Здесь вообще поддержка пользователей есть?

[Хантер]

В понедельник написал в поддержку с просьбой о регистрации новой карты памяти, так как на ту что была с навигатором, не помещаются новые карты, но в ответ тишина. Сорваны все планы, и сколько это молчание будет длиться, не известно. Прочел в одном посте что человек ждет больше месяца!!! Это нормально?

Поддержка, если вы вообще на форуме бываете, прошу зарегить карту памяти. Номера запросов [navitel.su #131076]и [navitel.su #131096]. Прошу обработать как один. И вообще, почему нельзя привязывать программу к навигатору, сами себе проблему создаете. Это тоже самое что при регистрации автомобиля записывать в техпаспорт не номер двигателя а марку бензина которым он заправлен. Флешка не вечная, может испортиться, в результате человек теряет лицензию, и нужно покупать новую. Жду еще пару дней, и иду сдавать навигатор с навителом, и возьму с автоспутником например, с ним таких проблем нет, и поддержка работает быстро. Не хочется, но выбора нет, срывается отпуск.

[FORD]

Если Вы большую часть времени ездите на дальние расстояния, то подождите (пока) сдавать навик в магазин. Всётаки карты пока немного точнее и имеют большеее покрытие. А во всём остальном, я в Навителе разочаровался. Пока пользуюсь, но параллельно с другой, более удобной для Москвы прогой. И такое впечатление, что многие с форума делают также. Но, это моё личное мнение, не навязываю его никому.

[Хантер]

Недостатков в системе хватает.Например, заложил маршрут около 600км, запустил симуляцию....а ускорить не получается, а курсор идет со скоростью чуть меньше чем в реальном времени. А если бы я решил ехать в магадан, это мне что, неделю нужно сидеть смотреть маршрут? Еще, нельзя удалить ЛЮБИМЫЕ и ПУТЕВЫЕ ТОЧКИ выборочно, только все сразу. И много еще чего неудобно сделано. Но это все пустяки, поддержка НИКАКАЯ!!!!

[Yurych]

В понедельник написал в поддержку с просьбой о регистрации новой карты памяти, так как на ту что была с навигатором, не помещаются новые карты, но в ответ тишина. Сорваны все планы, и сколько это молчание будет длиться, не известно. Прочел в одном посте что человек ждет больше месяца!!! Это нормально?

Поддержка, если вы вообще на форуме бываете, прошу зарегить карту памяти. Номера запросов [navitel.su #131076]и [navitel.su #131096]. Прошу обработать как один.

Лето, жара, отпуска, в техподдержке тоже люди. И у них шквал запросов.

Если есть возможность - позвоните в техподдержку, назовите номер своего запроса и попросите снять регистрацию со старой карты прямо сейчас, не кладя трубки. Обычно они не отказывают. Весь этот процесс займёт минут 10-15.

[Хантер]

В понедельник написал в поддержку с просьбой о регистрации новой карты памяти, так как на ту что была с навигатором, не помещаются новые карты, но в ответ тишина. Сорваны все планы, и сколько это молчание будет длиться, не известно. Прочел в одном посте что человек ждет больше месяца!!! Это нормально?

Поддержка, если вы вообще на форуме бываете, прошу зарегить карту памяти. Номера запросов [navitel.su #131076]и [navitel.su #131096]. Прошу обработать как один.

Лето, жара, отпуска, в техподдержке тоже люди. И у них шквал запросов.

Если есть возможность - позвоните в техподдержку, назовите номер своего запроса и попросите снять регистрацию со старой карты прямо сейчас, не кладя трубки. Обычно они не отказывают. Весь этот процесс займёт минут 10-15.

Насчет шквала запросов, сделали бы привязку не к карте а к девайсу, и проблем бы у них не было. А они захотили просто заработать лишнего, так как карты памяти бывают навертываются, а у них количество регистраций ограничено. А вдруг кому то не повезет, и у него начнут вылетатать флешки, поневоле придется брать новую лицензию. А насчет позвонить, дорого будет стоить из другого конца страны звонить в Москву, был в Москве, позвонил бы давно.

[Evgeniy19]

Я обычно посылаю запрос в поддержку и спустя минут 10 звоню. Тогда запрос удовлетворяют в течение получаса

[user78net]

Хантер, позвонить можно воспользовавшись IP-телефонией (с нашего посёлка звонок в Москву стоит 3 руб), если такой нет, то можно звонить через интернет, воспользовавшимся хотя бы сервисом от Skype.

[Хантер]

Хантер, позвонить можно воспользовавшись IP-телефонией (с нашего посёлка звонок в Москву стоит 3 руб), если такой нет, то можно звонить через интернет, воспользовавшимся хотя бы сервисом от Skype.

У меня такой интернет что страницы с этого форума открывает по 5 минут, и а то и больше. И телефона стационарного нет. Так что ни Скайп ни IP-телефонию не тянет.

А поддержка как молчала так и молчит, похоже что от жары все сбежали к воде.

[Yurych]

Хантер, позвонить можно воспользовавшись IP-телефонией (с нашего посёлка звонок в Москву стоит 3 руб), если такой нет, то можно звонить через интернет, воспользовавшимся хотя бы сервисом от Skype.

У меня такой интернет что страницы с этого форума открывает по 5 минут, и а то и больше. И телефона стационарного нет. Так что ни Скайп ни IP-телефонию не тянет.

А поддержка как молчала так и молчит, похоже что от жары все сбежали к воде.

Ну здесь сотрудники техподдержки сейчас нечасто появляются. Да они это, вообще говоря, и не обязаны делать.

Так что здесь вы будете долго ждать. Звонок это, наверно, для вас дороговато, но тут уж вам решать...

Стационарного нет, но мобильник-то есть, наверно?

[Хантер]

Хантер, позвонить можно воспользовавшись IP-телефонией (с нашего посёлка звонок в Москву стоит 3 руб), если такой нет, то можно звонить через интернет, воспользовавшимся хотя бы сервисом от Skype.

У меня такой интернет что страницы с этого форума открывает по 5 минут, и а то и больше. И телефона стационарного нет. Так что ни Скайп ни IP-телефонию не тянет.

А поддержка как молчала так и молчит, похоже что от жары все сбежали к воде.

Ну здесь сотрудники техподдержки сейчас нечасто появляются. Да они это, вообще говоря, и не обязаны делать.

Так что здесь вы будете долго ждать. Звонок это, наверно, для вас дороговато, но тут уж вам решать...

Стационарного нет, но мобильник-то есть, наверно?

Похоже что совсем не появляются, а обязаны!!! Ладно, написал знакомому в Москву чтобы позвонил, надеюсь что поможет. А с сотового звонить, у меня будет рублей по 10 мин. жаба душит, тем более что я уже не верю в эту техподдержку. Проще наверное было ломаное взять в интернете, чем лицензию!!!!

 

***************

Народ, кто в Москве живет, ну помогите, позвоните в эту "техподдержку" если ее можно так назвать, чтобы поторопились, отпуск проходит!!! Номер заявки #131076

[Хантер]

Пытался сегодня дозвониться до поддержки, хрен там. Операторы заняты, подождите, вам обязательно ответят. А у меня минута по 10 рублей. Потратил 200 р. Будь проклят тот день, когда я купил навигатор с этим гребаным навителом!!!!

Привязали бы программу не к памяти а к навигатору, проблем бы не было!!!! Обосрали весь отпуск!!!