Смена смартфона -- деактивация ключа

[Alexander Marchenko]

В связи со сменой смартфона хотел активировать ключ на новом. Все прочитал в техподдержке: надо сначала деактивировать ключ. Но это не получается!!! т.к. кнопка "Отправить" просто неактивна!! (хотя все заполнил, что надо) Что делат????

[user78net]

Бывает нужно просто кликнуть сначала рядом с кнопкой отправить или смените браузер, в IE точно должно работать.

[The_Answerer]

В связи со сменой смартфона хотел активировать ключ на новом. Все прочитал в техподдержке: надо сначала деактивировать ключ. Но это не получается!!! т.к. кнопка "Отправить" просто неактивна!! (хотя все заполнил, что надо) Что делат????

Такая ситуация чаще всего возникает если в последнем пункте заявке не прикрепить файл с подтверждением покупки(Фотография конверта с лицензионным ключом на программу или письмо из интернет-магазина).

[Alexander Marchenko]

Да, но у меня нет конверта с лицензионным ключом или письма из интернет-магазина. Ключ я покупал в Евросети, чек не сохранился. Ключ подлинный, проверял на Вашем сайте. Что делат???

[The_Answerer]

Да, но у меня нет конверта с лицензионным ключом или письма из интернет-магазина. Ключ я покупал в Евросети, чек не сохранился. Ключ подлинный, проверял на Вашем сайте. Что делат???

Создайте текстовый документ. В нем укажите примерную дату покупки лицензии и доступный набор карт. Так же укажите, что чека не сохранилось. Документ прикрепляете к заявке и отправляете.