Не могу обновить платные карты

[1cworker]

Купил возможность обновлять каоты

 

1. Обновил активационный файл, Полученный файл NaviTelAuto_Activation_Key.txt скопировал в папку с программой

Навигатор сообщает, что Незарегистрированная версия.

Обновлял на сайте.

 

В моем кабинете сообщает:

Обновления карт для Вашего устройства оплачены до конца 2018 года.

Для установки обновлений карт, которые будут выпущены после 2018 года, потребуется приобретение платной годовой подписки.

Срок последующего использования оплаченных карт на Вашем устройстве не ограничен.

 

мой навигатор и программа:

NaviTel-9.8.187.EXPLAY_PN_430

 

Со старым активационным файлом и со старой картой работает, но файл должен называться NaviTelAuto Activation Key.txt

[user78net]

У вас программа ставится на SD карту, вы SD карту случаем не меняете? Активационный файл может называться NaviTelAuto_Activation_Key.txt или NaviTelAuto Activation Key.txt, без подчёркиваний в приоритете.

[1cworker]

У вас программа ставится на SD карту, вы SD карту случаем не меняете? Активационный файл может называться NaviTelAuto_Activation_Key.txt или NaviTelAuto Activation Key.txt, без подчёркиваний в приоритете.

Не меняю, она уже давно стоит.

[user78net]

Незарегистрированная версия может быть, если ставится программа не для данного навигатора, в папку с программой не скопирован активационный файл, в названии активационного файла есть лишние символы, файл должен называться NaviTelAuto_Activation_Key.txt или NaviTelAuto Activation Key.txt, или если программа ставится на SD карту, заменена SD карты.

 

Ещё возможно, что в личном кабинете добавлен другой ключ, от другого навигатора. Если поставить старую программу и посмотреть в ней лицензионный ключ, то совпадает он стем, что добавлен в личном кабинета?

[1cworker]

Незарегистрированная версия может быть, если ставится программа не для данного навигатора, в папку с программой не скопирован активационный файл, в названии активационного файла есть лишние символы, файл должен называться NaviTelAuto_Activation_Key.txt или NaviTelAuto Activation Key.txt, или если программа ставится на SD карту, заменена SD карты.

 

Ещё возможно, что в личном кабинете добавлен другой ключ, от другого навигатора. Если поставить старую программу и посмотреть в ней лицензионный ключ, то совпадает он стем, что добавлен в личном кабинета?

я активировал ключ к карте через личный кабинет.

 

Если поставить старый активационный файл, с кот. все работает и попытаться обновить карты через программу Update centr, то при активировании после ввода ключа появляется сообщение:

Ключ уже активирован в другом устройстве.

 

Если поставить новый активационный файл, с кот. программа не работает, то программа Update centr начинает загружать карты. время загрузки около 2 час 30 мин. поэтому я не загружал карту, да и программа с этим активационным файлом не запускается.

 

Что-то явно перепутано, у меня в л.кабинете зарегистрировано одно устройство.

[user78net]

В личном кабинете отображается лицензионный ключ, так вот, этот ключ совпадает стем, что в программе Навител на навигаторе? Вы знаете как посмотреть лицензионный ключ в программе Навител?