Digma DM350 глючит

[Серg]

Здравствуйте!

Помогите справиться с проблемой. При запуске автонавигатора (иконка "Навигация") открывается панель "Индексация карт...". В пределах 20-60% всплывает сообщение:"instruction at [0x03fb8508]caused datatype misaligment. Handler:[0x0002bd54]. (Build 1.8653 full) или примерно тоже самое, но с вариациями типа: "...reads from invalid address..."

Сброс GPS и возврат к фабричным настройкам ничего не дает. Всё это произошло при втором включении навигатора. Первый пуск прошел по инструкции, все работало. Продвинутых юзеров прошу о снисходительности - объясните "чайнику" как можно проще. Спасибо!

[Evgeniy19]

Во-первых, что за устройство?

Во-вторых, переиндексация не могла начаться просто так. Вы какие то карты с момента первого включения добавили/удалили/обновили?

[Серg]

Устройство - автонавигатор Digma DM350 с программным обеспечением Навител Навигатор 3.2.

Бесконечная индексация карт (уже сегодня я установил - появление окна с указанием какой-то ошибки в процессе этой самой индексации - в 9 из 10 случаев при достижении 24%) началась сразу с момента включения устройства во второй раз после покупки. Первое включение происходило штатно, т.е. отображалась карта, прокладывался заданный маршрут и т.д. Единственное - долго шел поиск спутника. Никаких карт я не удалял, не добавлял и не обновлял. Все делал по инструкции.Полную зарядку устройства после первого опытного включения сделал через дома через ПК.

[ornicum]

Попробуйте установить актуальную версию программы, обновить карты. Скачать можно здесь: http://www.navitel.s...en-secure-page/ , после ввода ключа на программу.

[Серg]

Теперь, уж извините, вопрос о ключе. Захожу в Меню - Информация - там семь строк:

1. Модель...

2. Версия ОС...

3. Версия АР...

4. Версия GPS...

5. Серийный номер...

6. Bootloader...

7. UUID...

Где "о программе", где ключ?

[ornicum]

Сначала нужно запустить программу Навител, Меню - Информация - О программе, но так как она у Вас не запускается ключ можно посмотреть в файле Registration Key.txt, либо на лицензионной карточке. Если ни чего из перечисленного нет, то отправьте на support@navitel.su файл NaviTelAuto_Activation_Key.txt с просьбой восстановить ключ на программу.

[Серg]

Здравствуйте!

Согласно выданных мне рекомендаций сделал следующее:

1.Обновление скачал, разархивировал, сохранил на ПК;

2.Тоже самое - с картой Перми;

3.Microsoft ActiveSync на ПК установил;

4.В ПО устройства, в папке "MobileNavigator" удалил все файлы, кроме WAV и ...Key.txt. Туда скопировал обновленный архив (п.1).

5.Из папки "Atlas" удалил содержимое папки "Пермь" и скопировал обновленное (п.2).

При запуске устройства - "Навигация"-... "индексация карт..." - прим.12-15% - окно с указаним всё тех же ошибок!

Что делаю не так?

[ornicum]

Попробуйте скопировать содержимое SD карты на ПК, отформатировать ее, переустановить программу и карты вновь.

[Серg]

У меня в комплекте не было SD карты! В устройстве есть только слот под микро SD. Может всё-таки сдать навигатор пока не поздно?

[ornicum]

Карты могут быть установлены на карте памяти.

Уточните название архива с картами, проверьте, если проиндексировать карту какого-либо региона отдельно от других карт, то индексация проходит успешно?

Вы можете посмотреть, сколько свободно места в памяти устройства?

[Серg]

Архив с картами - perm.20081216.r2008. Свободной памяти в устройстве - 374 Mb. Индексировал одну карту - Пермь и Пермский край. Всё остальное, относительно форматирования SD карт, мне, очевидно, уже не под силу. Посоветуйте, что мне делать дальше? Есть ли в регионах ваши представительства, чтобы обратиться за помощью? Дальнейшая он-лайн реанимация видится мне уже бесполезной и напоминает самоучитель по трепанации черепов. Не предполагал, что наличие высшего тех. образования недостаточно для эксплуатации автонавигаторов! Извините за беспокойство.

[AirAir]

А версия ПО?

[Серg]

Версия ПО - Навител 3.2.5.1673.

P.S. После очередной, но, увы, снова бесплодной попытке запуска устройства, "Индексация карт..." дошла до 60-ти %!. В процессе, о чудо!, голосовой информатор сообщил о состоявшемся контакте со спутником! А финал традиционный - окно с описанием ошибки, но в этот раз говорилось что-то о недостатке свободной памяти. Бред какой-то!

[AirAir]

Внутренняя память по описанию 1Г. Свободная 374 Мб. Где оставшиеся 500 Мб ?

[Серg]

ЭЭто как-то связано с глюками программы?

[ornicum]

В письме Вам отправлен новый активационный файл, попробуйте удалить cтарый и на его место записать новый.

[Серg]

Новый активационный файл поставлен. Результат не изменился. Сообщение "Недостаточно свободной памяти 9.142Mb необходимо 10.438Mb доступно (но может быть сильно фрагментировано). Нажмите ОК..." прерывает индексацию карт в районе 30-ти %.

[Серg]

Затянувшееся молчание специалистов настораживает. Что, и правда, случай смертельный?

[ornicum]

К сожалению, дистанционно cказать что-то трудно. Думаю, стоит обратиться в сервис центр Вашего устройства, чтобы проверить, возможно, какие-то проблемы с внутренней памятью устройства.

[Серg]

Мое решение полностью совпало с советом службы тех. поддержки. Навигатор уже в сервисе. Если его не просто заменят на исправный, а вылечат и смогут популярно объяснить историю болезни, то обязательно отпишу. Всем спасибо.

[Серg]

Стыдно признаться, но проблема разрешилась очень просто - банальное обновление карт всего Атласа России, а не отдельно взятого региона, как делал я. В своё оправдание хочу отметить, что и рекомендаций таких мне не давали. Одно радует: на ошибках учимся!

Всем большое спасибо! Тему закрываем. Digma DM350 уже не глючит!

[Ежик]

Серg:

Мое решение полностью совпало с советом службы тех. поддержки. Навигатор уже в сервисе. Если его не просто заменят на исправный, а вылечат и смогут популярно объяснить историю болезни, то обязательно отпишу. Всем спасибо.

Серg была у меня точно такая же фишка.Долго мучался и перебирал варианты. Вылечил так - рассудил "зачем мне атлас всей России?" и тупо освободил от ненужного(квадраты и города). Дальше подгрузил то что мне надо со стороны - результат - работающая Дигма с нужной информацией. Я так понимаю слишком большой обьем данных изначально заложен, поэтому и работала со срывом, на пределе. А спутники долго ищет -так это холодный запуск (до получаса. Читай инструкцию). Удачи. :wink:

[AirAir]

Серg:

банальное обновление карт всего Атласа России, а не отдельно взятого региона, как делал я. В своё оправдание хочу отметить, что и рекомендаций таких мне не давали.

Не раз пытались выяснить что установили, добавили.....