Обновление через Active Sync это обновление для КПК , не надо его пытаться ставить на автонавигатор. Обновление для Вашего устройства Вы можете получить в разделе обновления введя в соответствующее поле Ваш лицензионный ключ на программу. Также уточните перепрошили ли Вы Ваше устройство, если да, то в данном случае файл NavitelAuto activation key.txt должен находиться на карте памяти.