Не обновляются пробки

[spbdab]

Уже 3-й день не могу обновить пробки. Пишет либо "Внутренняя ошибка в работе сети", либо "Сервер не найден". КПК - Asus P550, в других программах в интернет выхожу без проблем.

[nn4gps]

Сервис пробок работает. Вам нужно обратиться в службу техподдержки (нашу) для подробного выяснения проблемы.

[spbdab]

В техподдержке сказали, что сервис сейчас не работает и не будет работать ещё 2 дня, т.к. там ведутся технические работы. Кому верить и что делать?

[nn4gps]

у меня в данный момнет пробки в Питере работают, скрин подтверждающий ниже.

 

Будьте любезны, сообщите, каким образом вы обратились в техподдержку (телефон, почта) и по какому адресу?

 

Постараюсь выяснить ситуацию.

 

Прикрепленные файлы:

 

[spbdab]

Позвонил по телефону, указанному на сайте +7(812)9228377, объяснил ситуацию, сказал, что сначала написал на форум, потом позвонил в техподдержку. Объяснил, что мне на КПК несколько дней назад пытались настроить Wi-Fi, и после этого перестали обновляться пробки. Мне задали вопрос: КПК без проблем выходит в интернет? Я сказал "Да, все остальные программы могут без проблем связаться с интернетом". На это мне сказали, что в самой программе можно только включить пробки и выключить, другого не дано, так что ждите, пока сервис доделают.

[nn4gps]

к сожалению, иногда и техподдержка может ошибиться, приносим извинения. Сервис пробок работает в штатном режиме, проблема на вашем устройстве. Возможно, это каким-то образом связано как раз с настройкой WiFi. Ваша ошибка говорит о том, что в момент попытки обновления пробок, программа не может получить доступ в интернет.

 

Для проверки вы можете:

1) самый прозрачный момент: отключите WiFi, вставьте сим-карту (или получите доступ к интернету по GPRS на устройстве), и попробуйте обновить данные. Возможно, настроенный WiFi нашему приложению блокирует доступ в интернет.

2) сделать полный бэкап системы с помощью какой-либо программы (например, SPB Backup), сделать полный сброс на КПК (hard reset), установить Навител на "голую систему", посмотреть, нормально ли он коннектится к пробкам (должен будет нормально получать данные). Если да - видимо, вам нужно будет обратиться к тому, кто настраивал WiFi.

 

Пробки работают в штатном режиме, и в эти дни сбоев сервера не было.

[Безымянный]

Проблема (проблема ли?) давно обсуждалась .

Пока машинка регистрируется в ВайФай сети автомобиль перемещается на 200-300 метров (или на километр)и доступ к точке прекращается. Пока идет поиск новой точки и регистрация в ней, автомобиль снова сместился. И так до бесконечности.

ФайФай при использовании Навител лучше отключить GPRS - хорошо, EDGE - отлично. WAP не пробовал. 4G только Москва, Питер, Уфа и то с дырами.

[akmes]

Ну еще 3G/HSDPA есть..

[spbdab]

Спасибо, разобрался, всё работает. Проблема была не в том, что я пробки через WiFi хотел обновить, а в том, что когда мне пытались настроить WiFi, мне поменяли все установки WAP, GPRS и т.д. Я уже во всем разобрался и настроил.

[Blacto]

Не ОТРАЖАЕТ ПРОБОК!

В наличии Навигатор Навител 5100, скачал все обновления, все работает , акромя пробок-пишет, ошибка сети!

 

Что делать?

[sosed]

teXet TN-600 VOICE. Пишет, что пробки актуальны, но на карте не рисует.

[YRA]

По поводу отображения пробок на NX5100 -читай раздел тех. поддержка данного тела, там все расписано и люд вопросы толковые задает и сам же пытается на них отвечать.

С уважением Юрий.

[паха спб]

Проблема (проблема ли?) давно обсуждалась .

Пока машинка регистрируется в ВайФай сети автомобиль перемещается на 200-300 метров (или на километр)и доступ к точке прекращается. Пока идет поиск новой точки и регистрация в ней, автомобиль снова сместился. И так до бесконечности.

ФайФай при использовании Навител лучше отключить GPRS - хорошо, EDGE - отлично. WAP не пробовал. 4G только Москва, Питер, Уфа и то с дырами.

 

тоже самое и у меня твориться,только я ничего не настраивал и непытался,два часа назад всё работало а теперь нет(((((((((дайте пожалуйста адрес в Питере где за умеренную цену можно исправить это