Установка Навител на Android - вопросы

[user78net]

заполнил все поля кроме письма из магазина( его просто не осталось) прочитал новое соглашение, добавил файл ключа из личного кабинета! А кнопка "отправить" не активна((( что делать?

Напишите письмо в тех.поддержку на support@navitel.ru, в теме письма укажите перерегистрация ключа.

[charm54]

А почему не регистрируется новое устройство в личном кабинете?

В личном кабинете добавляется ключ на программу. Пока он не активирован, его добавить нельзя - будет ответ "Лицензионный ключ не активирован".

Вы провели активацию ключа на устройстве. Собственно, и активацию карты можно было провести сразу там же: после активации программы появляется окно "Купить карты", где нужно нажать на "+" слева от "Европа", нажать на поле "Россия", а затем "Активировать".

И в личный кабинет этот ключ тоже можно было добавить. А если "ключ не найден", то только ошибка при вводе ключа и ничего более.

 

Большое спасибо. Я так понял что надо покупать еще одну карту, но в покупках нет ФО, только Россия.

[Jeffes]

Большое спасибо. Я так понял что надо покупать еще одну карту, но в покупках нет ФО, только Россия.

Нужно было сразу делать встроенную покупку через Google Play.

Сейчас, когда программа уже активирована, купить карту ФО Вы не сможете. Покупайте тогда лучше сразу Россию через встроенную покупку. Покупка будет привязана к аккаунту Google, и её можно будет использовать на нескольких устройствах под одной учёткой.

Только, для верности, переустановите программу именно из Google Play.

[charm54]

Большое спасибо. Я так понял что надо покупать еще одну карту, но в покупках нет ФО, только Россия.

Нужно было сразу делать встроенную покупку через Google Play.

Сейчас, когда программа уже активирована, купить карту ФО Вы не сможете. Покупайте тогда лучше сразу Россию через встроенную покупку. Покупка будет привязана к аккаунту Google, и её можно будет использовать на нескольких устройствах под одной учёткой.

Только, для верности, переустановите программу именно из Google Play.

 

Спасибо.

[ksl_navi]

Добрый вечер. У меня после обновления Android до версии 4.4 перестали работать карты. Я попытался по новой их перезагрузить, но в процессе загрузки планшет завис и теперь у меня все время идет "установка", а карт нет. При этом в главном меню я при нажатии на "мой навител" попадаю в эту загрузку\установку и не могу посмотреть лицензионный ключ, чтобы переустановить программу. Пожалуйста посоветуйте: где можно посмотреть ключ лицензии? Спасибо

[Jeffes]

Добрый вечер. У меня после обновления Android до версии 4.4 перестали работать карты. Я попытался по новой их перезагрузить, но в процессе загрузки планшет завис и теперь у меня все время идет "установка", а карт нет. При этом в главном меню я при нажатии на "мой навител" попадаю в эту загрузку\установку и не могу посмотреть лицензионный ключ, чтобы переустановить программу. Пожалуйста посоветуйте: где можно посмотреть ключ лицензии? Спасибо

В данной ситуации Вы его в программе не сможете посмотреть.

Выполните следующее: удалите папку NavitelContent из корня флэш-карты.

Удалите папку Settings из папки NavitelContent во внутренней памяти.

Очистите данные приложения Navitel в настройках телефона.

 

После чего заново запустите программу и скачайте карты.

[ermak-ai]

Слетела активация.

1 декабря 2014 года приобрёл Ваш продукт (№заказа #3987485)

Устройство "штатная магнитола Newsmy DT5227S CARPAD2 DUOS", навител покупал под "Android-box".

После подключения USB модема лицензия слетает, после отключения модема проблема повторяется.

[Breez11]

После подключения USB модема лицензия слетает, после отключения модема проблема повторяется.

Вот похожая тема: "Активация".

[ermak-ai]

После подключения USB модема лицензия слетает, после отключения модема проблема повторяется.

Вот похожая тема: "Активация".

 

Немного не так.

При подключении к интернет через Wi-fi (через роутер) программа работала, но когда я подключил модем (модуль Wi-fi на устройстве я не отлучал, отключил роутер) начались проблемы.

 

После проведенных экспериментов проблема локализовалась.

1. При подключении к интернет через Wi-fi, программа работает;

2. При отсутствии связи с интернет программа работает;

3. При подключении к интернет через USB 3G модем возникает проблема с авторизацией (красная надпись о проверке, потом красная надпись об отсутствии лицензии).

Изменено 20 декабря, 2014 пользователем ermak-ai

[Jeffes]

ermak-ai, тут либо использовать программу в той конфигурации устройства, с которой активация есть сейчас (без интернета или с интернетом через Wi-Fi), либо перерегистрировать на тот ID, который определяется при подключении модема. Но тогда без модема будет только демо-режим...

