Форум Навител Навигатор: Слетела активация после обновления - Форум Навител Навигатор

Перейти к содержимому

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Тема закрыта

Слетела активация после обновления

#1 Пользователь офлайн   velbov Иконка

  • Группа: Старожилы форума
  • Сообщений: 2
  • Регистрация: 03-Ноябрь 11
  • ГородВолгоград

Отправлено 29 Май 2015 - 00:35

Здравствуйте,
После последнего обновления Navitel больше не активируется.
Написал письмо в поддержку (support@navitel.su), но в ответ тишина.
Скриншот с ошибкой во вложении.

P.S. Тема с такой же ошибкой уже была, но как решили проблему не ясно. Пришлось создать новую.


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Тема закрыта

Другие ответы в этой теме

#2 Пользователь офлайн   Blizzar Иконка

  • Навител
  • Группа: Техподдержка
  • Сообщений: 726
  • Регистрация: 22-Ноябрь 13
  • ГородНовосибирск

Отправлено 29 Май 2015 - 08:34

Просмотр сообщенияvelbov (29 Май 2015 - 00:35):

Здравствуйте,
После последнего обновления Navitel больше не активируется.
Написал письмо в поддержку (support@navitel.su), но в ответ тишина.
Скриншот с ошибкой во вложении.

P.S. Тема с такой же ошибкой уже была, но как решили проблему не ясно. Пришлось создать новую.

Пожалуйста, уточните о какой ошибке идёт речь.
Пропишите текстом или пришлите в ЛС.
Служба технической поддержки NAVITEL®
Вы можете связаться с нами по email: support@navitel.ru

#3 Пользователь офлайн   velbov Иконка

  • Группа: Старожилы форума
  • Сообщений: 2
  • Регистрация: 03-Ноябрь 11
  • ГородВолгоград

Отправлено 29 Май 2015 - 11:34

Просмотр сообщенияBlizzar (29 Май 2015 - 08:34):

Просмотр сообщенияvelbov (29 Май 2015 - 00:35):

Здравствуйте,
После последнего обновления Navitel больше не активируется.
Написал письмо в поддержку (support@navitel.su), но в ответ тишина.
Скриншот с ошибкой во вложении.

P.S. Тема с такой же ошибкой уже была, но как решили проблему не ясно. Пришлось создать новую.

Пожалуйста, уточните о какой ошибке идёт речь.
Пропишите текстом или пришлите в ЛС.


Здравствуйте,
Странно, я же вроде прикреплял скриншот к сообщению, сделал еще раз.
Программа работала на этом телефоне до последнего обновления, после последнего обновления
она отказывается активироваться.
IPhone 6 Plus (NI409-27027-ucwp-****-****)
Серийный номер: RJUFL-VG4VM-1RUXE-SDXQP1LU-1RVL152NG2

Прикрепленный файл  IMG_3006.PNG (444,97К)
Количество загрузок:: 310

#4 Пользователь офлайн   Jeffes Иконка

  • Навител
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 9 908
  • Регистрация: 15-Ноябрь 11
  • ГородНовосибирск

Отправлено 30 Май 2015 - 10:47

Обновление ставилось именно как обновление (зашли на вкладку "обновления" в AppStore и обновили) или программа была полностью удалена и установлена заново?
Как называется установленное приложение? ("Навител.Украина", "Навител.Содружество" и т.п.)
iCloud включен?
Встроенные покупки разрешены?
Служба технической поддержки NAVITEL®
Вы можете связаться с нами по email: support@navitel.ru

Прошу в личку не писать, а обращаться на электронную почту!

#5 Пользователь офлайн   Mungibar Иконка

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 10-Июнь 15

Отправлено 10 Июнь 2015 - 14:21

Здравствуйте, похожая проблема:
При восстановлении покупок, при попытке активации пробного периода, покупки заново выдает код ошибки 0
Пробовал разные варианты, в том числе удаление и новая установка программы.
Ошибку выдает на приложении Navitel Navigator - GPS & Map (встроенные покупки делалить именно в этом приложении)
Попробывал Navitel (E. Europe), пробный период активировался без проблем.
IOS 8, Iphone 5s

Прикрепленный файл  IMG_3773.JPG (70,79К)
Количество загрузок:: 266

#6 Пользователь офлайн   Jeffes Иконка

  • Навител
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 9 908
  • Регистрация: 15-Ноябрь 11
  • ГородНовосибирск

Отправлено 10 Июнь 2015 - 16:15

Mungibar, попробуйте с выключенным Wi-Fi.
Служба технической поддержки NAVITEL®
Вы можете связаться с нами по email: support@navitel.ru

Прошу в личку не писать, а обращаться на электронную почту!

#7 Пользователь офлайн   Mungibar Иконка

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 10-Июнь 15

Отправлено 10 Июнь 2015 - 17:25

Все по 3G делал, попробую тогда через wi-fi

#8 Пользователь офлайн   Jeffes Иконка

  • Навител
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 9 908
  • Регистрация: 15-Ноябрь 11
  • ГородНовосибирск

Отправлено 11 Июнь 2015 - 07:11

Mungibar, и что в итоге?
Служба технической поддержки NAVITEL®
Вы можете связаться с нами по email: support@navitel.ru

Прошу в личку не писать, а обращаться на электронную почту!

#9 Пользователь офлайн   Mungibar Иконка

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 10-Июнь 15

Отправлено 11 Июнь 2015 - 09:44

Завтра проверю, я в командировке, нет wi-fi под рукой

#10 Пользователь офлайн   Mungibar Иконка

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 10-Июнь 15

Отправлено 18 Июнь 2015 - 07:00

Через wi-fi активация прошла успешно, благодарю за помощь.

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Тема закрыта

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей