Jump to content

user78net

Гуру
  • Posts

    30,838
  • Joined

  • Last visited

Posts posted by user78net

  1. Зайти в личный кабинет, скачать активационный файл из личного кабинета, из памяти папки Navitel и NavitelContent\License удалить испорченные файлы, скаченный из личного кабинета скопировать в папку Navitel.

  2. Добрый день Всем!

    Подскажите пожалуйста. Если у меня раньше программа была установлена на IPhone и приобретены официально карты для нее, то теперь при покупки устройства Android мне нужно

    приобрести новый ключ для программы, (чтобы использовать ее на устройстве с другой операционной системой), а что насчет моей библиотеки карт. Она подтянется автоматически?

    Или опять все карты приобретать заново???

    Разные платформы, разные лицензии, переносу не подлежат. На Android вам придётся покупать всё по новой.

  3. Купленный вам ключ нужно активировать на лицензионный ключ навигатора.

     

    Вы подключили навигатор к ПК через программу Uypdater, а раз вы ничего не делали, просто вышли, то программа стёрла все активационные файлы. В памяти навигатора может быть файл RegistartionKeys.txt, в этом файле есть лицензионный ключ, добавляйте навигатор в личном кабинет и активируйте купленный лицензионный ключ. Если нет этого файла, то ещё может остаться старый активационный файл в корне памяти навигатора, так сказать запасной на всякий случай, можно его добавить в личный кабинет и активировать купленный ключ для обновления карт.

     

    Если нет файлов RegistartionKeys.txt и NaviTelAuto_Activation_Key.txt, то пишите письмо в тех.поддержку на support@navitel.ru с просьбой восстановить лицензионный ключ, в письмо вложите фото задней стенки навигатора, чтоб видно было серийный номер, и фото экрана навигатора с запущенной программой на странице незарегистрованной версии, чтоб видно было вычисленный серийный номер программой из 32 символов. В теме письма укажите "Восстановление лицензионного ключа".

  4. А ещё можно ссылку на сайт импортёра (производителя) навигатора, а то тех. поддержка Navitel отсылает к производителю, а найти его что то не получается, почта service@navitel-gps.su не отвечает и письма возвращаются с ошибкой "указанного адреса не существует".

    Так и сайте их больше нет.

  5. 1. Что такое вдруг случилось с моим навигатором? Что теперь для обновления нужна подписка?

    Компании Explay как токовой больше нет, поддержки навигаторы лишились, и теперь поддержка обновления карт, легла на плечи пользователей данных навигаторов.

     

    2. Есть ли смысл обращаться с этой проблемой в техподдержку?

    Они вам примерно тоже самое и сказали бы.

     

    3. Почему есть только единственный вариант 500 рублей на год и нет возможности решить эту проблему раз и навсегда?

    Можно купить нужную вам полную лицензию, активировать на новую SD карту, но я бы не стал на такой слабый навигатор тратить деньги.

     

    4. Это политика Navitel по выдавливанию конкурентов или какой-то сбой?

    Не только навигаторы Explay лишились бесплатного обновления карт, бесплатно обновляются только те навигаторы, производители, которых поддержку не прекратили.

  6. окажите помощь пожалуйста, ребенок удалил с micro sd какой то файл и центр обновлений не видит устройство, что делать?

    Что за навигатор? Рёбенок мог удалить файл программы, если скажите модель навигатора, то можно дать ссылку на архив программы, просто переустановите и всё заработает.

  7. Навигатор должен находиться на открытой местности, а не в помещении, где сигнал от спутников слабый или отсутствует. Первый поиск спутников навигатор должен сделать в неподвижном состоянии, в движении он может и за целый день не поймать сигнал от спутников.

  8. Карты Q1-2019 будет работать и на версии программы 9.10.1693, возможно только, что время будет не соответствовать реальному, хотя на моём навигаторе Navitel NX5200 на такой версии программы со временем было всё в порядке.

  9. В личном кабинете нет добавленных устройств. При добавлении ключа этого устройства пишет что оно уже привязано к другому аккаунту. Документы на устройство не сохранились. Кто и к какому аккаунту привязывал ранее неизвестно.

    Всё равно напишите в тех.поддержку на support@navitel.ru с просьбой удалить ваш лицензионный ключ из чужого личного кабинета, в письмо добавьте фото задней стенки навигатора с серийным номером, фото экрана навигатора с запущенной программой на странице с серийным номером и лицензионным ключом.