[badik100]

У меня вопрос. Купил лицензию навител и карты. Всё работало . После решил перепрошить устройство (Китайская а/магнитола) После прошивки Навител не запускается,при попытке ввода номера лицензии пишет--лицензионный ключ установлен.

Программа не запускается. Что мне делать ? Дезактивацию или что? Спасибо за ответ.

[user78net]

У меня вопрос. Купил лицензию навител и карты. Всё работало . После решил перепрошить устройство (Китайская а/магнитола) После прошивки Навител не запускается,при попытке ввода номера лицензии пишет--лицензионный ключ установлен.

Программа не запускается. Что мне делать ? Дезактивацию или что? Спасибо за ответ.

Так программа Навител не запускается или запускается но в незарегистрированной версии? Это ведь разные вещи, когда совсем не запускается, или запускается, но дальше демо-режиме дело не доходит. Раз перепрошили навигатор, то всего скорее сменился серийный номер, к которому был привязан лицензионный ключ, поэтому придётся делать деактивацию ключа (а не дизактивакцию) и регистрацию на новый серийный номер.

 

Деактивация ключа.

[badik100]

У меня вопрос. Купил лицензию навител и карты. Всё работало . После решил перепрошить устройство (Китайская а/магнитола) После прошивки Навител не запускается,при попытке ввода номера лицензии пишет--лицензионный ключ установлен.

Программа не запускается. Что мне делать ? Дезактивацию или что? Спасибо за ответ.

Так программа Навител не запускается или запускается но в незарегистрированной версии? Это ведь разные вещи, когда совсем не запускается, или запускается, но дальше демо-режиме дело не доходит. Раз перепрошили навигатор, то всего скорее сменился серийный номер, к которому был привязан лицензионный ключ, поэтому придётся делать деактивацию ключа (а не дизактивакцию) и регистрацию на новый серийный номер.

 

Деактивация ключа.

 

 

Понял ,спасибо Вам.

[Виталий76]

Добрый вечер. Установил на смартфон (андроид 4.4) программу Навител из Плэй маркета. Купил лицензию (на Вашем сайте), получил ключи на карту и ключ активации по эл. почте. все вроде как установилось и зарегистрировалось. Запускаю программу, инициализация прошла, а карты нет. Соответсвтенно при поиске мрашрута - вкладка "выберети страну" - не активна. Помогите довести дело до конца, подскажите, что дальше делать?

[user78net]

Добрый вечер. Установил на смартфон (андроид 4.4) программу Навител из Плэй маркета. Купил лицензию (на Вашем сайте), получил ключи на карту и ключ активации по эл. почте. все вроде как установилось и зарегистрировалось. Запускаю программу, инициализация прошла, а карты нет. Соответсвтенно при поиске мрашрута - вкладка "выберети страну" - не активна. Помогите довести дело до конца, подскажите, что дальше делать?

Скачать карту, Меню-Мой Навител-Скачать карты", и выберите карту которую купили, там будет слово скачать, а не купить.

[Виталий76]

захожу на эту вкладку, пишет что Навител Навигатор 9.4.0.46 - установлено

нажимаю на эту вкладку - информация о предназначении навитела, серийный номер, лицензионный ключ, телефон и интеренет адрес навитела

Вот и все....

[Jeffes]

захожу на эту вкладку, пишет что Навител Навигатор 9.4.0.46 - установлено

нажимаю на эту вкладку - информация о предназначении навитела, серийный номер, лицензионный ключ, телефон и интеренет адрес навитела

Вот и все....

Что написано в разделе "Скачать карты" над строкой "Навител навигатор"?

[Виталий76]

Ничего не написано. "Шапка" стрелка влево, Скачать карты - ав...., глобус Далее идет вкладка Навител Навигатор 9.4.0.46 для андроид установлено (зеленым цветом)

[Breez11]

Ничего не написано. "Шапка" стрелка влево, Скачать карты - ав....

А должно быть "Скачать карты - онлайн", то есть Интернет подключить надо.

[Виталий76]

Спасибо всем, вроде победил эту задачу, заработала программа...

[ru3dkw]

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, для моего телефона, на котором установлен Навител, вышло официальное обновление ОС Android (с 4.4.4 до 5.0.1).

Если применить это обновление, не слетит ли регистрация на Навител?

Не хотелось бы рисковать, так как деактивация ключа уже проводилась при смене устройства.

[Breez11]

Если применить это обновление, не слетит ли регистрация на Навител?

Обещалось, что с версии 9.3.0.195 поддержка Android 5 должна поддерживаться.

