tube Опубликовано 29 ноября, 2009 Поделиться Опубликовано 29 ноября, 2009 В ТРЦ Принц Плаза (Москва, Новоясеневский просп. 1) в павильоне "Эльдорадо" был приобретён автомобильный навигатор ASUS R300. По недосмотру покупателя и по небрежности продавца в комплекте не оказалось карты Mini-SD с предустановленной автоверсией программы Navitel Navigator. Естественно, что ни файла NaviTelAuto Activation Key.txt, ни файла Registration Key.txt у покупателя тоже не оказалось, никакой лицензионной карточки Navitel в упаковке не было, так что, по-видимому, вариант с перерегистрацией, описанный на сайте, отпадает. Хотелось бы узнать, как следует поступить в этой ситуации, и есть ли какая-то возможность восстановить лицензию на программу? Заранее благодарен за ответ, если нужны будут какие-нибудь подтверждающие факт покупки документы, упаковка, серийный номер от изготовителя автонавигатора - всё это имеется в наличии. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
LEW Опубликовано 29 ноября, 2009 Поделиться Опубликовано 29 ноября, 2009 В ТРЦ Принц Плаза (Москва, Новоясеневский просп. 1) в павильоне "Эльдорадо" был приобретён автомобильный навигатор ASUS R300. По недосмотру покупателя и по небрежности продавца в комплекте не оказалось карты Mini-SD с предустановленной автоверсией программы Navitel Navigator. Естественно, что ни файла NaviTelAuto Activation Key.txt, ни файла Registration Key.txt у покупателя тоже не оказалось, никакой лицензионной карточки Navitel в упаковке не было, так что, по-видимому, вариант с перерегистрацией, описанный на сайте, отпадает. Хотелось бы узнать, как следует поступить в этой ситуации, и есть ли какая-то возможность восстановить лицензию на программу? Заранее благодарен за ответ, если нужны будут какие-нибудь подтверждающие факт покупки документы, упаковка, серийный номер от изготовителя автонавигатора - всё это имеется в наличии. На автонавигаторах марки Asus серии R программа Навител установлена во внутреннюю память устройства, соответственно, SD-карта и не требуется. Уточните, пожалуйста, программа Навител запускается на Вашем устройстве или нет? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
tube Опубликовано 29 ноября, 2009 Автор Поделиться Опубликовано 29 ноября, 2009 На автонавигаторах марки Asus серии R программа Навител установлена во внутреннюю память устройства, соответственно, SD-карта и не требуется. Уточните, пожалуйста, программа Навител запускается на Вашем устройстве или нет? Нет, не запускается. Функции меню самого навигатора (Bluetooth, FM-передатчик, настройки, проигрыватель и др.) сохранены. Из собственного опыта помню, что на ASUS R300 (мне уже приходилось иметь дело с такими аппаратами), сама программа устанавливается на SD в каталоге Navitel, на ту же SD устанавливаются и карты 10КМ и 1KM, суммарный размер программы и карт превышает 700MB, и они не помещаются на Mini-SD 512MB, которым эти навигаторы комплектуются. Мне уже приходилось обновлять и прошивку двух таких аппаратов до версии 4.0.3, и саму программу до версии 3.2.6.3594, и устанавливать карты - естественно, всё это происходило с заменой SD-карты со штатной 512MB на карты большего объема. Имея под рукой лицензионный ключ, эту процедуру может выполнить и обычный пользователь, но поскольку, как я уже писал выше, в наличии нет ни ключа в виде текста, ни файла NaviTelAuto Activation Key.txt, ни файла Registration Key.txt, то нет даже возможности выполнить перерегистрацию в обычном порядке. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
ornicum Опубликовано 29 ноября, 2009 Поделиться Опубликовано 29 ноября, 2009 Попробуйте уточнить у технической поддержки производителя как войти во внутреннюю память навигатора, посмотрите, там есть файлы NaviTelAutoActivation Key.txt, или Registration Key.txt? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
oleg.shek Опубликовано 29 ноября, 2009 Поделиться Опубликовано 29 ноября, 2009 Попробуйте уточнить у технической поддержки производителя как войти во внутреннюю память навигатора, посмотрите, там есть файлы NaviTelAutoActivation Key.txt, или Registration Key.txt? в асус никак не войти у него все на SD карте Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
ornicum Опубликовано 29 ноября, 2009 Поделиться Опубликовано 29 ноября, 2009 в асус никак не войти у него все на SD карте Это не так. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