  10. Здравствуйте, Навигатор prology imap 540s не видит карты nm7 после обновления. Обновлялся автоматически через программу центр обновления навител. Как можно решить эту проблему?

    Скачайте из личного кабинета активационный файл NaviTelAuto_Activation_Key.txt и замените его в папке Navitel. Из папок NavitelContent\License удалите все файлы.

  11. navione папка,там файл NaviOne.exe,а в магнитоле заходишь в эту папку этих файлов нет,чтоб путь к нему прописать для запуска

    Так вы заходите через ПРОВОДНИК? Путь запуска прописывается в настройках навигатора, если такой такого пункта в настройках нет, то этот путь прописан в системе и нужно знать как назывались папка и программа, до того как вы всё стёрли с SD карты, ещё путь запуска программы может прописываться в системном файле, который так же лежит на SD карте, в этот файле прописан путь до EXE файла.

  12. Софт обновился до версии 9.10. НО при обновлении софта не появилось обещанных опций типа "Скачать карты" или "Обновить карты" -НИ-ЧЕ-ГО!!

    Вы приобрели навигатор на операционной системе WinCE, это урезанный Windows, у данного навигатора нет WiFi, если и есть выход в инет, то через Bluetooth, но нужен телефон (кнопочный) с протокол DUN, а смарты не поддерживают данный протокол. Если хотите чтоб навигатор обновлялся через WiFi, покупайте навигатор на Android, для них и обновления пока бесплатны.

  13. MyNavitelPrestigio, Навигатор обновляется просто. С навигатора на ПК нужно скопировать всё, чтоб можно было всё вернуть как есть. Удалить папку Navitel и из папок NavitelContent\License и NavitelContent\Maps всё файлы. Скачать архив для своего навигатора, нужные карты, распаковать архив, и папку Navietl скопировать в память навигатора, в папку NavitelContent\Maps карты. Отключать навигатор от ПК через безопасное извлечение устройства.

     

    Т.к. для вашего навигатора обновление карт платное и если вы не собираетесь приобретать подписку, то вам обновлять ничего не нужно у вас и так стоят карты Q1-2016, последние бесплатные карты.

  14. Их хоть и куча, но у вас папка Navitel, программа Navitel.exe. Если у вас был Навител, то достаточно распаковать архив, и папку Navitel скопировать на SD карту, в паку Navitel скопировать активационный файл, создать папку NavitelContent на SD карте, в ней папку Maps, в папку Maps скопировать карты.

  15. Пришедший ключ на почту, теперь активируйте в программе Навител на устройстве, программа должна быть подключена к инету. В программе выберите пункт активация программы.

     

    Но оплата произошла не по Google Аккаунту,

    Для того чтоб покупка была привязана к аккаунту Google, нужно начать покупку делать из программы Навител и программа должна быть установлена с PlayMarket или GooglePlay.

  16. Как теперь установить в новый навигатор данные для установки....

    Что за навигатор?

     

    Мой прежний навигатор полетел без возвратно. купила новый...но вот теперь сама не пойму на что и как....извините я во всём чайник.пытаюсь разобраться...но как видите буксую....

    Если навигатор куплен с предустановленной программой Навител, то программа на навигаторе должна работать. Ели покупали навигатор без программы, то покупку делать лучше из программы Навител установленной с PlayMarket, так вы сможете и на другом устройстве Android использовать программу Навител под вашим аккаунтом Google.

  17. И где тогда карты Q4 2018, их не было?

    Не было.

     

    Подскажите, пожалуйста, в личном кабинете пишут, что 11 апреля 2019 г. вышли карты Q1 2019, а в обновлении их нет.

    Карты Q1-2019 можно скачать здесь.

  18. Сейчас загрузил Q3 2018 карту.

    Карты Q3-2018 должны работать, если они у вас не работают, значит не везде удалили старый активационный файл. Старый файл лежит как минимум в двух местах, папке с программой и папке NavitelContent\License, если есть SD карта то и на SD карте в папке NavitelContent\License. А на навигаторах eXplay, нужно удалять активационный файл в трёх местах, в папке с программой, папке NavitelContent\License и на закрытом диске в папке NavitelContent\License, в который можно попасть из Windows навигатора.

×
×
  • Create New...