузия, Беларусь, Украина

 

Карта России в любой солянки из карта одна и та же, как и другие карты, если это Украина, то она в любом из списков такая же, так что берите любой продукт с нужным составом карт.

 

 

Ок. Спасибо. Может поясните, чем отличаются продукты Навител Россия и Навител Навигатор?

Отличаются они только иконкой с флажками, без флажка. При этом карты купленные в одной версии не восстанавливаются в другой так как формально это разные продукты и если Вы в одной из них купили карты, потом удалили и поставили заново, но ошиблись с версией, то покупки не восстановятся и придётся вспоминать в какой версии изначально была совершена покупка.

По этому я бы выбрал просто Навител без всяких флажков в иконке.

[Jeffes]

По этому я бы выбрал просто Навител без всяких флажков в иконке.

Я тоже всегда так рекомендую для первичной установки.

Но если уже ранее делали покупку из другого приложения - устанавливать его.

 

Дело в том, что ранее не было возможности приобретать дополнительные карты из меню программы, поэтому для каждого пакета карт в AppStore существовало отдельное приложение.

Сейчас такая возможность реализована, но, поскольку покупки могут быть восстановлены только в том приложении, в котором они совершены, все эти приложения по-прежнему присутствуют в AppStore.

По интерфейсу и функционалу эти приложения ничем не отличаются.

Цена на встроенные покупки одинаковые.

 

Если программа скачивается под Вашим AppleID впервые, используйте приложение "Навител Навигатор" без флагов государств на иконке приложения).

[Motivatic]

Спасибо за ответ, но нет, у меня всегда стоял Навитель с российским флагом в левом углу. На всякий случай скачал и Навигатор и Содружество - так же сообщает, что нет прошлых покупок.

Сообщение "Нет прошлых покупок" может возникать если:

1. Восстановление проводится в другом Apple ID - в котором покупка не совершалась.

2. Восстановление проводится в другом продукте - в котором покупка не совершалась.

3. Некорректная обработка запроса на сервере Apple. В этом случае одному пользователю помог такой вариант: выйти из Apple ID; повторно "авторизоваться", введя заведомо некорректную пару логин+пароль (чтобы получить ответ об ошибке авторизации); затем перезагрузить аппарат и успешно авторизоваться под корректными данными.

 

Здравствуйте.

Аналогичная проблема.

Два эпла. Ребенок случайно удалил программу напител (Западная Европа). Была скачена прога снова (именно та, что стояла и которая установлена на первом телефоне).

Перезагрузки, входы под заведомо ложными учетками не помогли.

 

Итог - Нет прошлых покупок.

На первом телефоне - все работает. Хотел и там снести прогу и проверить, но пока страшновато.

Синхронизация с навител облаком была вроде - если это как то поможет.

 

Какие еще меры предпринять?

[Jeffes]

Два эпла. Ребенок случайно удалил программу напител (Западная Европа). Была скачена прога снова (именно та, что стояла и которая установлена на первом телефоне).

Так ведь покупка была из приложения Восточная Европа. Т.е. Eastern Europe. Да, карты Западной Европы тоже покупались.

Все остальные причины указаны ранее.

Если не разберётесь - пишите на электронную почту, ибо решение вопроса уже будет слишком обширным для обсуждения в общей теме.

[lkilasoniya]

Дело в том, что ранее не было возможности приобретать дополнительные карты из меню программы, поэтому для каждого пакета карт в AppStore существовало отдельное приложение.

Ну вот я в своё время покупал Навител.Содружество, так как комплектом 4 карты (Россия, Украина, Беларусь и Казахстан) стоили дешевле, чем эти же карты по отдельности. А уже потом покупал дополнительные карты из приложения. И чтобы лишнего не качать - при покупке нового девайса устанавливаю все необходимые программы из библиотеки тунца. Ни разу не ошибся с тем, какую версию установить :)

[supermini]

Уважаемые пользователи Навител Навигатор!

 

Обращаем ваше внимание, что купить лицензионный ключ Навител для iPhone можно только через AppStore, и никак иначе.

 

По отзывам пользователей, при покупке Навител Навигатор для iPhone через AppStore могут возникать проблемы, при которых AppStore отказывается принимать платеж с катры, несмотря на то, что до этого покупки совершались успешно, а на карточке - достаточная сумма денег.

 

К сожалению, от ЗАО "ЦНТ" (Навител Навигатор) в этом вопросе не зависит ничего, и при всем своем желании помочь вам купить лицензию - мы не можем сделать ничего. Проблему с непроходящим платежом в этом случае можете решить только вы, обратившись в свой банк и в техподдержку AppStore.

 

 

Наш пользователь fellow75 описал одну из возможных причин непрохождения платежа и вариант решения этой проблемы. Полный текст сообщения здесь.