oleg.shek Опубликовано 29 ноября, 2009 Поделиться Опубликовано 29 ноября, 2009 в асус никак не войти у него все на SD карте Это не так. у меня был асус я в него не мог войти через актевесунс может существует другая программа чтобы в него войти Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
ornicum Опубликовано 29 ноября, 2009 Поделиться Опубликовано 29 ноября, 2009 у меня был асус я в него не мог войти через актевесунс может существует другая программа чтобы в него войти Да, как просмотреть внутреннюю память нужно уточнять у производителя навигатора. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
tube Опубликовано 29 ноября, 2009 Автор Поделиться Опубликовано 29 ноября, 2009 Хорошо, зашел в Windows CE при помощи ASUS_UserFlashCopy.dll на флэшке при загрузке - нет Navitel-а нигде, ни во FlashDisk, ни в PocketStoreII. Какие ещё догадки будут? Или прямо ехать на сервис со всеми имеющимися доказательствами приобретения лицензионного девайса? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
pandrew Опубликовано 29 ноября, 2009 Поделиться Опубликовано 29 ноября, 2009 А девайс сертифицированный ("белый")? На "сером" может и не быть Навитела... Могли запросто подсунуть такое. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
tube Опубликовано 29 ноября, 2009 Автор Поделиться Опубликовано 29 ноября, 2009 А девайс сертифицированный ("белый")? На "сером" может и не быть Навитела... Могли запросто подсунуть такое. В самом первом посте я написал адрес, по которому была совершена покупка. Наклейки от Navitel на коробке есть, крышка заклеена стикером от того же Navitel-а. Если где-то пытаются впаривать контрафакт - разберитесь, местоположение я указал. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
tube Опубликовано 30 ноября, 2009 Автор Поделиться Опубликовано 30 ноября, 2009 Скачал Navitel (с чужого лицензионного номера) и установил на SD. Программа работает в демо-режиме, теперь знаю серийный номер устройства (32 знака). Имеет ли смысл обращаться с этим номером в техподдержку электронной почтой? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость Meht Опубликовано 30 ноября, 2009 Поделиться Опубликовано 30 ноября, 2009 Скачал Navitel (с чужого лицензионного номера) и установил на SD. Программа работает в демо-режиме, теперь знаю серийный номер устройства (32 знака). Имеет ли смысл обращаться с этим номером в техподдержку электронной почтой? Если установили обновление именно для своей модели - отправьте письмо на support@navitel.su , попробуем восстановить лицензию, если программа Навител когда-либо была установлена на этом устройстве. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
tube Опубликовано 30 ноября, 2009 Автор Поделиться Опубликовано 30 ноября, 2009 Если установили обновление именно для своей модели - отправьте письмо на support@navitel.su , попробуем восстановить лицензию, если программа Навител когда-либо была установлена на этом устройстве. Спасибо за помощь, буду писать в техподдержку! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
AlexVD Опубликовано 3 декабря, 2009 Поделиться Опубликовано 3 декабря, 2009 Оказывается я не один так подзалетел. Тоже приобрел навигатор Fly GPS200 без ПО, в комплекте оказалась чистая SD-карточка. Из общения с представителями Навител на этом сайте выяснил, что ничего не светит, доказать, что было предустановлено ПО невозможно. Версии для автонавигаторов идут только в комплекте с устройствами, так что приобрести отдельно нереально. В общем вывод таков: ну его нафиг этот Навител с таким отношением к проблемам пользователей. Я сейчас всем знакомым советую, по возможности, приобретать не Навителовские программы.Если вам в магазине дают тухлую колбасу, вы ее возьмете? Наверное нет. А не комплектный аппарат вы почему то берете. Может причина в том, что во всем виноват производитель ПО? ;) Или не, во всем виноват Мавроди... Сто пудово... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
AlexVD Опубликовано 4 декабря, 2009 Поделиться Опубликовано 4 декабря, 2009 У меня неоднократно были проблемы с различными устройствами (в основном друзей и подруг). Но ВСЕГДА я находил общий язык с СЦ производителя на предмет замены или покупки Навител, хотя это крайний случай. Некоторые даже доставляли SD с карточкой в офис. Так что многое зависит от человека прежде всего. Удачи в вашем процветающем бизнесе. Вам же не плохо зарабатывать деньги. А так бы Навител все это делал в рамках поддержки. Или вам обидно за страну? Вы пробовали получить поддержку у Микросовт? (прозаический вопрос) :) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.