Изменено 15 января, 2015 пользователем Breez11

[ru3dkw]

Если применить это обновление, не слетит ли регистрация на Навител?

Обещалось, что с версии 9.3.0.195 поддержка Android 5 должна поддерживаться.

 

Спасибо, это я понимаю и думаю, что Навител будет работать на Android 5 (рано или поздно), вопрос несколько в другом. Не поменяется ли ID моего устройства после обновления? Соответственно, не слетит ли регистрация после обновления? Есть ли у кого такой опыт обновления?

Изменено 15 января, 2015 пользователем ru3dkw

[Breez11]

Подождите до завтра, может Jeffes что прояснит (в техподдержке информации побольше).

[iz90i]

стоит версия 9.4.0.28, при обновлении до 9.4.0.46 или 9.4.0.75 меняется серийный номер, соответственно слетает активация. Изменился метод определения СН?

[Юрбас]

Ни у кого не меняется, только у вас.

[Jeffes]

Спасибо, это я понимаю и думаю, что Навител будет работать на Android 5 (рано или поздно), вопрос несколько в другом. Не поменяется ли ID моего устройства после обновления? Соответственно, не слетит ли регистрация после обновления? Есть ли у кого такой опыт обновления?

Заранее этого никто не скажет.

С HTC ONE M8 мне такие случаи не известны. Что не означает, что их не было.

[Jeffes]

стоит версия 9.4.0.28, при обновлении до 9.4.0.46 или 9.4.0.75 меняется серийный номер, соответственно слетает активация. Изменился метод определения СН?

А на 9.3.0.195 ?

[iz90i]

А на 9.3.0.195 ?

такой же как и на 9.4.0.28

 

Ни у кого не меняется, только у вас.

видел

[Jeffes]

iz90i, напишите на почту с приложенеим скринщотов.

Контакты.

[iz90i]

iz90i, напишите на почту с приложенеим скринщотов.

Контакты.

сделано, ответ от робота есть

[ru3dkw]

Спасибо, это я понимаю и думаю, что Навител будет работать на Android 5 (рано или поздно), вопрос несколько в другом. Не поменяется ли ID моего устройства после обновления? Соответственно, не слетит ли регистрация после обновления? Есть ли у кого такой опыт обновления?

Заранее этого никто не скажет.

С HTC ONE M8 мне такие случаи не известны. Что не означает, что их не было.

 

Понятно, спасибо. Буду пробовать...

[WaterCatcher]

Добрый день. Подскажите пожалуйста.

 

Пару лет назад установил на свой андроид смарт Навител. Сейчас у меня в google play пишет, что навител навигатор "установлено". Навителом тогда попользовался в демо режиме, карты не покупал.

Сейчас установил через google play на свой другой андроид смарт навител, с этой же учетной записью гугла. Он мне соответсвенно говорит купите премиум версию или начните пробный режим. Допустим, нажимаю купить, потом купить ключ. Выбираю карту, покупаю.

В этом случае у меня будет привязка к учетной записи гугла?

 

Если я после покупки, установлю навител на андроид планшет с тойже гугловской учеткой, навител сам поймет, что он куплен (как на iOS) или нужны дополнительные действия?

 

Спасибо.

Изменено 21 января, 2015 пользователем WaterCatcher

[Jeffes]

Сейчас установил через google play на свой другой андроид смарт навител, с этой же учетной записью гугла. Он мне соответсвенно говорит купите премиум версию или начните пробный режим. Допустим, нажимаю купить, потом купить ключ. Выбираю карту, покупаю.

В этом случае у меня будет привязка к учетной записи гугла?

Если установлено было, действительно, сейчас, а не полгода назад, и из Google Play, а не из apk, то да. Версия установленной программы должна быть 9.2.0.4 или выше.

 

Если я после покупки, установлю навител на андроид планшет с тойже гугловской учеткой, навител сам поймет, что он куплен (как на iOS) или нужны дополнительные действия?

На другом аппарате нужно будет при запуске нажать "Купить премиум-версию", а затем "Восстановить покупки". Потребуется ввод пароля Вашего Google-аккаунта.

[АлександраШ.1980]

Добрый день!

В январе скачала на планшет пробную версию программы. Вчера решила купить карту России. Зашла через карту в планшете "купить карту" и там, выюрав, что надо, оплатила через банковскую карту. Мне пришло на почту письмо:

 

Ваш платеж за заказ, размещенный онлайн на сайте https://www.navitel.su 2015-02-06 21:12:17, одобрен (номер заказа: _________).

 

В данном электронном сообщении содержится ваша ПЛАТЕЖНАЯ КВИТАНЦИЯ.

 

Мы напоминаем вам, что заказы для сайта https://www.navitel.su обрабатывает Avangate BV в качестве авторизованного продавца продуктов Navitel.

 

Обратите внимание, что avangate*navitel.su будет указана на выписке по кредитной карте вместо Navitel.

 

Для вашего удобства вы можете проверить статус вашего заказа онлайн по адресу

https://store.navitel.su/help/order-lookup.php?LANG=ru

и т.д. и т.п.

 

Зашла по адресу, чтобы отследить заказ.

Там написано:

 

Заказанные продукты 1 x Навигационная карта "Россия" Готово

Мои продукты 1 x Навигационная карта "Россия" (Ссылочный номер заказа: _________) Статус: действующий

 

Деньги с карты ушли, но до сих пор номер ключа на почту не пришел. В кабинете тоже нигде данных не нашла, хотя судя по статусу всё оплачено и карта должна работать. В тех. поддержку написала, но пока ответа нет. Где мне искать ключ? Почему со вчерашнего дня нет письма с ключом? В папке спама тоже нет писем с ключом...

[buv2007]

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста, у меня на айфоне стоит купленный навител Россия,сейчас айфон продаю.Могу ли я имея андройд смартфон каким-то образом перенести лицензию на данное устройство или это в принципе не возможно?Неужели придётся подарить навител следующему хозяину айфона а самому покупать заново для андройда?

спасибо!

[Breez11]

Могу ли я

Вот тут об этом вроде понятно написали.

[buv2007]

Спасибо !!!

Печально

[Jeffes]

АлександраШ.1980, программа при запуске ведь уже не просит активации?

Зайдите в Меню->Мой Навител->Скачать карты->Навител Навигатор. Там увидите ключ. Он на буквы ND начинается.

[OoZE]

Всем привет.

Знакомые отдали карточку с ключом. Зарегил, доступны карты - Россия, Украина, Республика Беларусь, Казахстан, Финляндия.

Чтобы установить лицензию на мой девайс мне будет достаточно скинуть в папку Активационный файл ?

[Breez11]

Если Ваши знакомые подарили бы Вам ключ на отдельно купленные карты и Вы активировали бы его на свой аппарат, то эти карты будут Вашими.

На какой аппарат доступны карты по ключу, который Вы добавили?

[Юрбас]

И что у вас за аппарат?

[OoZE]

Эта карточка была от планшета Prology Evolution Note-700 GPS. Планшет сломался, а ключом они не пользовались.

[user78net]

Эта карточка была от планшета Prology Evolution Note-700 GPS. Планшет сломался, а ключом они не пользовались.

Тогда получается что данный ключ умер в месте с планшетом, если это OEM лицензия, то ключ ни куда не перерегистрируется, а карты от ключа не отвязываются, так что это бесполезный ключ.

[Jeffes]

OoZE, Вы бы не смогли добавить ключ в личный кабинет, если бы он не был активирован. Т.е. ключ уже активирован. И перерегистрировать его на другое устройство нельзя, т.к. это ОЕМ-поставка.

[ayrve]

Здравствуйте!Подскажите, как купить программу для ГУ на ОС Android 4.2.2,в разделе-Автонавигатор?или...И как установить карты на SD?

[user78net]

Здравствуйте!Подскажите, как купить программу для ГУ на ОС Android 4.2.2,в разделе-Автонавигатор?

Если у вас ещё нет программы на навигаторе, то лучше покупать через PlayMarket, через свой аккаунт, поставить программу и купить из программы, так у вас будет возможность поставить программу и на телефон под тем же аккаунтом и на планшете.

 

И как установить карты на SD?

Просто скопируйте карты в папку NavitelContent\Maps. В программе указать пук к папке с картами.

[f444]

Здравствуйте! Спрошу здесь, дело в том, что сделали деактивацию. Раньше был самсунг галакси эйс 6802 дуос, сейчас купил самсунг галакси S 5 мини дуос. Деактивировали. Скачал новую версию навитела 9.5.0 установил, ключ прописали. скачал карты. Почему то Европа и та что мне нужна ЦФО. Карты встали в память. Пишет что установлены. Но при запуске навитела выдает глобус. Можно набрать адрес он покажет дом, но при нажатии кнопки "поехали" опять показывает глобус. карты города нет. Москва. И точку от Москвы показывает где то в океане в пределах 7500 км. Как сделать что бы работала карта ЦФО и конкретно Москвы а не глобус???

[sazomag]

Скажите пожалуйста, я установил программу с плей маркета на смартфон НТС 500 программу, вопросов по работе нет. Но хотелось бы зарегистрировать устройство в личном кабинете. Не получается ни как добавить. А такое возможно? Если да, то каким образом. Спасибо.

[Breez11]

Важный момент: только установили пробную версию или купили?

Потому что в пробной версии ключа нет.