Перейти к публикации

Elena_Sh

Пользователи
  • Публикации

    266
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя Elena_Sh

  1. Обратите внимание, что при корректной продаже устройство идет уже зарегистрированным, Вам ничего не нужно активировать. То есть, если сейчас программа запускается в демо-режиме, Вы можете обратится к продавцу для замены аппарата или решения вопроса. Синхронизация навигатора с компьютером никак не зависит от регистрации программы навигации. Если Ваше устройство поддерживает переключение режимов USB, попробуйте подключить устройство в каждом из двух режимов. Обратите внимание для ОС Windows XP может потребоваться установка программы синхронизации Microsoft ActiveSync. За более подробной информации по синхронизации Вам необходимо обратится к производителю устройства. Для того, чтобы программа запускалась в полном режиме, необходимо поместить файл NavitelAuto Activation Key.txt в папку с программой. Если Вам не прислали этот файл в письме, Вы можете получить его в личном кабинете, после добавления устройства.
  2. starc-, Для Вашей модели должна подходить сборка NaviTel-5.0.3.99.STOPOL_PHANTOM_DVM_HD. Если данная сборка определяет у Вас серийный номер устройства как одни нули, напишите письмо на support@navitel.su с описанием ситуации. В письме укажите модель устройства и лицензионный ключ. Также Вы можете попробовать установить обновления через Navitel Navigator Updater, в этом случае подходящая сборка определится системой автоматически.
  3. "Холодный старт" необходимо провести только один раз. После этого новая версия программы будет определять Ваше местоположение с той же скоростью, что и старая.
  4. На Вашей модели устройства идет ОС Win CE 6. Соответственно, выложена только одна версия программы. Две версии выложены для тех устройств, для которых возможны варианты установленной ОС. Уточните, в чем конкретно проявляется неработоспособность программы. Программа не определяет Ваше местоположение? Обратите внимание, что после обновления программы требуется провести процедуру "холодного старта". Убедитесь, что GPS включен - значок спутниковой тарелки на карте красного цвета, оставьте устройство на открытой местности и, не передвигая его, дождитесь соединения со спутниками. Обратите внимание, что при первом включении необходимо некоторое время (до 20-30 мин.), чтобы GPS-приемник определил свое местоположение.
  5. Действительно некоторое время были сложности с активацией пробного режима. Сейчас ситуация исправлена, все должно работать корректно.
  6. starc-, NaviTel-5.1.0.260.STOPOL_DVM_1317_GHDI - это сборка предназначена для HDi. Если у Вас название магнитолы не содержит "HDi", Вам подойдет сборка Phantom DVM , DVM HD(NaviTel-5.0.3.99.STOPOL_PHANTOM_DVM_HD). Обратите внимание, что программа зарегистрирована на карту памяти. На старой карте памяти подходящая сборка запустится в полном режиме, для работы на новой карте памяти требуется деактивация ключа.
  7. Оформите запрос на деактивацию здесь. В комментариях обязательно укажите текущую версию прошивки.
  8. У Вас на iPad уже должен быть установлен зарегистрированный продукт "Навител. Россия". Зайдите в этой программе в Меню - Настройки - Карта - Открыть атлас - Кнопка в нижней части экрана - Загрузить новые карты. Карта Беларуси должна быть предоставлена для скачивания бесплатно.
  9. Уточните, у Вас ключ формата XXxxx-xxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx(во втором блоке 6 символов)? Если да, то Вам необходимо пройти регистрацию через сайт. Зайдите в раздел активации ключа или в личный кабинет. Введите Ваш лицензионный ключ на программу и тот серийный номер, который выдает программа (можно посмотреть в пробном режиме в Меню - Информация - О программе или в пункте "Активировать"). Внимательно вводите серийный номер, он должен состоять из 33 символов, знаки "-" вводить не нужно. После активации лицензии, как правило, достаточно перезагрузить программу на коммуникаторе. Программа автоматически подхватит лицензию через Интернет.
  10. Обновите программу до последней версии 5.1.0.47. Установленная у Вас версия программы не поддерживает последнюю версию карт. Уточните, каким образом Вы регистрировали ключ на карту. Если Вы активировали ключ через личный кабинет, активируйте его повторно на самом устройстве для обновления файла активации(Меню - Информация - Активация карты). В случае если Вы прошли активацию ключа на самом устройстве, но карта России по-прежнему не отображается, проверьте, что файл карт был закачен полностью. Файл RUS02192012.nm3 - длина 1,91 ГБ (2 059 727 614 байт), код md5 -B9116D22FF0C9282F0A13051FCE9EA1A.