 

По словам fellow75, с этой проблемой он звонил в сбербанк, в котором получил ответ, что в Сбербанке видна ошибка кода CVV2, то есть AppStore неверный код дает для банка. Из-за чего платеж не может быть совершен. Но обращение в банк может помочь решить эту проблему. Иначе - лишь обращение в AppStore.

 

 

Проблема невозможности оплаты лицензии Навител для iPhone возникает достаточно редко, но все же случается. К сожалению, ЗАО "ЦНТ" со своей стороны не может помочь ничем.

 

 

Еще один способ оплатить Навител в iTunes: http://forum.navitel.su/index.php?showtopic=19371

[Loomis-32]

Как восстановить мои покупки?

Ребено стер с Айпада навител со всеми картами

После скачивания программы она не может восстановить покупку и предлает купить новый лиценз.ключ

У меня было много попкупок (много карт) и все покупать заново накладно.

Устройство прежнее и номер его не мог быть изменен.

Куда обращаться?

[frontier]

Как восстановить мои покупки?

Ребено стер с Айпада навител со всеми картами

После скачивания программы она не может восстановить покупку и предлает купить новый лиценз.ключ

У меня было много попкупок (много карт) и все покупать заново накладно.

Устройство прежнее и номер его не мог быть изменен.

Куда обращаться?

посмотрите какай Навител у Вас установлен сейчас(какой флажке у иконки),

Потом запускаете "AppStore"->"Обновления" ->"Покупки"->"Мои покупки"->"не на этом Ipad"

 

в результате получаем список приложений купленных с текущим appleID, но не установлены на этом устройстве

 

далее следующие варианты(при условии что сейчас установленный мы не удаляли)

 

1-й В списке присутствует Navitel и он Один запоминаем как он выглядит(на будущее) и устанавливаем

2-й В списке нет navitel значит не та учетная запись

3-й В списке много навителов, значит перед тем как сюда написать Вы пытались устанавливать другие варианты навитела, планомерно один за одним устанавливаем пока не найдем нужный

 

P.S. что бы убедится что учетная запись верная зайти в Itunes и найти Встроенную покупку карт, при этом скорее всего одето рядом будет как-бы покупка "правильного" навитела за 0 руб( это на случай 3-го варианта)

[fsvu76]

Добрый день!

В AppStore (iTunes) есть Навител Россия - (оффлайн навигация и карты) и Навител Навигатор - (GPS навигация & Offline карты) в чем разница?

И что лучше установить на ihpone.

Изменено 26 февраля 2017 пользователем fsvu76

[lkilasoniya]

Добрый день!

В AppStore (iTunes) есть Навител Россия - (оффлайн навигация и карты) и Навител Навигатор - (GPS навигация & Offline карты) в чем разница?

И что лучше установить на ihpone.

Сообщение отредактировал fsvu76: 26 Февраль 2017 - 15:23

Навител.Россия - это сразу программа и карта России, комплект. Навител.Навигатор - это программа без карт, карты надо будет покупать уже из самой программы. В плане использования разницы никакой, и программа, и карта одни и те же.

[Jeffes]

Добрый день!

В AppStore (iTunes) есть Навител Россия - (оффлайн навигация и карты) и Навител Навигатор - (GPS навигация & Offline карты) в чем разница?

И что лучше установить на ihpone.

Устанавливайте "Навител Навигатор - (GPS навигация & Offline карты)".

Приложения одинаковые. Просто так исторически сложилось - не думаю, что Вам интересно это знать :)

[fsvu76]

Добрый день!

В AppStore (iTunes) есть Навител Россия - (оффлайн навигация и карты) и Навител Навигатор - (GPS навигация & Offline карты) в чем разница?

И что лучше установить на ihpone.

Устанавливайте "Навител Навигатор - (GPS навигация & Offline карты)".

Приложения одинаковые. Просто так исторически сложилось - не думаю, что Вам интересно это знать :)

Если можно, расскажите!?

[Jeffes]

Если можно, расскажите!?

Можно. Рассказываю:

Дело в том, что ранее не было возможности приобретать дополнительные карты из меню программы, поэтому для каждого пакета карт в AppStore существовало отдельное приложение.

Сейчас такая возможность реализована, но, поскольку покупки могут быть восстановлены только в том приложении, в котором они совершены, все эти приложения по-прежнему присутствуют в AppStore.

По интерфейсу и функционалу эти приложения ничем не отличаются.

 

Но ответ не меняется: Устанавливайте "Навител Навигатор - (GPS навигация & Offline карты)"

[Jeffes]

Всё, что касается переноса покупок в 9.7., теперь здесь.

 

Эта тема закрыта.