Перейти к содержанию

После обновления не пускает в облако синхронизации


Рекомендуемые сообщения

Уже не в первый раз ситуация, когда после обновления программы на iphone 4s и IPAD4, Navitel не принимает пароль облачного аккаунта. Сама программа работает нормально. Пароль, естественно не менялся. В профиле регистрация трёх устройств. В тот же профиль на сайте захожу без проблем, иначе как бы я писал данный пост. Синхронизации соответственно нет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Navitel не принимает пароль облачного аккаунта. Сама программа работает нормально.

Что конкретно дословно программа пишет? Лучше скриншот.

Старайтесь делать акцент на том, что есть, а не чего нет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Navitel не принимает пароль облачного аккаунта. Сама программа работает нормально.

Что конкретно дословно программа пишет? Лучше скриншот.

Старайтесь делать акцент на том, что есть, а не чего нет.

 

post-1487732-1445432874,05_thumb.jpgpost-1487732-1445432890,39_thumb.jpg

 

Все устройства при этом в личном кабинете зарегистрированы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Все устройства при этом в личном кабинете зарегистрированы.

Вы не правы.

Зайдите в Меню -> Мой Навител -> Скачать карты -> Навител Навигатор.

Сравните ключ с теми, которые в кабинете. Результат Вас удивит.

 

P.S. И причём здесь "не принимает пароль"?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Все устройства при этом в личном кабинете зарегистрированы.

Вы не правы.

Зайдите в Меню -> Мой Навител -> Скачать карты -> Навител Навигатор.

Сравните ключ с теми, которые в кабинете. Результат Вас удивит.

 

P.S. И причём здесь "не принимает пароль"?

 

Уважаемый, Jeffes! Я в принципе не удивляться сюда зашёл, а техподдержку получить. А пока удивляюсь, но другому. Номер действительно другой. В этой связи я всё-таки хотел бы получить ответ на вопросы: 1. Как это возможно? 2. Номер ключа всегда будет меняться при восстановлении покупок на iphone после обновления программы? 3. Почему программа позволяет мне скачивать карты с "неверным" ключом, но не позволяет синхронизировать данные? 4. Для восстановления работоспособности синхронизации мне необходимо перерегистрировать устройства? Каковы мои действия?

 

p.s. Система в сообщении после ввода пароля пользователя уведомляет пользователя об ошибке аутентификации. Аутентифика́ция — процедура проверки подлинности, например: проверка подлинности пользователя путём сравнения введённого им пароля с паролем, сохранённым в базе данных пользователей.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

По-моему, всё достаточно очевидно: если устройство не добавлено в личном кабинете (о чём и я Вам написал, и сама программа именно об этом пишет, а вовсе не сообщает о несоответствии логина и пароля), то его нужно добавить в личном кабинете.

Т.е. нужно:

1. или сначала добавить устройство в личном кабинете через браузер, а потом авторизоваться в программе

2. или в программе выбрать не "авторизация", а "регистрация" -> "регистрация нового устройства".

 

В программе было уведомление о том, что "изменился принцип генерации ID и нужно пройти восстановление".

 

При обновлении программы в будущем пользуйтесь разделом "обновления" в AppStore (а не "удалить и скачать заново").

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

По-моему, всё достаточно очевидно: если устройство не добавлено в личном кабинете (о чём и я Вам написал, и сама программа именно об этом пишет, а вовсе не сообщает о несоответствии логина и пароля), то его нужно добавить в личном кабинете.

Т.е. нужно:

1. или сначала добавить устройство в личном кабинете через браузер, а потом авторизоваться в программе

2. или в программе выбрать не "авторизация", а "регистрация" -> "регистрация нового устройства".

 

В программе было уведомление о том, что "изменился принцип генерации ID и нужно пройти восстановление".

 

При обновлении программы в будущем пользуйтесь разделом "обновления" в AppStore (а не "удалить и скачать заново").

 

Теперь понятно, благодарю!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Заархивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.

×
×
  • Создать...