  11. Для работы программы Navitel Navigator Updater действительно требуется подключение устройство в режиме съемного диска. Как правило, данная настройка находится в системной информации самого навигатора(пункт может называться USB, настройки USB и т. д.). Если устройство подключается только в режиме синхронизации (Active Sync). Вы можете скачать папку с программой и файлы карт в личном кабинете и установить программу и карты заново вручную. Видеоинструкцию по обновлению программы Вы можете просмотреть здесь.
  12. К сожалению, более новой версии программы для Вашей модели устройства нет. Версия 3.2.6.3956 на данный момент является последней. Пятая версия программы выйдет позже,но точные сроки выхода неизвестны.
  13. mycopoka, Вы правы. На некоторых устройствах действительно последняя версия программы не устанавливается из Google Play. Ситуация должна быть исправлена в последующих обновлениях. Однако при установке через apk-файл программа должна корректно работать на ОС Android 2.3.5.
  14. К сожалению, на данный момент информации по Вашему устройству нет. Рекомендуем Вам оформить баг-репорт на нашем сайте.
  15. По Вашему ключу, зарегистрированному в личном кабинете, видено, что у Вас ОЕМ-лицензия "Федеральный округ". Из официальных карт Вам доступны только выбранный Вами федеральный округ и обзорная карта России. Скачать последнюю версию этих карт Вы можете в личном кабинете. Карты Украины, к сожалению, недоступны Вам по лицензии.
  16. На автомагнитолах по ряду причин лицензия регистрируется именно на карту памяти. Так было и будет, и в ближайшее время ситуация не изменится.
  17. Уточните, откуда такая информация? На ОС Android 2.3.5 последняя версия программы работает.
  18. Архив на сайте не поврежден. Убедитесь, что Вы загрузили архив до конца. Если ошибка повторяется, попробуйте воспользоваться менеджером загрузок, например Download Master.
  19. Для получения доступа к личному кабинету напишите письмо на support@navitel.su. Опишите ситуацию, к письму приложите фотографию экрана с запущенной программой, открытой на окне Меню - Информация - О программе и фотографию или отсканированную копию чека или гарантийного талона. Если предыдущий владелец не передал Вам документов на покупку, уточните это в письме.
  20. Дополнительная перерегистрация будет нужна несмотря на то, что карта памяти та же, так как версии программы для Phantom DVM HDI и Phantom DVM HD определяют серийный номер карты памяти по разному.
  21. Убедитесь, что Вы вводите лицензионный ключ верно. Соблюдайте знаки "-", убедитесь, что в строке нет лишних символов, например, пробелов в начале или конце строки. Лицензионный ключ представляет собой последовательность из 22 символов, разделенных на 5 блоков, в первых двух блоках по 5 символов, а в остальных по 4. В случае если Вы по-прежнему не можете добавить ключ, пришлите его на проверку на support@navitel.su.
  22. По Вашему ключу Вам доступны только карты России. Чтобы использовать официальные карты Навител лицензию на карты Навител необходимо приобрести. Если под нелицензионной версией Вы подразумеваете неофициальные карты, Вы можете попробовать найти их здесь.
  23. К сожалению, ситуация подтверждена. На текущий момент сервис Навител.Пробки на устройствах с Win CE через WiFi не работает. Навител определяет наличие интернета только по наличию установленного модемного соединения. В текущей версии программы исправить ситуацию невозможно.
  24. Точный путь к папке с программой [Карта памяти/NaviOne]. Убедитесь, что новый активационный файл находится именно в папке с программой (в папке с exe-файлом), называется верно - NavitelAuto_Activation_Key.txt (не содержит в названии цифр) и в этой папке не находятся старые файлы активации.
  25. Вы уверены, что у Вас именно Phantom DVM HDI? Судя по ключу на программу в Вашем личном кабинете у Вас Phantom DVM HD. Переустановите программу по ссылке. После этого Вам, к сожалению, потребуется повторная деактивация ключа и регистрация на серийный номер карты памяти, который определяет подходящая для Вашей модели версия программы.
×
×
  • Создать...