Лицензионный ключ активирован другим пользователем

[mav123]

Подскажите, что делать? Приобретен Explay PN-915, в крупной сети магазинов. Карты уже были педустановлены, захотел обновить на сайте, а в отет -{Лицензионный ключ активирован другим пользователем}-...

Вот и не знаю что делать. Пойти в магазин ногами топать и права качать, или я чего-то не понимаю?

[tovdet]

mav123, попробуй написать письмо в ТП с описанием ситуации , приложи сканы всех документов ( чек , гарантия , лиц. карточка если есть ) и укажи свой лиц.ключ . Думаю помогут .

[Denis8585]

А для начала скажите-Вы пытались ключ активировать или добавить в Личный кабинет?Активировать не надо-он у Вас уже активирован.

Если не добавляется то да, надо бы унести его обратно в магазин,хотя они могут глаза выпучить и сказать что НИчего не знают. Похоже что кто то из неродивых продавцов свистнул Ваш ключик и поставил себе лицензионное ПО,за которое заплатили Вы.Вот решайте-верить крупным магазинам типа М-....о и Эл...о. Сам не раз с таким сталкивался.

[mav123]

В личном кабинете не добавляется. Я сделал PrintScreen c введенным ключем, названием устройства и вывел из трея дату и время. После добавить и получаю -{Лицензионный ключ активирован другим пользователем}-...

Думаю распечатать и в магазин М-.

[Denis8585]

напишите в техподдержку или позвоните,объясните ситуацию,они должны же знать(посмотреть где-нибудь) когда (какого числа) было уже добавлено Ваше устройство и кем.Затем сравните какого числа Вы его покупали.Это если действительно Вы его добавляете,а не активируете!!!И ещё,попробуйте через другой интернет браузер зайти. (ну так на всякий случай).Проверьте правильности ввода Лицензионного ключа.

[dsw]

Да просто отнести и сдать, на правах Закона о правах потребителя. Не понравился и всё!

[gri]

вот так , наверное и был активирован......

[FORD]

Да просто отнести и сдать, на правах Закона о правах потребителя. Не понравился и всё!

 

Я с похожей ситуацией сдачи товара сталкивался (не на автонавигаторах). Просто сдать товар в течении 15 дней, если он не понравился, не удастся. Есть такая приписка в Законе: "кроме технически сложных". Юристы до сих пор ломают копья, пытаясь спорить по поводу, что является "технически сложным". Во всяком случае, тот товар, на который выписан и ОФОРМЛЕН гарантийный талон, сдать в течении 15 дней очень сложно. И продавцы объясняют это именно тем, сто гарантия уже действует и никому другому они этот товар продать уже не смогут. Другое дело, если Вы принесли НЕ РАБОТАЮЩИЙ, или НЕНАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ РАБОТАЮЩИЙ товар сдать именно по этой причине обратно (как дефектный). У Вас есть два варианта: нести в гарантийный ремонт или сдать его продавцу. Вторым вариантом Вы и имеете право воспользоваться. В этом случае надо запастись упорством и логичным красноречием, чтобы убедить продавцов в своей правоте. А она на Вашей стороне.

[k338ce32]

А я вот облажался,хотел поставить карту большего объема, а перерегистрировал программу на старою же флешку. Может ли кто подсказать что теперь делать? Или все теперь только новую лицензию?

[user78net]

k338ce32, новую лицензиб на автонавигатор вы сможете пиобрести с новым автонавигатором, Перерегистраций 2, если вы использовали одну, то у вас осталась последняя. Но можете попробовать написать письмо в тех поддержку, объяснить ситуации, может отменят вашу перерегистрацию.

[k338ce32]

письмо написал, регистрацию не отменили. второй раз получилась.

[АлександраНик]

А для начала скажите-Вы пытались ключ активировать или добавить в Личный кабинет?Активировать не надо-он у Вас уже активирован.

Если не добавляется то да, надо бы унести его обратно в магазин,хотя они могут глаза выпучить и сказать что НИчего не знают. Похоже что кто то из неродивых продавцов свистнул Ваш ключик и поставил себе лицензионное ПО,за которое заплатили Вы.Вот решайте-верить крупным магазинам типа М-....о и Эл...о. Сам не раз с таким сталкивался.

может и у меня также.

не получается установить ключ, ввожу правильно, перепроверили сто раз, пишет "ключ не найден" и к тому же не установить программу на комп, говорит "несовместимость". ничего не понимаю.

[user78net]

АлександраНик, ни одна программа навигации Навитела на большом компьтере не работает, а на автонавигаторы устанавливается простым копированием. Добавить лицензионный ключ в личном кабинете проблематично в Google Chrome.

[Denis8585]

АлександраНик, а Вы попробуйте не набирать ключик с клавиатуры,а скопировать его из файла TXT из навигатора

[Yurych]

Ребята, успокойтесь, она давно решила эту проблему :)